如何成为出色的领导人

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1、如何成為出色的領導人？平庸的領導人與傑出的領導人，分水嶺在於情緒智慧（EmotionalIntelligence,簡稱EI）。能夠掌握情緒的領導者，就能成為一個超凡、出色的領導人，反之，他的領導之路必定十分坎坷。到底該如何擁有情緒智商EI？改進自己的領導能力呢？過去，許多企業領導人展現的偏執行為被視為是理所當然，例如脾氣暴躁、緊迫盯人、對部屬提供的情報半信半疑，總覺得自己沒有聽到實話......等等。這些偏執行為，不但被員工容忍，有時甚至成為個人領導神話的一部份，被廣為傳頌。但是，今天的企業，面臨比以往更複雜的經營挑戰，今天的職場中，對企業領導者的要求越

2、來越嚴格。以美國企業為例，最近幾年，因為績效不佳而被董事會請下台的執行長比比皆是。企業領導人，現在就如同職業運動明星一般，每個月、每季、每年被所有可能量化的績效數字檢驗，一有重大失誤，就可能必須含恨離職。也因此，在探討「領導」概念的企管書籍中，出現了一種要求領導人「自省」的風潮，要求領導人在管理別人之前，必須先從各方面管理自己。就像一個運動明星必須經過不斷練習，改正偏差的習慣，才能練就爐火純青的技巧；領導人，也必須找尋理想的領導風範，不斷從各方面加強練習，改變自己過去不良的習慣，達到專業領導的境界。在《先決領導》（PrimalLeadership）一書中

3、，作者提出平庸的領導人與傑出的領導人，其分水嶺在於情緒智慧（EmotionalIntelligence,簡稱EI），能夠掌握情緒智慧的領導者，就能成為一個超凡的出色的領導人，達到領導和諧（ResonantLeadership）的境界。反之，如果一個領導人不能確實掌握自己的優缺點，創造符合情緒智慧的領導風格，那麼，他的領導之路必定十分坎坷。《先決領導》的作者有3位，之一就是以「情緒智商」一書而聲名大噪的丹尼爾‧高曼（DanielGoleman），高曼身為專研大腦行為科學的心理學家，曾在哈佛大學擔任客座教授的高曼，多年來在《紐約時報》持續發表相關報告，並曾獲

4、普立茲獎提名。另外兩位作者分別是西凱思大學（CaseWesternReserveUniversity）教授里查‧鮑亞茲（RichardBoyatzis）與任教於賓州大學華頓學院、同時擔任全球企業及組織領導人顧問的安妮‧麥克碧（AnnieMcKee）。改造自我之路：擁有EI，創造屬於自己的領導風格越來越多事實顯示，成功的領導人雖然各有特色，他們擁有的共同特質是豐富的情緒智慧（EI）。要怎樣才能擁有EI，改進自己的領導能力呢？作者建議應遵循以下5個流程：1.找尋理想我（Myidealself）：我想成為什麼樣的人？2.找尋現實我(Myrealself)：我是

5、誰？我的強點和與理想的差距為何？3.設定學習議題(Mylearningagenda)：我如何發揮強點，彌補弱點？4.加強練習(Experimentingwithnewbehavior,thought,andfeelings)5.與能協助我改變的人建立互信、支持的關係(Developingtrustingrelationshipsthathelp,support,andencourageeachstepintheprocess)。找尋理想我：找尋理想我，瞭解自己想要成為什麼樣的人，是改造自我的起步，是與夢想連結的通路，是釋放生命能量、熱情的根源。找到理想我

6、的原型，才能更進一步談到發展個人情緒智商（EI）的步驟。要如何尋找理想我呢？作者建議以假設法來進行：假設15年後的今天，你會身在何處，過著何種理想中的生活。你的身邊會有哪些人？你周遭環境的外觀和給人感覺如何？你一天或一週的生活會是怎樣？你在未來生活中的形象為何？在尋訪理想我的過程中，最大的陷阱在於，這個理想中的我，是你的理想還是別人的理想？有人在學生時代想當明星運動員、或校園名人，出了社會想當成功的企業家，知名機構的首腦，在全力以赴地追求這些目標後，到頭來他才發現，這些都不是他想要的，他只是符合外界的期待去扮演所謂成功的角色。在我們找尋理想我的過程中，父

7、母親、配偶、老闆、老師會不斷將他們心目中的理想我投射在我們身上，告訴我們應該怎麼作。但是這並不是真正發自我們內心的圖像，只是別人的期待而已。看看以下這個例子。一名在電信公司工作的資深女性經理人，一直努力想要發展出自己的領導風格，她積極地參加研討會、閱讀相關書籍、參加工作坊，但是總覺得這些外界提供的規劃建議無法滿足她自己的需求。最後專家建議她挑選未來的某一個時點，想像她當時的理想生活圖像為何？她挑選了2007年8月，因為那時她的長女將進入大學就讀，以下是她描繪的未來生活圖像：我想像我擁有自己的公司，公司裏有10個員工，凝聚力很強。我擁有健康的親子關係，我跟

8、女兒之間無話不談，我跟朋友、同事之間互相信賴，我看到自己在未來身兼母親及公司領導