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1、第18卷第1期连云港职业技术学院学报Vol.18No.12005年3月JournalofLianyungangTechnicalCollegeMar.2005文章编号:1009-4328(2005)01-0035-03对加强企业文化营销建设的思考X杨文娟(连云职业技术学院,江苏连云港222006)摘要:随着世界经济的全球化,市场竞争从有形向无形转化,使得营销活动中文化因素的独特作用越来越重要,文化营销必将成为21世纪市场竞争中最锐利的武器。在跨文化经营的背景下,只有重视世界文化的融合,加强产品文化,品牌文化,企业文化,本土文化等方面的企业文化营销
2、建设,才能让我们的企业走出国门,在复杂的国际市场竞争中拥有一席之地。关键词:文化营销;文化;品牌;企业文化;本土化中图分类号:F270文献标识码:A随着世界经济的日益全球化,市场竞争日趋激烈,企业营销对象的双向沟通,提升营销对象的文化水准。按照营销的营销活动也越来越复杂。由于文化的多元性和人的文明的一般意义而言,其功能是针对消费者的传播,企业文化则素质的不断提高,在营销活动中文化因素的独特作用越来越主要是履行内部管理职能。如果文化营销仅仅是企业文化重要,使得企业文化营销成为跨国企业在海外市场能否取得的内外传播,那么文化营销也就等同于企业文化的传播
3、了,成功的一个关键因素。笔者认为,文化营销将成为21世纪失去了自己的独特价值。市场竞争最锐利的武器。综合以上看法,同时根据菲利普·科特勒在《市场营销管一、企业文化营销的内涵理》中定义的“市场营销是个人和群体通过创造并同他人交目前对于文化营销的具体涵义,研究者们还存在不同的换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”看法,大致说来包含有以下几个方面:本文认为企业文化营销是指企业经营者运用文化资源,通过1、文化营销是一种协调营销活动中文化冲突的方式。文化理念的设计、创造来提升产品及服务的附加值,在满足是针对企业目标市场的文化环境采取一系列的文
4、化适应策和创造消费者对需求和欲望核心价值的文化需求中,实现市略,以减少或防止营销与文化、异域文化的冲突,进而使营销场交换的一种营销方式。其首要任务就是要识别、选择更适活动适应和融合于当地文化的一种营销方式。这种看法仅合企业产品和服务特点的文化资源,来开展营销活动。其仅把文化作为一种解决冲突的手段。实际上文化营销并非次,文化理念体现的价值沟通,贯穿于整个营销活动的各个仅仅是一种协调的手段。环节中,成为开展营销的指导思想,是文化营销区别于其它2、文化营销是构建核心价值观的一种营销方式。是有营销活动的本质性特征。最后,文化营销的实质是价值活动意识地通过
5、发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达的构造,体现出人类价值活动的一般特性。在文化营销过程成企业经营目标的一种营销方式。这个看法抓住了文化营中,营销不仅成为追求经济效益的经济行为,而且成为追求销的要点在于通过构建价值观念达到经营目标。因为价值社会效益的文化行为。坚持科学的精神,倡导崇高的思想,观是文化的核心。但是,文化不仅仅是价值观,价值观不能文明的行为,展示现代人的理想和追求,把营销中的“文化”代表文化的全部内容,同时在文化营销中有时并不一定涉及融入建设社会主义精神文明轨道中。价值构建。二、企业文化营销发展的现实基础3、文化营销是一种满足消
6、费者文化需求的营销方式。20世纪70年代以来,现代市场经济的一个重要趋势就是在营销活动中,企业运用文化造势,从产品开发到商标命是经济与文化的一体化发展,文化与经济的相互作用越来越名、广告宣传等渗入浓郁的文化气息,让消费者在获得产品突出,消费者越来越重视产品服务中体现的情感,从而为企实体的同时,还能获得精神上的满足,更注重它们的情感性、业文化营销提供了一个广阔的市场心理空间。进入90年代审美性、象征性、符号性等文化价值。这一看法虽然突出了以后,世界经济全球化,市场竞争从有形竞争向无形竞争转文化营销对消费者文化需求的满足,但满足文化需求不一定化,使得
7、国际市场学家认为产品营销在很大程度上是一种文就是文化营销,文化需求也有高低雅俗之分,文化营销必须化现象。用文化手段促进国际贸易,促进商品销售,进行企要有自己的价值取向。业文化营销也随之成为西方发达国家的“国际营销艺术”。4、文化营销是企业文化的营销。以企业价值观为主要在跨文化经营的背景下,只有重视企业文化营销,企业才能内容,顾客满意度为评估指标,高美誉度为目标,实现企业与在海外市场赢得更大的主动权并获取产品销售的成功。X收稿日期:2004-09-24·36·连云港职业技术学院学报2005年第1期70年代末80年代初,日本家电企业通过赞助《排球女的
8、超额价值。没有文化内涵的品牌缺乏吸引力和想象力,自将》《、姿三四郎》等多部电视剧大造声势,营造新文化氛围,然难以形成市场影响力。不能超越
