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1、2012届毕业论文开题报告论文题目:论汽车营销策略专业名称:国际航运业务管理指导教师:徐秦报告人:陈青丰2012年3月25日本课题研究的意义随着居民收入提高,私家车成为家庭中不可或缺的一部分,从开始的价格战,质量战之后,服务质量成为又一个竞争利器,本文通过对汽车服务营销理论的分析,得出服务对于汽车营销的重要性,并在此基础上,对于4s店如何开展服务营销提出一点建议。本课题的基本内容、重点和难点,拟采用的研究手段(途径)基本内容:1.汽车营销的发展阶段2.汽车营销中服务的重要性和作用2.1良好的营销服务是汽车品牌进入市场的必由之路2.2营销服务质量是企业发展和生存的保证
2、2.3营销服务关系到汽车经销商的利润的关键3.汽车营销的现状及存在问题3.1我国汽车营销的现状3.2我国汽车营销存在的问题4.改进汽车营销的策略4.1为消费者提供全面的信息咨询服务4.2售中服务要全面的做好产品介绍4.3售后服务要及时周到重点:研究和分析汽车营销中服务的重要性,减少企业由此而带来的损失,有利于推动4s店的进一步发展。难点:随着我国经济水平的提高,汽车已经走进千家万户,成为常用的交通工具,但是同行业之间的竞争也越来越激烈,品牌越来越多,人们可选择的余地也越来越大,价格战和质量战的效果越来越低,这就迫使各大4s店必须做出改变,从服务上做文章,但是服务质量
3、又不是可以一蹴而就的,必须经过长时间的锻炼才能有成效。课题进度计划1.2012年2月20日~3月10日确定论文题目,收集相关资料、文献;2.2012年3月11日~3月24日填写开题报告,上交指导教师审阅;3.2012年3月25日~4月14日编写论文提纲,交指导教师审阅;4.2012年4月15日~5月19日撰写论文,上交论文初稿,交指导教师审阅;5.2012年5月20日~5月30日根据指导教师意见修改论文,最后定稿;6.2012年5月31日~6月5日准备论文答辩PPT参考文献资料[1]杨真.服务营销———汽车经销商的制胜法宝[J].中国商界,2009[2]菲利普·科特
4、勒.科特勒营销新论[M][3]瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔.服务营销[M][4]崔惠莉,王恕立.试析轿车服务营销体系的构建[J][5]游洪.重庆长安铃木汽车有限责任公司的服务营销策略研究[D][6]姚海亮.中国轿车服务营销体系研究[D]指导教师意见指导教师:日期:分院毕业论文工作小组意见签名:日期:
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