物流领导工作职责2

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1、物流经理岗位职责：1、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流ＳＯＰ（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；2、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运

2、输成本，降低货物流转过程的风险；3、物流承运商管理：收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；4、仓储管理：根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；5、销售与市场支持：就物流信息及时向销售计划部、客户服务

3、部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；6、部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训,并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。业务经理岗位职责1.负责公司业务范筹内的市场开发工作。在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司特色服务，增强客户的认可。2.独立完成报价，负责与合作方论证、

4、谈判，寻求最佳合作方式并负责签订合同。处理其他与业务相关的事宜。3.负责物流行业信息收集、分析和市场调研，并有一定数量的个人车辆挂靠。4.定期对客户进行电话回访，了解客户对公司服务的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。5.负责制定所管地区的市场推广年度、月度、周工作计划，并报上级批准后组织实施。6.合理安排下属细量化工作计划，并实施考核。7.控制本部门各种费用预算。1.协助客服人员积极处理客户相关问题。2.负责本部门各种信息和资料的保密工作。3.根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。4.完成上级交办的其

5、他工作。大客户服务经理岗位职责1.制定物流服务规范（1）组织制定物流服务部各项管理制度，规范物流服务部的各项工作。（2）组织制定物流服务标准及各项工作规范，并对规范的执行情况进行监督和检查。2.物流服务工作开展（1）负责安排和管理企业各物流服务项目的运作，及时提供货物订单跟踪以及在途状态查询等服务。（2）组织做好企业物流资源的统计分析工作，抓好服务档案资料管理工作。3.客户关系管理（1）按照企业服务管理的相关规定，制订客户回访计划，定期组织对企业客户进行不同形式的访问和拜访，进行客户关系维护。（2）负责大客户的接待管理工作，维护与

6、大客户的长期沟通和合作关系。（3）认真处理对客户有关服务质量投诉与意见，并对处理结果进行审核。1.根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。2.完成上级交办的其他工作。 销售经理岗位职责：1、总部管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2、公司营销策略的制定，营销计划的运作执行，公司业务的拓展及销售运作，销售目标的分解实现；3、建设完善和管理高效的销售团队、规范销售流程，不断拓展物流市场，为公司寻找新的经济增长点；4、物流业务的管理、协调，物流资源

7、的整合，为客户提供优质服务；5、业务的洽谈、签约和风险控制，商务合同的制定，为客户量身打造综合物流解决方案；6、客户关系的日常维护，客户信用管理，客户投诉处理；7、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，成本核算与控制。