欧司朗20款手电筒4月13日

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1、客戶名稱歐司朗貽嘉光電科技有限公司YICHIAELECTRONICSTECHNOLOGYCO.,LTD8D改善報告送貨單號SOOUT9601-089產品名稱20款手電筒出貨數量55pcs產品編號YK-A01C1WW-009編制日期2007.4.13業務傳遞客戶信息檢查數量：55PCS不良數量：3PCS不良率：5.5%接客訴2007年1月29日出貨55PCS20款手電筒客戶反饋3PCS不良，不良現象為客戶裝上電池后不亮（其中2PCS不良樣品已寄回我司）。品質分析處理小組▇品保：責任人劉慧萍、刘钢▇業務：責

2、任人吳文婧、辛軍▇制造：責任人莊良堯▇倉庫：責任人王麗雪▇采購：責任人王麗雪□生管：責任人▇研發：責任人朱定國▇工程：責任人莊良堯、田付江不良原因分析1.1PCSIC損壞（分析客戶退回的不良品的控制板，為IC損壞。針對這個問題，我司有試驗把電池裝反，測試會出現IC燒壞現象，致產品不亮）。2.1PCS銅片2變形后與銅片1接触不到后導致產品接触不良（銅片2和銅片1見附件圖片）。結果：□機器□人為□方法▇物料□環境□文件修訂：▇是□否責任人劉慧萍臨時處理對策及完成期限1.不良品修復。2.不亮1PC從客退回的不

3、良樣品和平時生產該款產品的情況分析：產品裝上電池就發現不亮。應是電池裝反導致不亮（接到客訴后我司人員也有反復做試驗，把電池裝反，測試會出現IC燒壞，使產品不亮）。觀察我司出貨產品，在電池架上有明確標示電池的正確方向，說明書也有加以說明，對針此點，還請客戶向使用者說明，使用手電筒時請按說明正確安裝電池。針對以上分析，還請客戶幫忙向您的客戶了解清楚當時的使用情況及發現不亮的過程后告知我司人員，我們會組織再作進一步分析。3.1PCS接触不良，庫存物料由IQC按AQL值重新抽驗﹔已生產的半成品，由產線安排人員，

4、針對銅片2變形不良，重檢﹔針對成品，由QA按AQL值抽驗做振動測試。核准：責任人：劉慧萍預防對策及完成期限銅片2變形會考慮更改物料的材質或產品的結構方面來改善。預計我司人員在本月底完成打樣作業。核准：責任人：劉慧萍同類產品的橫向發展21款手電筒產品的設計與20款手電不同，暫不考慮更改。核准：責任人：劉慧萍效果確認核准：責任人：標准化核准：責任人：第1頁，共1頁GDQ-28-A/0bjbjýÏýÏ