中山市财贸汽车维修有限公司

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1、中山市财贸汽车维修有限公司服务承诺书本公司秉承“顾客至上、质量第一”的服务宗旨，文明经营、接待客户主动热情、文明礼貌，维修车辆保证质量，实行质量保证期制度，保证期为：1、总成大修：10000公里或90天2、车辆二级维护：3000公里或30天3、车辆一级维护：1000公里或10天4、车辆小修：1500公里或15天如车辆在保证期内发生故障后损坏的，经鉴定属维修质量造成的，由本公司负责免费返修，以保障客户利益。提供中山市区内24小时免费拖车服务。严格执行中山市物价局核定的维修收费标准，公开收费价格，合理收费。凡客户提出的意见和要求一定给予解决，令客户满意。欢迎广大客户监督。中山市财贸

2、汽车维修有限公司2003年12月22日中山市丽港汽车修配有限公司维修服务承诺书一、真诚恳的服务真诚、亲切、耐心对待每位来服务店的客户，保修车辆按照客户要求修理，保证质量，按时交车。在维修过程中，如发现车辆又涉及行驶安全的隐患，及时通知客户，排除故障。二、快捷的服务单项小修当天完成，多项小修及二保两天内完成，发动机大修5天至7天完成，特殊情况与客户约定出车时间。节假日照常营业。三、质量保证期小修700公里或7天，二保1500公里或15天，大修10000公里或3个月，全车喷漆1年。四、合理收费提供维修前的初步诊断，继而进行维修估价，并且为客户提供最佳维修方案，并在完工后向客户提供详

3、细的、清晰的维修项目，以及所更换的零配件的名称、数量和价格，让所有收费一目了然，所有收费按照中山市物价局的收费审定标准执行。五、完善的售后服务向客户提供全方位、完善的售后服务（电话预约、拖车服务、跟踪服务、信息反馈），24小时开通维修服务热线以及24小时拯救行动。六、免费简单监测、洗车免费检测机油、冷却水、电池水、刹车油、方向系统、悬挂系统（随到随检）。三个月免费全车检修，维修完毕，车内外清晰干净后，再交回司机。七、设立投诉热线对我公司的服务质量有任何不满，均可向总经理室投诉。我公司将派专人专职处理各项投诉，给车主一个满意的答复。维修热线：133182903388318738拖

4、车热线：133182903388318738投诉电话：137023009028317768中山市创世纪汽车有限公司服务承诺书为了真诚面对客户，提供最佳服务，让顾客满意，我们作出如下承诺：1、接待热情牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，努力满足客户的要求，维护客户正当权益。2、优质服务建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑。3、诚信为本坚持诚信为本，公正签定并忠实履行汽车维修合同（报修单），不擅自减少作业项目。4、收费合理严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。5、杜绝假冒做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。6、规范经

5、营遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话。7、保证质量建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。8、文明生产搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到布局合理，厂区整洁，环境优美。9、接受监督自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。中山市创世纪汽车有限公司中山市张家边汽车修配厂陵岗分厂服务承诺书为了进一步提高我厂的服务水平及车辆的维修质量，保证我厂的服务工作更上一层楼，我厂全体员工竭力将服务周到、质量保证、信誉优良、塑造

6、汽车维修行业新形象融入到日常服务工作中去，更让优质服务成为我们对所有客户的永久承诺。1、热情的态度主动接待客户，认真处理日常每一项工作，不发生不礼貌言行，不怠慢推委任何一个客户，严格遵守汽车维修行业管理制度。2、欢迎客户来函咨询，热情耐心解答客户提出的问题。3、本厂在中山市区实行24小时拖车服务（索赔、保险车除外）、紧急救援服务、客户车辆跟踪服务、外出走访服务、技术咨询服务及不断开展优质服务活动。4、建立健全用户档案，加强与用户联系，使新老客户满意。对客户反馈的问题及时登记并作妥当处理，对特殊问题及时向上级领导汇报，保证当天问题当天解决。5、持实事求是的工作原则，实行明码实价，

7、保证客户利益，绝不欺骗客户，修理换件时，客户可要求取回旧件（索赔、保险车除外）。6、客户所更换配件保证原厂质量（客户特别要求除外），向客户承诺，绝不假冒配件。24小时援助热线：0760---5597838手机：8178399中山市中区广汽机动车售后维修服务中心服务承诺书我单位（中山市广汽机动车售后维修服务中心）于2004年中山市政府采购公务用车协议维修服务中标，为此特做如下承诺：一、承认和履行合同条款中的各项内容。二、严格执行合同规定的收费标准和中标报价。三、承担和履行合同中规定的乙方的全部