礼仪情景模拟

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1、情景模拟一大厅礼仪演示地点:安徽伟业汽车贸易有限公司接待大厅地点人物:安徽伟业汽车贸易有限公司接待员C人物合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、经理助理E情景对话:情景对话E:请问贵公司市场部门经理A经理在吗?C:请问您有预约吗?E:我们是合肥海康达汽车销售有限公司的,上周四进行的预约。C:好的,请稍等!(接待员拨打部门经理办公室电话进行沟通询问,确认后引领D经理及其助理E与A经理见面,进行业务洽谈。)情景模拟二电梯礼仪演示地点:安徽伟业汽车贸易有限公司的某一个电梯进口处地点人物:安徽伟业汽车贸易有限公司引领员A人物合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、经理助理E情景:情景:引领

2、员将D经理及其助理E带到电梯处,并按照电梯礼仪要求要求D经理及其助理进入电梯(无人值守:主人先进后出,客人后进先出;有人值守,主人后进后出,客人先进先出)对话:对话:引领员:(进入电梯后)D经理,E助理,请!D经理:谢谢!情景模拟三交际礼仪演示地点:地点:安徽伟业汽车贸易有限公司的某一电梯出口处人物:人物:安徽伟业汽车贸易有限公司市场部门经理A、其助理B,合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、其助理E,引领员情景:情景:A经理及其助理B来到电梯口进行迎接具体介绍顺序:引领员先将安徽伟业汽车贸易有限公司市场部经理A经理及其助理介绍给合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D及其助理E;然

3、后将合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D及其助理E介绍给A经理及其助理B(公司内部按由尊至卑介绍)经理先伸手握手,。A表示欢迎。对话:对话:引领员:经理,D这是安徽伟业汽车贸易有限公司市场部经理A经理,B助理;A经理,这是合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D经理,E助理。(介绍礼仪规范:第三方介绍时,引领员作为专业的介绍人员,交际礼仪告诉我们,同等职务下,客人应该后介绍,主人的一方应该先介绍,客人即为尊者,有优先知情权。如果介绍一个组织,那么大范围的介绍顺序是由卑至尊,而组织内部介绍顺序是由尊至卑),A经理:您好,D经理,E助理!欢迎来到安徽伟业汽车贸易有限公司/一路辛苦了!D经

4、理:您好,A经理,B助理!(A经理和D经理、E助理依次握手;B助理和D经理、E助理依次握手。)D经理:A经理,这是我的名片,能否有幸得到您的名片呢?(递交名片时,双手拇指相递,正面向上,方向向着客人,方便他人读取信息,要面含微笑,谦恭大方,伴有敬语。)A经理:谢谢,能得到您的名片时我的荣幸,这是我的名片。(接受名片时,面含微笑,正视对方,拇食指捏住名片的下角,表示谢意。并认真阅读。)D经理:久仰您的大名,果然名不虚传!名片也这么让人为之一震!(介绍后,四人来到会议室进行业务洽谈)情景模拟四送别礼仪演示地点:安徽伟业汽车贸易有限公司的门口地点人物:合肥海康达汽车销售有限公司D经理、

5、E助理人物安徽伟业汽车贸易有限公司A经理、B助理情景:情景合同签完后,双手握手预祝合作愉快。A经理送D经理到达大厅的路上,双方聊的很愉快,期待下一次的合作。握手道别,D经理首先伸出手握手道别。对话:对话:D经理:很高兴能与A经理合作,愿我们的合作愉快,希望我们还会有更多业务上的合作。(售出右手与A经理握手)A经理:与您合作是我们的荣幸,希望我们的合作可以给您带来愉悦的心情。(伸出右手迎合客人握手)D经理:好的,谢谢你们的热情招待,期待下一次的合作,再见!A经理:再见,一路顺风!(同时行30度鞠躬礼,目送客人离开后再返回)

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