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时间:2019-06-01
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1、灾备机房应急预案1.应急预案的重要性应急预案在应急系统中起着关键作用,它明确了在突发紧急情况发生之前、发生过程中以及刚刚结束之后,谁负责做什么、何时做,以及相应的策略和资源准备等。它是针对可能发生的重大事故,按照其影响和后果严重程度,在应急准备、响应、操作各个方面预先做出的详细安排,是开展及时、有序和有效事故应急工作的行动指南。2.应急预案分类应急预案按重要性和事件种类,可以划分为消防预案、断电预案、空调预案、其他预案共4种,预案各文档之前彼此独立又互为关联,具有非常强的可操作性。制定预案的指导原则是尽一切可能,最大限度地确保
2、机房服务器不中断。在紧急事件发生的情况下,保证核心设备连续运行,避免存储数据丢失,在时间处置完成后,能快速恢复高性能的服务。2.1消防预案该预案着重规范了火警事件发生后,机房主管人员如何根据所属区域和现场情况,判断和选择正确的方法,同时配合相关人员处置,降低事件带来的影响。1)对于设备发生烟雾,机房主管人员协同相关人员寻找烟雾点予切断相关区域电源。2)当设备发生可以控制火情时,机房主管人员应协同相关人员进行灭火工作。3)当主机房发生火灾而无法控制,应采取施救方法等措施。2.2断电预案电力室UPS供电系统断电已经导致设备异常掉电
3、时,执行以下步骤:1)机房意外停电后,首先确定停电的电源柜明确受影响的设备范围。2)意外掉电后,将掉电的电源柜总控开和分控开的状态处于下电状态。3)立即汇报给机房主管人员,并逐级向上汇报。4)机房主管人员向领导汇报后,马上联系相关厂家,如有可能请厂家立即到现场支持。5)将掉电的设备电源状态处于下电状态,以防止电源柜加电对设备的冲击。6)等各厂家和相关人员到齐后,商议设备恢复时因注意的事项,并形成相关文档。7)电力室恢复供电后,先不要急于给电源柜加电,等待10--20分钟后,再开始给电源柜加电,以防止供电不稳或再次掉电。8)供电
4、正常后,确定设备处于下电状态后,打开电力柜的总控开。9)根据设备加电顺序,启动分项控开。10)设备启动正常后,开始启动数据库。11)数据库启动正常后,启动应用程序。12)应用检查。2.3空调预案正常情况:温度:冬季:18℃-20℃±2℃夏季:18℃-23℃±2℃温度变化≤5℃/H湿度:40%-50%±5%空调系统故障导致机房内温度、湿度升高或设备出现温度告警等异常现象时,执行一下步骤:1)首先查看故障空调的位置和现象,联系空调厂家加紧维修。2)如果故障较为严重,影响范围大,则立即汇报给机房主管人员,并逐级向上汇报。3)启用备用
5、空调、风扇、加湿器降低室内温度、湿度,并打开机柜门和房间门,以便于设备散热和空气流通。4)相关负责人员要密切注意各设备的运行情况,如出现告警,查看日志了解情况,必要时请设备厂家派人立即赶到现场进行技术支持。5)相关负责人员对各个维护业务进行检查,如已经影响到系统和业务的正常运行,尤其是一些重要业务,应立即汇报上级负责人,逐级向上汇报。6)若此时空调已修好,室内温度、湿度恢复正常或在下降中,相关负责人员对各个设备的运行情况详细检查,确保恢复正常。7)待室内温度、湿度恢复正常并监控一段时间后无异常,将备用空调、风扇和加湿器关闭并放
6、回原位,保持机房卫生和整洁。8)相关负责人员对此次故障做出总结和汇报,并以文档形式上交机房主管人员。2.4其他预案除了固定的三类预案之外,我们还应根据主机系统实际运行中出现的各种意外情况,随时制定具有针对性的预案。通过各种意外情况的迅速分析、应对和时间操练,不断锻炼维护队伍,使之走向成熟。3.随时保持应急预案的适用性主机长年累月的运行个,故障和问题的发生,往往是必然的,也是客观、无法回避的。因此,要求维护工作中,预先考虑到可能的问题和故障,制定完善的应急预案。应急预案不可能包含所有的故障和问题,但应根据维护经验,尽可能地设想各
7、种危机情况下的处置措施。做到预想到各种可能的问题。而形成应急预案后,更重要的是持续地在运行中加以完善、测试和演练,尽可能模拟实际情况,做到即使只有1名维护人员在场,也能在真正发生危机时,以最短时间独立处置故障。
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