【2017.7.15】无人超市

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1、“无人超市”出现之后没有导购，没有收银，即买即走，阿里巴巴的“无人超市”一经亮相就赚足了眼球。要进入这个超市，首先打开手机扫一扫，离店的时候经过两道“结算门”，第一道门感应离店信息，第二道门进行商品结算。测试结果显示，无人超市的真实付款率达到了82%以上。基于“诚信考验”，无人超市的民间试验并不鲜见，但多数都难以为继，一个重要原因就是把人的行为想得过分美好。事实证明，无人超市设想的“好人世界”未必成立，即便简化了交易流程，逃单、失窃等依然会发生。新版的无人超市，就把思路引向对“好人世界”的纠偏，如进店扫描是实名制登记信息，并直接连通第三方个人征信，具有失信记录的人会被

2、拒绝进入；在店购物全程，通过技术可以有效识别拿走或放回商品的顾客和行为，识别被拿走或被放回的商品，所以哪怕有人偷吃，或将商品偷偷放入背包等，都将被认定“购物行为”并扣费；出于好奇，网友们也纷纷实地研究可能存在的漏洞，但所获甚小。从上述逻辑来看，无人超市的可行性很高。一众代表风向的投资正在涌入，也能旁证这版无人超市是个值得一试的点子。无人超市能不能成就“新零售”不得而知，令人感慨的是智能技术的一日千里。站在过去10年的时间维度上，不难得出感悟。如从智能手机出现，移动互联网大规模普及，很多传统行业都发生了重大变化，尤其是人工智能领域，10年前还只是“低人工智能”，在打磨、

3、搬运、装配等工厂流水线上偶见，最近几年，“无人驾驶”“无人配送”等技术就已纷纷出现，颇有取代人类工作的势头。虽然无人超市真实付款率目前还不够完美，在配货、导购、物流上尚需人力，但假如它短期内就能做好调整以至遍地开花，至少我是不会意外。相应的，需要做好迎接变化的准备，因为每逢这类话题，那个挥之不去的疑问就会再上心头：它会取代人类的工作吗？乐观者认为不必忧虑，因为新事物取代旧事物，只会催生出其他职业，如出租车司机取代黄包车司机，假如无人超市取代传统超市，也会催生系统架构、硬件维护、失窃追讨等新职业。况且，物流、配货等环节人力成本低，和机器比起来自有优势。但也有人认为，眼前

4、这一轮技术革命不同以往，很有可能提高失业率。科技进步取代部分工作已经在发生，越是那些单一化、重复性的工作，越有被取代的可能性。即使因为事物更迭产生新工作，也会存在含金量的高低，一些不能适应变化的人，或者没有足够危机意识的人，大概率可能会遇到这样的困惑。这是个变化空前激烈的时代，不只是零售业，从金融、教育到医疗、出行等各类行业，都在面临互联网的强力冲击。每一次新事物的出现，大抵都伴随“失业率”的问号。如何在骤变的时代中抓住机遇，保持自己的核心竞争力，这是个值得深思的问题。（via人民网）无人超市亮相，你感到就业压力了吗？无人超市是人工智能走入寻常生活的又一创举，与无人驾

5、驶汽车、扫地机器人等一样，逐渐改变或即将改变人们的生活方式、消费习惯，甚至对整个行业都会带来变革和颠覆。人工智能越完善、覆盖面越广，生活就会越便捷、效率就会越高。然而诚如人们所担忧的，人工智能的出现也难免给相关行业、职业的劳动者带来某种“生存危机”。这并非杞人忧天，据统计，工业机器人使用成本仅为人工的23%，而一项报告则预计，今后5年，机器人将导致全球范围内的几百万人失业。必须正视的是，机器人、新技术、新设备在某些行业、领域代替普通劳动者已成一种趋势，工业机器人大量取代流水线上的工人等现象将越来越多。近日，几家企业都宣布开启或即将开启无人超市项目，不少投资机构也把无人

6、超市作为下一个风口。机器人和自动化的大规模应用，是企业应对新增劳动力总量减少、劳动力成本上升等情况而自救的一种措施。其带来的影响不仅仅关乎效率和效益，还关乎产业发展。眼下，人工智能的发展和推广更直接的影响在于，一方面对部分劳动者形成了失业风险和危机感，比如截至去年底，富士康部署了超过4万台机器人取代人力，与之相对应的是，相关工厂裁员数万人；另一方面对相关行业、用工市场和格局带来改变，比如有报道称，在汽车和其他运输设备、电脑以及电子电气产品等已实现绝大部分自动化的制造业领域，约有85%的工作可由机器人代劳。如今，“机器”已经开始替代操作更为复杂多样的超市收银员了。若干年

7、后，你的工作会被机器人取代吗？怎么做才能保证自己不被淘汰？时下不少劳动者恐怕都在思考类似问题。各种机器换人、技术换人的实验和现实，尽管推广开来还需要时日，但也在一步步驱动或者说倒逼劳动者，提升职业技能和素质。对一些劳动者而言，已经到了未来职业规划的“十字路口”，如果不懂“穷则变，变则通”，很有可能被淘汰。从国家层面而言，提升劳动者技能和素质的顶层设计正在部署落实。前段时间，中共中央国务院印发《新时期产业工人队伍建设改革方案》，明确提出造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队伍。近年来，弘扬工匠精神，培养、造就更多大国工匠，一