可靠性FRACAS 技术在制造业信息化中的应用

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1、可靠性FRACAS技术在制造业信息化中的应用UseofReliabilityTechnologyFRACASinInformatizationofManufactureIndustry岳丽娜林凤琦丁志新（北京运通恒达科技有限公司，北京100089）摘要简要介绍了FRACAS的概念、作用及优势，并结合某企业的项目需求，分析了在制造业信息系统中实施FRACAS的流程，以及最终获得的收益。关键词FRACAS可靠性故障AbstractTheconcept,functionsandadvantagesofFRACAS(FailureReporting,AnalysisandCorrectiveActi

2、onSystems)aredescribedbriefly.TheprocessofFRACASimplementationintheinformationsystemformanufactureindustryanditsfinalprofitareanalyzed,combinedinrequirementsofsomeprojectforoneplant.KeywordsFRACASreliabilityFailure1FRACAS的概念、作用与优势1.1FRACAS的概念FRACAS是故障报告、分析和纠正措施系统的缩写，有时也称为“故障信息闭环管理系统”，是一项在国内外普遍使用的可靠

3、性管理技术，其英文原文是FailureReporting，AnalysisandCorrectiveActionSystems。FRACAS研究的对象是产品的故障（Failure），它不仅仅指产品不正常的工作状态，还可以外延为产品的缺陷、问题、用户的抱怨等等。1.2建立FRACAS的目的对建立FRACAS的目的国军标GJB450-88《装备研制和生产的可靠性通用大纲》和国军标GJB841-90《故障报告、分析和纠正措施系统》中描述为：“建立FRACAS的目的是要及时报告产品的故障，分析故障原因，制定和实施有效的纠正措施，以防止故障再现，改善其可靠性和维修性”。“FRACAS应由承制方(包括转

4、承制方)尽早建立，并在订购(使用)方的协同下加以实现。该系统应保证对合同规定层次的产品在研制阶段和生产阶段所发生的故障及时报告、分析和纠正”。通过建立FRACAS，对产品在研制和生产阶段所发生的故障进行严格的“归零”管理，做到及时报告、查清原因、正确纠正、防止再现，从而实现产品可靠性增长。1.3FRACAS的原理FRACAS利用“信息反馈，闭环控制”的原理，通过一套规范化的程序，使分散发生的产品故障得到及时的解决，同时通过纠正已发生的故障，防止故障的发生，从而控制和减少故障发生的概率。FRACAS又是一个信息系统，其输入是信息（故障报告），输出的也是信息（纠正措施）。通过一套规范化的、严格的

5、管理程序，保证产品及其组成部分在各种试验中发生的极其分散的故障信息能及时、准确、完整收集，为分析、评价和改进产品可靠性提供科学依据。1.4信息化FRACAS的优势与传统的碎片式故障信息管理模式相比，信息化的FRACAS具有以下优势：能够有效管理日益增多的产品故障信息，并建立信息数据库，利用该数据库可以为产品的可靠性改进和新产品的设计提供数据基础；能使工作流程规范统一，通过预先定制的工作流程实现工作界面的统一化和规范化，以及办公流程的自动化，大大提高了工作效率；数据的分析和计算由配套的软件系统自动完成。2FRACAS实施2.1项目背景A企业拥有多年制造产品的设计生产经验，拥有比较完善的质保体系

6、。随着同类产品市场的竞争加剧和对可靠性认识的逐步提高，A公司发现目前对故障信息的管理还不够系统，主要靠人工和半自动化的方式处理故障信息，工作效率不高，大量的故障信息没有收集到数据库中，故障信息没有得到充分利用。因此，为了从根本上解决存在的问题，建立科学化、规范化、制度化的FRACAS信息系统势在必行。2.2项目需求A企业产品故障信息来源于两个方面：一个是三包信息，是用户反馈的信息，属于现场信息；另一个是公司内部质量问题的信息，包括产品在厂内各个部门出现的任何故障信息。对这两个方面的信息都要求完整、及时地导入到FRACAS中。故障的信息化管理，需要进行科学的规划、组织、协调、控制和监督，着重解

7、决以下问题：①各部门和员工的责任和分工不明；②故障信息管理没有一个标准、统一的规范，阻碍信息交流；③对产品的问题、缺陷、故障、用户反馈等信息没有系统的记录，只是碎片式的、分散的、片面的或纸介记录的；④缺乏对信息的整理、分拣和积累，因此对产品的主要可靠性指标缺乏直观的了解，也不利于产品可靠性的增长；⑤产品一旦出现可靠性设计问题，反应迟缓，分析不全面，纠正措施不切实有效，整个过程效率低下。实施FRACAS信息化，