人事部2011年年度计划

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1、2011年人事部工作计划为加强公司人事部工作的计划性及执行力度，人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2011年工作目标及计划。人事部2011年度主要工作计划和目标：   一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等   二、人员招聘   三、员工培训   四、绩效考核体系的完善与运行     五、人员流动控制   六、考勤统计七、日常及临时性工作一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人事管理的各项规范及

2、管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。完成时限：2011年1月至2011年2月份起草各类管理制度，2011年3月拟定各类管理方案初稿后各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理

3、批准，批准通过后正式实施。二、人员招聘1、情况分析：人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。2010年的离职率为5%，人员较为稳定，按人员配置及2010年离职情况，为保证人员稳定，减少培养新人的成本和精力，2011年计划每月人员的流动性不超过5%。（具体人员稳定方法在本计划第五条：人员流动控制）2、招聘渠道：现公司以网络招聘为主，目前使用番禺本地的俊才网招聘，于2011年7月到

4、期，以现在的人员需求情况来看，俊才网招聘基本能满足我司的招聘需求。短期内不考虑增加其它有偿招聘渠道。（按人员需求定，若人员需求大可增加劳动市场招聘，价格约300元/场，预计年不超过3次）三、员工培训   2010年12月在公司内部进行了一次《培训需求调查》，从中发现较多同事对销售技巧、谈判技巧、产品认识及业务能力上还比较溥弱，为制定出完整、有针对性的培训计划，令受训对象乐衷参加，让受训人员能从中吸收更多对自身有帮助的知识，2011年的培训将采用新的培训模式。   具体实施时间：   1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制2011年度公司员工培训计划，计划2010年

5、12月内完成；   2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。   3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、营销技巧、产品知识、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每周1~3次培训。5、培训目的：A．增强人员的专业知识，令其为公司创造最大的利益。B．保证人员稳定的方法之一，让员工觉得公司不仅能其获取工资等眼前的利益，亦能对其进行全面的培育。

6、C．每一个员工都代表着灏逸，员工素质的提升就是灏逸形象的提升。6．具体的年度培训方案参照，2011年年度培训计划，其计划将在12月20日前完成。四、绩效考核体系的完善与运行   绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。   2011年，人事部将制订出完善的绩效评估体系，并持之以恒地监督贯彻和运行。1、主要工作内容：对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪

7、酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。   2、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。3、销售部门的绩效考核指标由谷烟负责，计划后勤部门绩效考核由三部分组成：销售总体打分、信息来源部门评分、日常表现（出勤率、当月奖罚情况等）。2010年11月以上方法己开始实行，计划在12月份的绩效考核完善。五、人员流动控制1、适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不