汽车实习总结报告11

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1、山东**大学睿达汽车服务公司实习总结院(系)别管理系专业市场营销专业班级营销**班学号**姓名张**指导教师李**成绩教师评语：二○一一年五月4睿达汽车服务公司实习总结一、公司简介济南睿达汽车服务有限公司，成立于2007年，由大学生艰苦创业而成，总店位于阳光舜城。是一家集汽车快修保养、美容贴膜、精品百货、钣金喷漆、保险理赔、加盟批发、培训学院于一体的，专注于汽车后市场的综合性服务公司。公司本着“美予车、乐予人”的发展使命，秉承“高效、便捷、优质、温馨”的服务宗旨和“不惧艰难、不畏世俗、不拘一格、不断推进”的企业精神，一步一个台阶，实现持续、健康、快速发展。济南睿达汽车服务有限公司是

2、专注汽车后市场职业化保障服务性公司，下属睿达汽车用品装饰服务中心、睿达汽车俱乐部、睿达汽车快修连锁中心。公司现开设三家快修分公司，以俱乐部的形式为拥有车辆的单位、个人、汽车驾驶人员以及汽车爱好者提供汽车美容、装具、维修、养护、车险等一站式服务平台。公司现与世界500强企业3M公司、钛诺防爆膜、博世、曼牌、英国嘉实多公司强强联合，努力引领汽车后市场发展航标！同时，公司与多家高校联合，建立培训实践基地，培养汽车后市场的高级技术人才和管理人才。公司先后荣获“文明诚信企业”、“消费者满意单位”等荣誉称号，带头人也被评为济南十佳“青年创业之星”。鉴于大学生创业的诚信与执著，至尊行睿达被济南市

3、工商局、市企业信用协会、市文明办、市个体私营企业协会评为济南市贴膜行业中唯一的一家“市文明诚信企业”。公司特聘3M全国贴膜大赛获奖技师施工为广大车主朋友服务，并一直致力于汽车隔音工程的施工研究，在汽车隔音方面取得山东省排名第二的好成绩。在三年的运营中，睿达汽服为济南市近五千辆车提供了高质量汽车贴膜施工，其低廉的价格、高超的技术和完善的售后服务得到了济南有车一族的一致好评，真正做到了济南市贴膜行业中的航母。2007年，睿达进入汽车装具、汽车保养行业。公司始终坚持只做正品不做假货，只做品牌不做杂牌。睿达汽服先后成为世界500强的美国3M汽车太阳膜官方挂名授权商和美国钛诺太阳膜山东省代理

4、。至尊行睿达汽车服务公司旗下经营，3M车用系列产品，公司为3M朗美脚垫，3M地胶,镀膜产品，3M车用清洗清凉剂，等产品的山东省总代理，是3M太阳膜济南官方挂名授权施工店，钛诺太阳膜，钛诺隔音，山东省总代理，能够为广大车主朋友提供正品车用装具，太阳膜产品。睿达汽服的汽车保养业务，一直坚持质量为根本，品牌化运作，先后取得了世界500强的博世4产品汽车三芯、火花塞、刹车片、汽车电瓶的授权经营许可、世界500强的嘉实多机油授权经营许可，在汽车保养这方面所用的三芯和机油其质量堪称一流，价格适合大众消费。公司为了满足更多客户的需要，先后在燕山立交桥、高新区建立了两家快修站，为顾客提供高效、便捷

5、、放心的服务，打造真正的汽车家门口的车保姆。　　依靠优质产品及服务求发展，以不断为广大用户提供满意的汽车用品为己任。为了更好的优化和扶持汽车服务市场的良性发展，济南睿达汽车服务有限公司创办了泓舜培训学校，旨在为济南的汽车服务企业提供合格的专业技术人才。也为立志在汽车服务市场创业的人士提供一个走专业化道路的可能。目前济南睿达汽车服务有限公司已完成实体店经营和网络经营的相结合;同时也构建了产品支持、服务支持、技术支持和人才培养相结合综合发展战略；完善了直营店和装饰美容培训学校的一条龙的经营格局。企业文化　　睿达使命：美予车，乐予人。　睿达精神：不惧艰难，不畏世俗，不拘一格，不断推进。　

6、　价值观：责任，信誉，感恩，创新。　　睿达愿景：努力打造汽车后市场的航空母舰，壮大民族品牌。　　服务宗旨：高效，便捷，优质，温馨。经营理念：不让顾客有点滴遗憾，不给自己找任何借口。二、我的实习内容这次实习虽然我没有能够得到去睿达公司的机会，但是我们在学校里充分利用已有的资源，不管是通过上网查询还是通过与前往瑞达实习同学的交流，我们都了解到关于睿达与自己的专业息息相关，并且获得了与汽车有关的一些宝贵的信息。我们五个人合作写策划方案，我们有作了具体的安排，而我则具体负责具体的实施行动方案。我们既有合作又有细致的分工，每个人负责自己的那一部分，又照顾到整体，从而形成一份完整的睿达快修美容

7、的策划方案。三、存在的问题和解决方案可是我们遇到了很多问题：1、不能亲临现场亲身体验，无法得到这次调查的一手资料，只是通过文献或网络去搜集自己需要的资料。2、实习目标不明确，工作任务不清楚。尽管这样，我们充分利用了外出实习同学晚上回来的时间，积极主动的向他们咨询他们去睿达的一切情况。包括在外面跑业务得怎样与客户沟通，做调查的如何跟形形色色的车主交流，还有一些关于汽车美容、装具，贴膜等一系列的知识。在实习过程中应该尽量做到：41.最好每天都能做工作日记，早上上班前写好自