电梯应急救援预案(新) - 副本

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1、电梯应急救援预案一、电梯困人1.接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安员，同时记录接报和发现时间。2.保安员接报后应立即通知弱电机房负责人（XX150000000）通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，并向值班经理汇报，由值班经理通知工程部联系维修单位前往解救。3.值班经理接报后，应立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，

2、不要盲目采取无谓的行动，以免使事故扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时酌情将情况向公司总经理汇报。4.工程部经理接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维保公司（陕西*****电梯有限公司029-80000000；X经理1330000000前来抢修。5.若本公司相关电梯操作人员和电梯维保公司都无能力解救或短时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安/消防部门（报警电话110/119）求助前

3、应征得公司总经理的同意。6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员（急救电话120）到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7.被困者救出后，值班经理应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话。如被困者不愿合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9.值班经理应详细记录整个事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和

4、到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10.工程部应详细记录电梯困人事件发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、突发停电1.在接到停电通知的情况下，工程部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况书面通知每个部门；同时，各部门应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内

5、部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，要立即致电集团物业公司（029-00000000；XXX13900000000）或电力局（95598；029-87421099）查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知公司综合办公室。3.值班经理应立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。同时要安排员工到各楼层、电梯厅巡查并维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。4.、突发停电的预防措施：1)工程部、保

6、安部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)各部门应制定符合本部门工作需要的应急准备措施3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。三、发生火灾时⒈如发生不能及时扑救的火灾时应马上上报值班经理和保安部，视情况及时与消防部门（报警电话119）联系。⒉按动电梯首层的“消防按钮”，使电梯进入消防运行状态，将电梯直驶至首层并告诫轿厢内乘客保持镇静，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，切断电梯总电源。⒊井道内或轿厢发生火灾时，

7、应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。⒋相邻建筑发生火灾时也应停梯，以避免因火灾停电造成困人故障。四、发生地震时根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感，临近电梯的工作人员应马上就近叫停电梯，疏导乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，告诫乘客保持镇静等待救援。⒉地震过后应由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应通知电梯维保

8、单位对电梯检查：包括供电系统有无异常；井道、导轨、随行电缆、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。五、发生湿水时   在遇到大雷暴等极端天气和严重漏水事故时，应加强电梯巡视检查。包括：电梯井道屋顶或厅门漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；空调及上下水管道、消防栓、生活用水等泄漏造成电梯湿