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2009年3月西安邮电学院学报Mar.2009第14卷第2期JOURNALOFXIANUNIVERSITYOFPOSTANDTELECOMMUNICATIONSVol14No2我国家电产品逆向物流的发展浅析1,223郭琪,赵小惠,闫炜(1.西安邮电学院招生就业办公室,陕西西安710061;2.西安工程大学机电学院,陕西西安710048;3.西安工程大学环境与化学工程学院,陕西西安710048)摘要:剖析了逆向物流的内涵,从可持续发展理论和循环经济方面分析了家电产品逆向物流的重要性,分析了我国家电业逆向物流的发展状况。关键词:家电产品;逆向物流;废旧家电回收中图分类号:F713.2文献标识码:A文章编号:1007-3264(2009)02-0122-051逆向物流(ReverseLogistics)内涵2发展逆向物流是发展循环经济和可持续发展的需要美国物流管理协会对逆向物流的定义是:计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信21人类面临着资源枯竭的危机息,高效和成本经济地从消费点到起点的过程,从而地球上的自然资源总量是有限的,随着100多达到回收价值和适当处置的目的。!逆向物流为一种年来人类社会对自然资源特别是矿产资源的开发利包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、用,地球上剩余的自然资源总量己经明显减少。在再处理、维修与再制造等流程的物流活动。近年来,我国,这种状况更加严重。目前我国面临资源枯竭企业之间的竞争不再是公司与公司之间的竞争,而的矿山有440座,有色金属66%的主力矿山进入中是整体供应链之间的竞争,在这样的情况下,企业除晚期,己关闭和即将关闭的矿山有83座,到2010年了考虑自身的利益外,更需要考虑整体供应链的竞预计还要关闭355座,占矿山总数46%,产能消失争力和利益。在这种唇亡齿寒的模式下,企业必需近5000万吨,占总产量的35%;冶金矿山有46座有整体的概念,因此产生一个新的企业模式∀∀∀供面临资源枯竭,将丧失生产能力3600万吨。资源枯应链体系。在这样的体系下不仅应该包含正向的物竭的危机日益严重,已经影响到我国经济的发展。流运作而且应该包含逆向的物流运作,只有包含逆22家电产品己进入报废高峰有效处理困难重重向物流的供应链体系才算是一个完备的供应链体中国家电回收企业也已经全面进入家电等电子系。逆向物流是指为了重新获得退货品、回收或废产品报废淘汰的高峰期。据国家统计局近期统计,弃产品的利用价值,通过对产品或包装物的回收、截止2007年我国电视机的社会保有量已高达5.5翻新处理、再生循环等手段,使产品、产品运输容器、亿台,冰箱、洗衣机也分别达到2.8亿台和3.4亿包装材料以及相关物流信息,从最终客户端开始,台。这些电器中绝大多数是20世纪80年代中后期沿着供应链从下游向上游反向流动的过程。进入居民家庭的,按照10-15年的使用寿命计算,中国每年将至少有600万台电视机、500万台冰箱、收稿日期:2008-09-20作者简介:郭琪(1974-),男,河南沁阳人,西安邮电学院招生就业办公室工程师,西安工程大学机电学院硕士研究生;赵小惠(1970-),女,陕西西安人,西安工程大学机电学院副教授;闫炜(1974-),女,河南温县人,西安工程大学环境与化学工程学院讲师。 第2期郭琪等:我国家电产品逆向物流的发展浅析&123&700万台洗衣机要报废。同时,近年来电脑、手机的济思想,采取多方面措施,全面推进废旧家用电器的消费量激增,全国电脑保有量近2000万台,据信息回收利用。如何解决废旧资源回收与利用的难题,产业部近期公布的统计资料,截至到2007年4月则是构建社会主义和谐社会必然要考虑的。底,我国移动电话用户总数已达4.87亿,它们的更新速度远快于其他家电产品,目前约有500万台电3发展家电产品逆向物流重要意义脑、上千万部手机己进入淘汰期;这类电子垃圾的数量以每年5%至10%的速度迅速增加。由于至今有效的回收与再利用可以实现组成材料的回我国基本上不存在正规的电子垃圾回收系统,因而收,节约资源和能源,降低生产成本,同时大大降低绝大多数的废旧家电产品得不到有效回收利用,存废弃物的排放量,减轻对环境的压力,对我国乃至整在极大的资源浪费和重大的安全隐患。个世界的可持续发展具有重要的积极作用。在对废23废旧家电产品污染环境,威胁人类健康旧家电产品进行回收处理的过程中会产生从消费者人们在享受电子产品为生活带来巨大便利的同到生产者的物流活动,对废旧产品进行回收处理需时,那些大量淘汰的电子产品也就相应地成了污染要适当的基础设施,从而构成了逆向物流网络。人们生存环境的电子垃圾,影响着人类的生存环境家电产品逆向物流的运作效率直接依赖和受限和质量。电子、电气产品是由金属、塑料和化工等多于逆向物流网络结构,在废旧家电产品的逆向物流种材料组成的综合性工业产品,其报废后应归属于中,确定逆向物流网络的结构是极其重要的工作,因有毒、易爆和易泄漏的危险废物范畴。废旧家电被为它是形成系统的第一步,并且系统结构对其运作弃置后不经处理,而同城市垃圾混为一体直接填埋绩效起着决定性作用,因而必须合理设计家电产品或焚烧,会对大气、土壤和水体造成严重的污染。因的逆向物流网络,确定废旧家电产品整个流通渠道此,从环境保护的角度,必须合理的利用和处理废旧的结构,包括各种逆向物流设施的类型、数量和位家电产品,以防止其对环境及人类造成危害。置,以及废旧产品在设施之间的运输方式等。然而24资源环保法规和相关制度的制约确定逆向物流系统结构又是一项十分复杂的任务,世界各国政府、国际组织纷纷出台了大量法律、这是由于逆向物流网络自身具有的特性所决定的。法规来保护资源和环境,发展循环经济。近年来,主家电产品在现代社会中量大面广,家电产品逆要发达国家都开始推行生产者责任延伸制度EPR向物流参与者中,包括家电产品材料供应商、家电产(ExtendedProducerResponsibility)和产品召回制品制造商、分销商、运输商、零售商、维修服务商和回度,拓展产品生产者的责任,要求生产企业对产品的收处理商以及再分销市场用户等。在整个家电产品整个生命周期负责,也包括报废后废旧物品的回收的正向物流和逆向物流网络中,应该系统、综合地考再利用以及无害化处理,要求企业承担更多的逆向虑资源环境特性,使家电产品整个生命周期的资源物流责任。2003年2月13日,#关于报废电子电气利用率最高、对环境的影响最小。在我国,由于地区设备指令∃(WEEE)和#关于在电子电气设备中禁止经济发展不平衡,同时现有的废旧家电产品回收渠使用某些有害物质指令∃(ROHS)成为欧盟的正式道存在着许多不完善的地方,缺乏完善的家电产品法规。两个指令涉及的产品有10大类170余种,包逆向物流网络,使得建立完善的废旧家电产品物流括了绝大多数电子电气产品。我国也先后公布了网络显得尤为重要。#废旧家电及电子产品回收处理管理条例∃征求意见稿和#电子信息产品污染防治管理办法∃征求意见4我国家电业逆向物流的研究状况稿,确定回收产品以电冰箱、洗衣机、电视机、空调器和电脑等家用电器为主,另外包括一些与生活相关国内目前的相关研究工作主要是对逆向物流网的小型家用电器,并规定了相关的回收利用率。络作了定性研究,对国外的研究作了综合分析。夏25发展循环经济,建立和谐社会的需要绪辉、刘飞等从供应链管理理论的角度阐述了基于循环经济要求控制消耗天然资源,尽量减轻环供应链与逆向供应链管理的企业集成,介绍了产品境负荷!,实现资源%商品%再生资源的资源循环模逆向物流网络的设计原则。马祖军,代颖等研究了式,达到环境效益、经济效益、社会效益的统一。为逆向物流系统的功能:收集、检测、再加工、分销、废实现资源的持续利用,减少环境污染,应遵照循环经弃处理等。达庆利、黄祖庆等对物流网络结构形式 &124&西安邮电学院学报2009年3月进行分析,认为物流网络结构可分为开环型网络结战略的角度考虑逆向物流与正向物流的整合,以可构和闭环型网络结构两种。开环型结构指回收的物持续发展理论和循环经济理论为指导,从管理决策、品不回到初始的生产商而用于其他企业(第三方逆实施技术等方面进行逆向物流活动的规划和决策,向物流)的情况;闭环型结构指回收的产品或包装材充分认识经济活动∀与资源∀环境之间的相互作料回到初始的生产商的情况,利用传统物流渠道中用、相互影响的关系,从宏观和微观两个层面充分挖的现有企业成员,在原有网络上或通过专业物流服掘逆向物流的价值,加强政府监管、政策性指导和加务商来构建逆向物流系统。特别地,当产品或其核快相关立法工作,真正发挥逆向物流为人类社会带心部件涉及企业的保密技术时,为防止其它企业仿来的经济效益和社会环境效益,实现经济的可持续冒产品、保持企业自身的垄断地位,此时,企业往往发展,共同创建社会主义和谐社会。构建闭环型的网络系统来回收再利用废旧产品。笔者认为应该着重解决以下几个方面问题:合肥工业大学的刘志峰、林巨广、刘光复等对电(1)健全相关法律法规。我国目前虽然出台了冰箱等家电产品进行了拆卸回收研究,已取得阶段#环境保护法∃、#固体废物污染环境防治法∃等法律,性成果。合肥工业大学的杜刚对废旧家电产品回收但相关法律还不完善,需要研究建立和完善关于循工厂设施规划与设计进行了建模研究和仿真模拟。环经济和逆向物流的法律体系。多年来,我国始终清华大学在绿色设计与绿色制造技术、生态工业等未能建立废旧电子设备回收的国家正规渠道,一个方面进行了研究。昆明理工大学的吕国强、王华等,重要原因是相关法律法规缺位。国家发改委早在成都理工大学的连红芳、苏庆平等分别对废旧电脑、2004年就会同有关部门着手#废旧家电及电子产品废旧电池、废旧家电及废印刷线路板的处理方法和回收处理管理条例∃的起草工作,但是到现在,正式工艺流程进行了研究。华中科技大学的谢家平、陈的条例还没出来。这个条例如果不出台,中国废旧荣秋教授运用基于作业的成本分析法,对报废家电家电产业就完全没有方向,家电逆向物流的渠道规产品在零部件重用、材料再生、安全处置等方面进行范将无法可依。将拆解利用处置电子废弃物的活动了成本∀效益的量化分析,并建立了产品回收处理纳入法制化轨道,是规范电子废物拆解利用处置活的财务分析模型。此外,中国家用电器协会受国家动,治理电子废弃物污染的必然需要。因此,尽快健发展和改革委员会(以下简称国家发改委)委托,承全出台相关法律法规,以资源循环利用和环境保护担了中国废旧家电回收处理收费机制研究课题。负为目的,推行生产者责任制,建立多元化的规范的废责国外废家电回收处理费用机制以及费用标准,中旧家电回收体系和集中处理体系,实行分散回收,集国废旧家电运行机制、管理机制和收费机制等方面中处理;使正规回收处理企业得到应有的法律保护,的研究,并负责测算中国废家电回收处理成本和设并取得国家在政策上给予的鼓励和支持,以法律的计回收处理费用标准。同时参加该课题研究的还有形式明确各行业对环境保护和再生资源回收与利用海尔、小天鹅、格力、松下、索尼、西门子六家公司。的法律责任,规范其经营活动,逐步将循环经济与逆目前我国对于废旧家电回收再利用的研究与发向物流的发展工作纳入法制化轨道。达国家相比还存在很大的差距,主要表现在∋尚处(2)提高企业的逆向物流意识。逆向物流多由在概念和定性讨论阶段,缺乏系统的回收理论与方对不满意产品的退货、不合格材料和残次品的退法来规划、指导回收过程,致使回收一直徘徊在低水(召)回、包装品的循环复用、废弃物的处理、有害物平、低效率、低效益的状态。(废旧家电产品的回品的回收等引起的,因此,我国多数企业认为逆向物收、处理和循环利用缺乏政府有效的指导,规模化程流是负面的。再加上对逆向物流的操作缺乏相应的度低。特别是没有针对我国废旧家电产品数量、分技术和管理手段,使得企业只注重在正向物流上下布及来源,制定出有效的回收措施,对废旧家电产品功夫。相比之下,我国企业领导对逆向物流也普遍实行高效回收。不够重视,并将其排除在企业经营战略之外。因此,必须通过宣传教育使其认识逆向物流的重要性,通5需要解决的问题和应采取的措施过法规约束强化逆向物流的意识,促使企业尽快实施其逆向物流活动。由于逆向物流的复杂性和不确定性,目前实施(3)加大宣传力度,扩大公众参与。加强宣传教家电业逆向物流管理还存在许多障碍,因此,必须从育,提高全体市民的资源和环境意识。再生资源回 第2期郭琪等:我国家电产品逆向物流的发展浅析&125&收利用需要全社会的共同努力和支持,应大力宣传资源回收利用企业逐步向集约化、规模化、产业化方循环经济是可持续发展的必然战略!的观念,提高向发展,提高技术和管理水平。目前,我国已初步建全社会节约资源、保护环境的意识,使全社会都来理立了比较完整的回收物流网络,但需要一些中心城解、支持和自觉参与再生资源回收利用事业。市培育几个大回收企业,以便发挥集聚效应和发散(4)建立多元化的回收渠道。实行多元回收和效应。集中处理的制度,其关键在于废旧电子电器的有效(8)建设完备的逆向物流管理信息系统。现代回收。由于家电是在千家万户中使用的产品,那么物流是建立在现代信息技术上的物流。同样,逆向建立多元化的回收渠道,包括生产企业产品销售维物流的管理离不开信息技术。通过对回收产品信息修网络、经销商网点渠道、废旧物资回收企业、搬家的收集和统计,对每次回流物品原因及最后处置情公司以及个体回收商户等,充分发挥这些多元回收况编订代码,统计回流物品的回流率等等,企业才能渠道,能够有效地提高回收率。采取多元回收模式精确地跟踪整个回流过程并计算处理成本,并为客符合我国当前国情,但一个不能忽视的问题是,在目户提供及时地服务,为企业赢得信用。构建完善的前社会整体的环保意识偏低的大背景下,正规回收逆向物流管理系统应当从以下三个方面着手。首处置单位与个体商贩之间相互竞争,胜数恐怕不多。先,应当建立准确迅速的信息采集系统,通过使用条由于正规的回收处置单位要支付较高的环境成本和形码、无线射频等技术,对产品的信息进行管理,便经营成本,废旧家电处理产业化和规模化的前提是于对进入逆向物流领域的产品进行及时有效的跟能够通过市场化方式收集到足够多的废旧产品,材踪;其次,建立并完善物流信息处理系统,对逆向物料成本过高会导致巧妇难为无米之炊!。所以,从流从入口到最后处理的全过程进行信息跟踪和处某种程度上说,即使实行#条例∃,在没有建立起规范理,能显著缩短逆向物流处置周期;最后应当建立可的废旧家电定点处置机构前,不规范的二手市场可靠有效的信息传递网络,通过基于INTERNET和能还会存在相当长一段时间。XML的EDI系统能够及时传递退货及回收产品信(5)完善政策。通过深化改革,形成有利于促进息,实现在制造企业和销售企业之间的信息共享。循环经济发展的体制条件和政策环境,建立自觉节约资源和保护环境的机制。结合投资体制改革,调6结束语整和落实投资政策,加大对循环经济发展的资金支持;进一步深化价格改革,研究并落实促进循环经济在应对电子垃圾回收的问题上,全社会都要充发展的价格和收费政策;完善财税政策,加大对循环分重视。政府,应立法并积极引导,普及电子垃圾的经济发展的支持力度;继续深化企业改革,研究制定回收物流体系。我国法律在对待电子垃圾回收问题有利于企业建立符合循环经济要求的生态工业网络上还是一个空白,亟需完善,将电子垃圾的回购作为的经济政策。一项强制政策去执行。同时引导电子生产厂商将环(6)加强逆向物流中再制造环节。对产品进行境保护作为企业的职责和社会义务,并给予税收、贷再次制造已经不是一个新的概念,但是却越来越引款方面的优惠。对于制造厂商,应尽量减少电子产起人们的注意。缺乏最新功能,但是仍处于可用状品废弃物对环境的危害,提倡绿色物流。同时,在生态并且可以实现功能恢复的产品,可以重新制造并产过程中,厂商可以生产方便拆卸,方便分类的零部放到仓库中以备再次使用。产品功能再生的生产制件,这样就降低了在回收过程中的复杂性。对于广造成本低于制造新品的制造成本。企业运用有效的大消费者,应增强环境保护意识,主动参与电子垃圾整修过程,可以在最大程度上降低整修成本,并且将的回收行动中来。整修后的成品返回仓库。可进行再制造的产品一般参考文献具有如下的特征:∋耐用性产品;(某些功能受到损坏;)标准件组成,各零部件均可更换;∗剩余价值[1]孙明贵等.回收物流管理[M].北京:中国社会科学出较高,且再制造成本低于剩余价值;+顾客认同,并版社,2005.且能接受再制造产品。[2]戴桂林,张永强.城市可持续发展思路下废旧家电回收(7)抓好示范试点。引导和扶持有条件的中心模式探讨[J].商业研究,2008,(8):87-91.城市建立再生资源回收网络和集散市场,推动再生[3]郭艺勋,许志端.电子废旧品回收管理系统研究[J].中 &126&西安邮电学院学报2009年3月国物流与采购,2008,(4):68-69.分析模型[J].中国流通经济,2003(1):25-28.[4]中国家用电器协会,废旧电子电器回收处理国内进展[6]徐航,朱焰.探讨废旧家电回收之路∀中欧废旧电[DB/OL],http://www.cheaa.com/historynews.asp?子电器回收处理技术交流会纪实[J].家电科技,2005,id=54995;2005-06-16(7):7-8.[5]谢家平,陈荣秋.产品回收处理逆向物流的成本-效益AnalysisonthedevelopmentofreverselogisticsaboutChinashomeapplianceproducts1,223GUOQi,ZHAOXiao-hui,YANWei(1.EnrollmentandEmploymentOffice,XianUniversityofPostandTelecommunications,Xian710061,China;2.SchoolofMechanismandElectronicEngineering,XianPolyechnicUniverstiy,Xian710048,China;3.SchoolofEnvironmentandChemistryEngineering,Xian710048,China)Abstract:Thethemetakesapartthemeaningofreverselogistics,analysestheimportanceofreverselogisticsaboutelectricalhouseholdappliancesfromthetheoryofsustainabledevelopmentandcirculareconomy.FurtheranalysesofChinaelectricalhouseholdapplianceindustryinthedevelopmentofreverselogisticsresearch.Keywords:electricalhouseholdappliances;reverselogistics;recycleofthewasteelectricalhouseholdappliances(上接第121页)场,为消费者提供更多的顾客价值最大限度的满足社,2006.消费者个性化的需求。这对利基市场的营销模式具[2]郝渊晓,张鸿.市场营销管理学(第4版)[M].西安:陕西人民出版社,2004.有重要的指导意义。[3]杨保军.基于长尾理论!的利基市场营销分析[J].市参考文献场周刊,2007,(10):18.[1][美]ChrisAnderson著.长尾理论[M].北京:中信出版Thelongtailmarketing!applicationinthedevelopmentofmobilemusicSONGXiao-mei(DepartmentofEconomicManagement,XianUniversityofPostandTelecommunications,Xian710061,China)Abstract:Throughthelongtailmarketingtheory,thispaperanalyzesthetechnology-relatedbackgroundoftheformationofanichemarket,expoundsthepromoteractionofthetheoryonthedevelopmentofthemobilemusic.Thetraditionalmodeofmarketingischallenged.Itprovidesasuccessfulmarketingstrategytothenicheproductwithitsuniqueperspective.Keywords:longtailmarketing;mobilemusic;nichemarket;personalized
