经理人的威望及影响

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握经理人的角色威严和人格威信；●了解提升经理人威望的意义；●认识经理人七种虚假性威望的表现；●了解高威望经理人的特质。经理人的威望及影响一、经理人威望的构成通常来说，经理人的威望包含角色威严和人格威信两方面内容。1.角色威严经理人的角色威严，主要包括：◎传统因素:服从感；◎职位因素:敬畏感；◎资历因素:敬重感。2.人格威信经理人的人格威信，主要包括：◎积极的父性自我；◎积极的母性自我；◎积极的成人自我；◎积极的自由童心；◎积极的顺从童心。角色威严给人威严的感觉，人格威信却是口碑。如果停留在角色威

2、严水平，下属就只会出于敬畏而服从，却不会心服口服。二、经理人威望对员工行为的影响经理人威望对员工行为的影响主要体现在两个方面，一是经理人的积极威望，一是经理人的消极威望。1.经理人的积极威望当经理人表现出积极威望时，员工会有以下表现：◎参与意识强烈，积极提建议；◎尊重事实，敢于承担责任；◎说真话，维护团队精神；◎发现别人的优点，不断学习；◎在管理者前后，表现比较一致。2.经理人的消极威望当经理人表现出消极威望时，员工会有以下表现：◎上下关系对峙，缺乏互信和真诚；◎在管理者前后，表现完全不一致；◎投上司所好，拉帮结派；◎人人自卫，事不

3、关己，高高挂起；◎寻找借口，推卸责任。三、经理人的七种虚假性威望一般而言，经理人有七种虚假性威望：1.“威慑压服”式威望“威慑压服”式威望的经理人，通常会在与员工的交互作用中，表现出消极的父性自我。2.“心慈手软”式威望“心慈手软”式威望的经理人，更多地表现出消极的母性自我，对员工的错误一味迁就、包容，看似是爱护，最终只会使自己的领导威望荡然无存。3.“收买许诺”式威望“收买许诺”式威望的管理者，更多表现出消极的自由童心，随心所欲地许愿，但往往是空头支票，容易接受下属的吹嘘。4.“吹毛求疵”式威望“吹毛求疵”式威望的管理者，更多地表

4、现出消极的父性自我，常常在细节上纠缠过多，总是嫉贤妒能，对别人的工作指手画脚。5.“高谈阔论”式威望“高谈阔论”式威望的管理者，通常会表现出消极的父性自我，喜欢搞一言堂，认为只有自己的观点正确，经常会发表令人心烦的空谈。6.“妄自尊大”式威望“妄自尊大”式威望的管理者，更多地表现出消极的父性自我，依仗以往的成就或资历，认为下属都应听从自己的指导，朝令夕改、我行我素，凭主观意愿随意训斥下属正确的建议。7.“远程等距”式威望“远程等距”式威望的管理者，更多地表现出消极的成人自我和消极的父性自我，有些管理者认为：距离是美，和下属要保持等距

5、离的交往；远程是威，不冷不热的态度往往能显示出管理者的风范。四、高威望经理人的四大特质伦敦商学院教授RobertGoffee和G.Jones，曾对欧美数十家企业高层管理人员的威望和感召力进行了研究。经研究发现，威望高、感召力强的领导者普遍具有如下四大特质：◎展示和捍卫自身独特性；◎冷酷的同理心；◎敏锐的直觉力；◎适宜地自曝弱点。