黎埠卫生院2011年行风评议自查报告及整改措施1

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1、黎埠卫生院2011年行风评议自查报告及整改措施根据阳山县卫生系统2011年民主评议政风行风工作实施方案阳卫字【2011】51号文件，经认真研究，特制订如下方案：工作目标针对群众反映的意见、建议和在自查自纠中发现的问题，要认真研究分析，及时提出整改意见，明确责任，落实到人，务求整改实效。通过认真整改，进一步加强本院政风行风建设，增强依法行政能力，规范服务行为，提升服务质量，强化为民服务宗旨，提高群众满意度。整改内容和措施（一）关于“看病难、看病贵”问题1、提高导医分诊水平，完善导诊服务，增加就诊高峰期服务窗口。充实一线值班力量，完善医疗服务流程，实行划价、收费、取

2、药一条龙服务，简化就诊程序，缩短候诊时间。探索和实行常见病和多发病诊疗“临床路径”，做到既简便又科学，为群众就医提供更多的方便。2、进一步完善和落实“以政府为主导，以省为单位的药品集中采购”制度，加强有效监管，切实降低虚高药品价格，使患者用上质优价廉的药品。推进医药卫生体制改革，加强医疗机构临床用药管理，建立健全基本药物制度，严格落实医疗机构基本药物优先选择和合理使用的政策及措施，努力提高基本药物使用比例，并达到规定要求。3、全面推进社区卫生服务，探索和完善双向转诊制度。按照区域卫生规划要求，加快城市社区卫生服务机构建设步伐，不断增强社区卫生服务能力。整合医疗卫

3、生资源，真正建立“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医新格局，使老百姓从中得到更多实惠。（二）关于加强医德医风建设问题提高服务质量，改善服务态度，加强医德医风建设，仍然是行业作风建设的重点。1、结合“医疗质量万里行”、“三好一满意”和“平安医院”创建活动，深化民主评议医院行风，促进本院在提升医疗服务质量上狠下功夫，努力满足患者需求。2、深入开展本院创先争优活动，内强服务意识，外树文明形象，广泛开展健康教育、保健知识进农村、进社区、进学校、进机关活动，全力提升本院整体形象。3、狠抓职业道德教育，把医德医风建设作为卫生行风建设的基础工作，坚持教育、监督、制度并

4、重，全面推进医德考评制度，深入开展专项治理活动，树立依法执业，廉洁行医的良好风尚。以先进典型为榜样，坚持正面引导，大力弘扬新风正气，积极构建和谐医患关系。4、强化“以病人为中心”的服务理念，不断增强服务意识，改善服务态度，拓宽服务领域，完善服务措施，提高服务质量，耐心接诊，微笑服务，把亲情和爱心融入医疗服务全过程，形成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。5、严厉查处医务人员收受“红包、回扣、提成”问题，注重加大从源头治理的工作力度。严禁出租承包科室，片面追求经济利益损害本院形象。（三）关于疾病预防控制系统的问题1、加强对艾滋病、结核病、手足口病、甲流感和其它

5、传染性疾病的预防控制，提高突发公共卫生事件应对能力，不断规范疾病预防控制工作，提高本院疾病预防控制水平。2、落实全省扩大免疫规划工作，规范疫苗接种，保证第一类疫苗的按时接种。杜绝预防接种门诊门难进、脸难看、事难办的服务态度，接种时间和秩序方便快捷，保障广大儿童的切身利益。加强日常监管，确保免疫规划疫苗全程免费服务、免费接种，不得和儿保、妇保、上学捆绑变相收费。切实提高国家免疫规划疫苗接种率，加大对二类疫苗接种的监管力度，制定二类疫苗接种规范。要求每个接种点必须将规范公示上墙；必须遵循自愿自费的原则；必须公布二类疫苗的价格；必须告知受种者（或监护人）疫苗适用范围、

6、异常反应以及出现不良后果的补偿方式等，并由受种者（或监护人）签字同意后再进行接种；不得擅自或诱导受种者用第二类疫苗替代同品种第一类疫苗。整改要求整改工作必须落实纠风工作责任制，落实整改方案、落实整改措施，落实责任人员，落实监督机制，落实整改质量，确保各项整改任务的落实。（一）要注重问题整改实效。问题整改落实是关键，整改工作要有的放矢，明确责任分工，细化工作措施，将整改任务层层分解，务求整改实效。有什么问题，解决什么问题；什么问题突出，就集中力量解决什么问题。做到问题不解决不放过，解决不彻底不放过，群众不满意不放过。（二）分类制定整改措施。对能够解决的问题立即整改

7、；对较复杂的问题，研究提出整改措施和整改时间表；对不具备条件解决的问题，提出工作意见，作好解释、说明，赢得群众的理解和认可；对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对案件线索，做到事事有结果，件件有回音。（三）明确整改责任分工。把各项整改任务落实到具体科室、岗位和人员。加强对整改工作的监督检查。本院的主要负责同志要亲自抓好问题整改工作，对整改措施的落实情况进行检查、督促和跟踪，对落实整改措施过程中碰到的问题，及时加以研究，想办法解决，确保整改工作顺利进行。（四）及时通报整改情况。把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为问题整改、反馈的标准

8、，及时发现好的工作经验，