黎埠卫生院2011年行风评议自查报告及整改措施1

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1、黎埠卫生院2011年行风评议自查报告及整改措施根据阳山县卫生系统2011年民主评议政风行风工作实施方案阳卫字【2011】51号文件,经认真研究,特制订如下方案:工作目标针对群众反映的意见、建议和在自查自纠中发现的问题,要认真研究分析,及时提出整改意见,明确责任,落实到人,务求整改实效。通过认真整改,进一步加强本院政风行风建设,增强依法行政能力,规范服务行为,提升服务质量,强化为民服务宗旨,提高群众满意度。整改内容和措施(一)关于“看病难、看病贵”问题1、提高导医分诊水平,完善导诊服务,增加就诊高峰期服务窗口。充实一线值班力量,完善医疗服务流程,实行划价、收费、取

2、药一条龙服务,简化就诊程序,缩短候诊时间。探索和实行常见病和多发病诊疗“临床路径”,做到既简便又科学,为群众就医提供更多的方便。2、进一步完善和落实“以政府为主导,以省为单位的药品集中采购”制度,加强有效监管,切实降低虚高药品价格,使患者用上质优价廉的药品。推进医药卫生体制改革,加强医疗机构临床用药管理,建立健全基本药物制度,严格落实医疗机构基本药物优先选择和合理使用的政策及措施,努力提高基本药物使用比例,并达到规定要求。3、全面推进社区卫生服务,探索和完善双向转诊制度。按照区域卫生规划要求,加快城市社区卫生服务机构建设步伐,不断增强社区卫生服务能力。整合医疗卫

3、生资源,真正建立“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局,使老百姓从中得到更多实惠。(二)关于加强医德医风建设问题提高服务质量,改善服务态度,加强医德医风建设,仍然是行业作风建设的重点。1、结合“医疗质量万里行”、“三好一满意”和“平安医院”创建活动,深化民主评议医院行风,促进本院在提升医疗服务质量上狠下功夫,努力满足患者需求。2、深入开展本院创先争优活动,内强服务意识,外树文明形象,广泛开展健康教育、保健知识进农村、进社区、进学校、进机关活动,全力提升本院整体形象。3、狠抓职业道德教育,把医德医风建设作为卫生行风建设的基础工作,坚持教育、监督、制度并

4、重,全面推进医德考评制度,深入开展专项治理活动,树立依法执业,廉洁行医的良好风尚。以先进典型为榜样,坚持正面引导,大力弘扬新风正气,积极构建和谐医患关系。4、强化“以病人为中心”的服务理念,不断增强服务意识,改善服务态度,拓宽服务领域,完善服务措施,提高服务质量,耐心接诊,微笑服务,把亲情和爱心融入医疗服务全过程,形成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。5、严厉查处医务人员收受“红包、回扣、提成”问题,注重加大从源头治理的工作力度。严禁出租承包科室,片面追求经济利益损害本院形象。(三)关于疾病预防控制系统的问题1、加强对艾滋病、结核病、手足口病、甲流感和其它

5、传染性疾病的预防控制,提高突发公共卫生事件应对能力,不断规范疾病预防控制工作,提高本院疾病预防控制水平。2、落实全省扩大免疫规划工作,规范疫苗接种,保证第一类疫苗的按时接种。杜绝预防接种门诊门难进、脸难看、事难办的服务态度,接种时间和秩序方便快捷,保障广大儿童的切身利益。加强日常监管,确保免疫规划疫苗全程免费服务、免费接种,不得和儿保、妇保、上学捆绑变相收费。切实提高国家免疫规划疫苗接种率,加大对二类疫苗接种的监管力度,制定二类疫苗接种规范。要求每个接种点必须将规范公示上墙;必须遵循自愿自费的原则;必须公布二类疫苗的价格;必须告知受种者(或监护人)疫苗适用范围、

6、异常反应以及出现不良后果的补偿方式等,并由受种者(或监护人)签字同意后再进行接种;不得擅自或诱导受种者用第二类疫苗替代同品种第一类疫苗。整改要求整改工作必须落实纠风工作责任制,落实整改方案、落实整改措施,落实责任人员,落实监督机制,落实整改质量,确保各项整改任务的落实。(一)要注重问题整改实效。问题整改落实是关键,整改工作要有的放矢,明确责任分工,细化工作措施,将整改任务层层分解,务求整改实效。有什么问题,解决什么问题;什么问题突出,就集中力量解决什么问题。做到问题不解决不放过,解决不彻底不放过,群众不满意不放过。(二)分类制定整改措施。对能够解决的问题立即整改

7、;对较复杂的问题,研究提出整改措施和整改时间表;对不具备条件解决的问题,提出工作意见,作好解释、说明,赢得群众的理解和认可;对违规违纪问题,认真调查核实,严肃处理。对案件线索,做到事事有结果,件件有回音。(三)明确整改责任分工。把各项整改任务落实到具体科室、岗位和人员。加强对整改工作的监督检查。本院的主要负责同志要亲自抓好问题整改工作,对整改措施的落实情况进行检查、督促和跟踪,对落实整改措施过程中碰到的问题,及时加以研究,想办法解决,确保整改工作顺利进行。(四)及时通报整改情况。把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为问题整改、反馈的标准

8、,及时发现好的工作经验,

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