消费者行为学模拟试卷(B卷)

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1、院（系）班级姓名学号……………………………………………装…………………………订………………………线……………………………………………《消费者行为学》模拟试卷（B卷）题号一二三四五总分得分一、选择题(本大题共20小题，每小题1分，多选、少选、错选均无分。共20分)1.作为个性心理特征之一的气质，其形成的主要因素是(    ) A.遗传                               B.后天影响 C.性别                                   D.年龄2.感觉是由感觉器官的刺激作用引起

2、的(    ) A.客观反应                               B.主观经验 C.变化                                   D.反映3.美容院店面设计大多采取的方式是(    ) A.大招牌、大店门、大橱窗                 B.大招牌、小店门、大橱窗 C.小招牌、大店门、大橱窗                 D.小招牌、小店门、大橱窗4．消费者去麒丰百货大楼买过东西，日后能够想起该百货大楼的形象，就是（）。5A．情感记忆B．感知形象记忆C．动作记忆D

3、．词语概念记忆5.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（　　　）A.抑郁型B.胆汁质C.黏液型D.多血质6.在营销活动中，刺激物的强度、新颖性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（　　　）A.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意7．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学C．朋友、推销商、工厂、邻居D．熟人、电视、报刊、同事8．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。A．越来越强的现象B．越来越弱现象C．保持

4、原状现象D．此长彼消现象9.个性心理特征的核心是(    ) A.气质                                   B.性格 C.能力                                   D.兴趣10.人脑对过去形成得表象进行加工改造而产生新形象得心理过程是(    ) A.学习                                   B.记忆 C.注意                                   D.想象11．请选择马斯洛的需要层次理论中涉及的五种

5、需要，最高层次是（）A.生理需要C.社交需要C.安全需要D.尊重需要E.自我实现需要512.商场常见的柜台摆放形式有(          ) A.直线式              B.曲线式                  C.海洋式 D.岛屿式              E.自选式13.暗示的具体方式可以是(          ) A.语言                 B.手势                  C.面部表情 D.情绪                 E.情感14.反映个性差异的特征包括(      

6、    ) A.理想                 B.动机                   C.气质 D.性格                 E.能力15.消费者可以充当的角色是(          ) A.需求者               B.使用者                 C.生产者 D.购买者               E.供应者16.下面哪些是消费者决策中的原则（ 　　　）A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.解脱原则E.保持现状原则17.因为同学生日而购买礼物相送，这属于（）动机

7、A.生理动机B.心理动机C.感情动机D.理智动机E.惠顾动机18.女性消费者的购买心理和行为具有以下主要特征（　　　）A.注重商品外观B.注重实惠C.注重商品的感情色彩D.受传统习俗影响较深E.购买商品挑剔、选择性强19.迎合消费者求名心理的定价策略是（ 　　　）A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价E.撇脂定价20.消费者购买行为的风险包括（ 　　　）A.经济风险B.安全风险C.心理风险D.功能风险E.社会风险二、名词解释：15%51、个性2、文化3、消费习俗二、简述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)1

8、.需要与动机的关系如何2．如何处理消费者购后不协调3、简述新产品设计的心理策略三、案例分析题:(本大题共2小题，每小题10分，共20分)（一） 脑白金的送礼绝唱    自1998年以来，脑白金在极短的时间内迅速启动了市场，在2～3年内创造了十几亿元的销售奇迹。虽然脑白金从产品到广告到营销策