83不合格、852纠正措施、853预防措施

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1、质量、环境管理体系不合格、纠正措施、预防措施8.3，8.5.，8.5.3主控部门：工程部不合格品评审处置单8.3-1序号：1产生的部门：工程部数量：一组不合格产生的工序：光缆敷设责任部门中国电信黑龙江分公司不合格情况：2012年7月5日，中国电信黑龙江分公司成端整治项目线缆敷设过程，有一组线缆挂件（16个）间距为60厘米，超过规定间距（50厘米），为不合格。质检员：李井云2012.7.05对不合格品的评审（轻微、一般、严重）及处置方案的确定：1属于轻微、一般不合格品，采取返工来纠正。√2属于轻微不合格品办理让步接收。3属于严重不合格品改作它用或报废。评审编制人：工程部部长乔

2、永春对不合格品处置后再检验情况：1按处置方案处置后经检验质量合格。√2已办理让步接收。3已改作它用或已报废。质检员：李井云2012.7.13信息源部门质检员措施报告接受部门工程部不合格情况：2012年7月5日，中国电信黑龙江分公司成端整治项目线缆敷设过程，有一组线缆挂件（16个）间距为60厘米，超过规定间距（50厘米），为不合格。质检员：李井云2012.7.13确定不合格产生的原因：作业人员操作责任心部强，作业不细致。工程部部长：乔永春2012年7月13日纠正措施内容：1将已经施工预埋的部合格管路取出，换新管并按图纸重新施工。2对作业员工提出批评，罚款处理，告诫相关人员以后

3、必须按照图纸认真作业。工程部部长：乔永春2012年7月13日记录所采取措施的结果：1、2012.7.06将已经施工预埋的部合格管路取出，换新管并按图纸重新施工。2、2012.7.06对作业员工提出批评，罚款处理，告诫相关人员以后必须按照图纸认真作业。工程部部长：乔永春2012年11月06日评审所采取的纠正措施：由于控制了类似不合格品的再发生，因而纠正措施得当。工程部部长：乔永春2012年11月06日纠正措施及跟踪验证报告CX-24-1序号：1预防措施及跟踪验证报告8.5.3序号：1信息源部门营销部售后服务措施报告接受部门工程部不合格内容（包括顾客的抱怨）：为了让顾客接收工程

4、后在使用过程中能够更加熟悉各个设备的使用，操作，维护方法，对我公司现在目前将所有产品和设备说明书（制造商提供，有很多是英文或韩文），更改为我公司将产品和设备说明书（制造商提供）经过我公司翻译整理后，根据产品或设备的使用特点目编写简化的综合的产品或设备说明书，预防原来由此产生的顾客看不明白说明书而造成的我公司售后服务量大并且影响顾客使用的现象的发生。工程部部长：乔永春2012年7月6日确定不合格产生的原因：我公司现在目前将所有产品和设备说明书（制造商提供），我们仅仅是将其汇总。给顾客带来不便。工程部部长：乔永春2012年7月6日纠正措施内容：将产品和设备说明书（制造商提供）经

5、过我公司翻译整理后，根据产品或设备的使用特点目编写简化的综合的产品或设备说明书工程部部长：乔永春2012年7月6日记录所采取措施的结果：2011.12.01，工程部技术人员，将产品和设备说明书（制造商提供）经过我公司翻译整理后，根据产品或设备的使用特点目编写简化的综合的产品或设备说明书。2011.12.01，业务部将新编制的说明书交付给顾客。工程部部长：乔永春2012年11月06日评审所采取的纠正措施：由于控制了类似不合格品的再发生，因而纠正措施得当。工程部部长：乔永春2012年11月06日