2011年工作总结及2012工作计划

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1、二0一一年工作总结2011年面对激烈的市场竞争，第*分公司在公司领导的关心支持下，在公司各部门的指导帮助下，以科学发展观和党的十七大为指导思想，分公司干部职工团结一致，围绕公司年初制定的各项工作目标，加强企业管理，推进和谐企业建设，提高企业发展质量，较好的完成了2011年各项工作任务。企业经营收入稳步提高——“四费”收缴始终是企业经营收入的命脉，因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末：（一）租金实际征收*******.**元，征收率**.**%陈欠租金实征征收：******.**元，征收率*.**%。（二）物业费实际征收*******.**元，征收率**.**%陈欠物业费实

2、征征收******.**元，征收率**.**%。（三）二次加压水费实际征收******.**元，征收率**.**%陈欠二次加压水费实征征收******.**元，征收率**.**%。（四）2010-2011年度热费应收********.**元。实征收额********.**，征收率**.**%。热费陈欠实收额*******.**元。企业三项主业扎实推进——一、是加强供热经营管理。供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早，各部门、站针对设备运行情况提前入手，做出夏季维修计划，由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案，共维修**处锅炉房的**台锅炉，完成工作量**.**万元，

3、合格率100%；二、加强物业管理。加强小区的环境综合整治，为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程，完成工作量***万元。三、加强国有房产管理。小修****余次，维修及时率100%，定期做好维修回访，确保维修质量和住户满意，促进租金的收缴。企业管理逐步严谨规范———、完成财务各项上缴任务。2011年上缴额为*******.**元，其中上缴租金*******.**元，上缴管理费*******.**。二、安全管理日渐完善。加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查，对查出的问题实行整改机制，限定时间，落实到人。开展安全生产月为契机，分

4、公司上下形成人人讲安全，事事重安全的氛围，2011年无重大伤亡事故，无火灾，无交通事故；三、信访工作平稳。及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访，办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出——一、加强班子建设。我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题，工作中注重集体智慧科学决策，带头讲学习、讲政治、讲原则，深入基层调查研究，解决实际问题，班子的整体功能显著增强；二、加强党员队伍建设。开展“共产党党员先锋岗”活动和向优秀党员同志学习的活动，学习“十七大”开展专题讨论活动，充分发挥共产党员的先锋模范作用.做好对非党员积极分子的教育培养和预备党员的考察。三

5、、发挥工会维护职工权益的作用。落实厂务公开，分公司的各项规章制度都必须通过职工代表大会通过。定期组织女工参加体检，组织女职工开展建功立业活动。会费上缴任务如期完成；四、抓好内外宣传工作。求真务实的工作得到社会各界的认可和好评，收到表扬信**封，锦旗**面，媒体表扬**次，内部刊发简报***期；五、坚持党建带团建。在分公司党支部的指导下，在基层青年集体中广泛开展以立足本岗、诚信服务、无私奉献、创业建功为主题的“青年文明”号创建活动。企业和谐建设深入人心——一、注重抓好对职工的培养。组织职工参加办公自动化培训，提高现代化办公水平，使其能够以更加全面的综合素质适应企业的发展；二、培养职工道德建设。党

6、支部积极组织党员干部，青年和团员对管区内的卫生、安全进行了全面的清理和检查。参加了由公司组织的一系列活动，并取得了较好的成绩。2011年我分公司虽然较好的完成了各项工作任务，但仍存在着一些不足需要我们在今后工作中改进和戒免。一是创新意识不强，各项工作按部就班多，推陈出新较少；二是有些工作不够细致，仍存在一些漏洞。2012年工作思路（一）着重在开拓物业供热市场工作中下工夫。分公司主要领导和主要管理部门继续以积极实地考察、洽谈协商等方式，与周边企事业广泛接触，接管并网优良物业供热面积，不断扩大企业管理范围，提高企业生存、发展、竞争的能力。（二）着重在供热生产工作中下工夫。夏季锅炉检修工作要保证质量

7、，工期尽力前赶，保证冬季供热安全准时开栓；以开展“争先创优”活动为载体，保证供热质量，同时继续加强锅炉房单号管理核算工作，制定月、日成本耗用计划，努力节能降耗，实现供热经济效益逐年提高的目标。（三）着重在“四费”收缴工作中下工夫。“四费”收缴仍然是2012年首要抓的重点工作，要进一步规范内业管理，开展清查活动，底数清，帐目清，坚决杜绝“四费”的流失；进一步挖掘潜能，实行奖罚机制、末位淘汰制，调动一