市场开发部绩效考核办法

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1、市场开发部绩效考核办法为完善我部门“五维一体”管理体系，强化各级员工的岗位责任心，及时反馈任务完成进度，提高执行任务的能力和效率，落实考核责任，积极推进各项工作良性开展，特制订本办法。一、督办考核机构及其职责成立督办考核小组：组长：成员：组长这要负责对部门承担的工作任务进一步细化分解，明确阶段性工作目标及计划完成时间，确定任务承办人员。二、考核依据岗位说明书中的要求、标准。三、考核办法及细则1、考核办法考核评分实行“百分制”根据办公室绩效考核工作实施办法，结合我部门工作实际，将考核内容分解为三部分：业绩类指标，岗位管理类指标，服务支

2、持类指标。考核项目总分为100分，其中业绩类指标分值60分，岗位管理类指标分值为30分，服务支持类指标分值为10分。2、考核细则：其中业绩类指标依据不同岗位的具体要求做不同的考核项目，详见附件：月度绩效考核表四、督办方式部门负责人主要围绕工作任务的完成情况、存在问题及原因等做出考评，督办采取现场督办、电话督办二种方式。五、考核方式1、考核分由部门负责人每月月底进行考评。2、每月的绩效考核分值和员工当月的绩效工资挂钩。3、每月月底由部门负责人计出各员工本月考核积分，得分95分以上（含95分）得全奖，95分以下按实际得分的百分比计算。六

3、、要求要切实做到分工明确、责任到人、监督考核到位，以确保部门的工作任务按时保质完成。八、其他1、本办法自发布之日起执行。2、本办法的解释权归市场开发部办公室所有。附件：市场开发部业务员月绩效考核表姓名:岗位:年月日类别工作目标权重评分业绩类指标熟悉气源基地周边燃气市场，确保市场信息的准确及时及时率100%10　对每月的销售气量进行监督，确保采购量和销售量一致，并定期完成每月经营分析月报及时率100%10　负责做好用户的档案，记录填写完整及时率100%10　熟悉自己的产品和公司的企业和经营理念，与客户沟通交流时能对答如流满意率100%

4、10　定期检查维护保养办公用车,保证车况良好及时率100%5　提高自己车辆安全驾驶技能安全率100%5　自觉遵守考勤制度，按时签到签退及时率100%5完成领导交代的其他临时性任务及时率100%5　岗位管理类指标在工作中表现：1、积极2、比较积极3、消极积极7　工作效率：1、高2、中3、低高7　工作质量：1、高2、合格3、差高8　服从命令：1、好2、较好3、一般4、差好8　服务支持类指标与本单位其他岗位的团结协作：1、好2、一般3、差好5　对其他单位及其岗位间的团结协作：1、好2、一般3、差好5　得分　市场开发部统计员月度绩效考核表姓

5、名:岗位:年月日类别工作目标权重评分业绩类指标每日统计煤层气销售气量，月末汇总并和调度核实数据及时率100%10　月末与客户气款结算、收款及开发票及时率100%10　月末对照年初预算做好当月费用和气量执行情况表及时率101%10　月末做好气量和资金使用计划准确率100%10　监督每家用户预付款的使用情况及时率100%5　和用户搞好业务方面的沟通及时率100%5　自觉遵守考勤制度，按时签到签退及时率100%5　完成领导交代的其他临时性工作及时率100%5　岗位管理类指标在工作中表现：1、积极2、比较积极3、消极积极7　工作效率：1、高

6、2、中3、低高7　工作质量：1、高2、合格3、差高8　服从命令：1、好2、较好3、一般4、差好8　服务支持类指标与本单位其他岗位的团结协作：1、好2、一般3、差好5　对其他单位及其岗位间的团结协作：1、好2、一般3、差好5　得分