竞争情报在企业战略管理中的重要作用

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1、竞争情报在企业战略管理中的重要作用孙红军李红戚建强北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司【摘要】在日益激烈的市场竞争环境中，企业发展战略的选择和制定关系着企业参与市场较量的成败，所以，关于竞争战略制定和实施的现代管理模式——战略管理受到现代企业的关注。竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题，竞争情报的研究是企业战略管理的基础。本文介绍了战略与竞争情报的来源及概念，从两者的渊源说明了竞争情报之于战略管理的作用，文章通过对战略管理过程内容的阐述，分别就战略管理过程所涉及内容进行分析，论述了竞争情报在各环节中所起的重要作用。【关键

2、词】战略管理，竞争情报，发展战略1发展战略是企业前进的航标“战略”一词自古有之，辞海对“战略”的解释是：“战略泛指重大的、带有全局性和决定全局的计谋。”“战略”原是个军事方面的概念。从军事角度看，战略是指对战争全局的策划和指挥，即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，遵从战争规律，照顾战争全局的各方面，所制定和采取的有关战争方针、政策和方法。战略是军事指挥官在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。这些军事战略的概念在运用于企业后，便成为指导企业根据经营环境和自身实力确定经营目标、分配关键资源、组织各类活动的方针、政策

3、和方法。随着商品经济的发展，来源于军事术语的战略一词逐渐用于经济领域。70年代，以哈佛商学院为渊源的一股战略研究热潮风行美国，80年代，迈克尔·波特等学者的开拓性工作不仅推进了战略理论和方法的研究，而且受到了全世界的瞩目。“企业战略管理”最初是由安索夫在1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。他认为，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。迄今，战略及战略管理在理论界的7否研究成果日益丰厚，在实践界的认同和应用越来越广泛，尤其受到企业界的热烈反映。今天，一个组织为了参与

4、竞争和赢得竞争，重要的在于制定自己的战略。正确的战略，能使组织提高对环境的应变适应能力，获得发展和壮大；反之，失误的战略，会使组织在竞争中丧失竞争优势，乃至倒闭和破产。因此，战略管理能力的高低已成为决定企业竞争成败的核心与关键。战略管理的重心是设计系统生存与发展的“计谋和策略”。战略研究的关键是在对竞争环境、竞争对手和组织自身调研的基础上，判断并识别未来的机遇与威胁，分析和认识自身的优势与劣势，从而形成自己的战略思想和目标。这一切，正是竞争情报研究和咨询的基本方法和最终目标。冈此，竞争情报是企业进行战略管理的前提利基础，企业战略

5、管理能力的提高离不开竞争情报，利用竞争隋报来提升企业战略管理能力是现代企业的必然选择。2竞争情报的由来及内容“情报”一词与“战略”一样，最早起源于战争，我国1939年出版的《辞海》中对“情报”的定义是：“战时关丁．敌情之报告，日情报。”在1979年《辞海》修订本中的定义是：“在军事上，指以侦察手段或其他方法获得有关敌人军事、政治、经济等方面的情况，以及对这些情况去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析研究的成果。是军事行动和战略决策的重要依据。亦泛指一切最新的情况报道，如科学技术J睛报。”应该说“情报”与“战略”自产生就是一

6、对如影随形的姐妹，二者相互依存，互为依托，密不可分。在战事中要取得战争胜利需要有谋划良好的战略，而良好战略的制定与实施离不开对情报的有效获取和正确的分析研究。竞争情报是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物。通常，竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一个过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析，产品包括由此形成的情报或谋略。竞争情报和企业党争情报系统都将最人可能的降低信息不对称带来的风险和不必要的浪费，竞争情报系统已经成为成功企业的长期战略性资产，并为企业战略管理及艮期发展提供持续不断的保障

7、。3竞争情报在企业战略管理中的作用如上所述，企业战略管理是企业为实现战略目标、制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管理过程，是一个连续过程。战略管理过程一般包括9个步骤。如下图：!≯‘。。：j半、≈々。j牛{·尊v置一蚺辨_¨嚣瓴}，罐戳霉誊；

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10、的宗旨、目标和战略定义公司的宗旨旨在促使管理者仔细确定公司的产品和服务范同。对“我们到底从事的是什么事业”的理解关系到公司的指导方针。当然，企业管理者还必须搞清楚组织的目标以及当前所实施的战略的性质，并对其进行全面而客观的评估。3．2分析环境环境分析是战略管理过