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时间:2019-06-06
《2014年公司品质部年终工作总结及2015年工作计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、2014年公司品质部年终工作总结及2015年工作计划目录一.部门组织架构和人员状况二.部门的工作职责三.2014年度的主要工作内容四.2014年存在的不足和改善的方案五:2015年的成本控制计划六.总结和本年度的目标第18页共19页一.部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为人数:43人副经理:1人、科长:1人工程师:8人(包括SQE体系工程师高级工程师QEPQE);文员:2人(DCC和品质)组长:7人(包括IQCOQC注塑喷涂丝印AB班)QC:24人(包括IQCOQC注塑喷涂丝印AB班2名驻厂人员)目前品质部组织架构品质副经理(1人)ISO工程师(1人
2、)高级品质工程师(1人)SQE品质工程师(1人)IQC/OQC组长(1人)DQE工程师(3人)注塑QC组长A/B班(2人)喷涂/组装/丝印QC组长A/B班共(4人)喷涂/组装/丝印QCA/B班共(9人)注塑/压铸IPQCA/B班共计(8人)IQC(1人)OQC(2人)人)品质文员(1人)品质课长(1人)DCC文员(1人)PQE工程师(2人)客户驻厂2人第18页共19页新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整,品质部门的组织架构也要进行重新规划,预计的补足现有的组织架构人员外,因2014年客户群的提升,所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点,所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术
3、员职位。新的组织架构:第18页共19页目前由于生产人员的不稳定,导致生产过程中不良产生较多,流入客户处的不良也较多,还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失,外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重,而品质部职责范围甚广,包括:进料,产线,入库,出货,投诉处理,供应商辅导,还要包括体系完善,部门建立等,所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。二.部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:2008质量管理体系能持续运行并有效
4、执行;2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合公司对各部门绩效考核过程进行监督;7,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员第18页共19页等不同岗位的质量教育培训,强化质
5、量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;8,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;9,参与特殊订单的审核与产品设计评估,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;10,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;11,落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;对供应商进行有效的管控及辅导监督。12,按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;13,配合业务课进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改
6、善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;14,负责编制月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。15,负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议,在会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。第18页共19页16,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费,合理安排作业班次,不断降低检测费用及加班费用,控制品质运做成本。17,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性18,与其他部门相关工作的
7、协调管理19,完成上级临时交办的各项任务三、本年度的主要工作1.推行公司的ISO9001:2008质量管理体系,年度内进行二次内部审核,主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核,并对公司的ISO系统文件进行修订与发行。2.制定与作成相关品质标准发行到相关单位,以便标准有标准可以参考,避免出现误判错判3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件,将所有流程图挂于车间,让员工了解工作运作流程
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