酒店岗位说明康乐部—康乐中心主管—周

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1、岗位说明书岗位名称康乐中心主管岗位编号所在部门康乐部岗位定员1人直接上级康乐部经理工资等级6级直接下级康乐中心领班薪酬类型结构工资制所辖人员11人岗位分析日期工作综述完成经营指标，确保服务质量。职责与工作任务职责一职责表述：负责楼面的日常管理工作。工作时间百分比：30%工作任务上班点到召开班前会，检查仪容仪表，对前一天的工作进行总结并布置今天一天的工作。检查楼面清洁卫生及设备设施是否正常运行检查网吧设备是否正常，更新游戏设置，添加新游戏。解决在上班过程中发生的一切事情并处理好与客人的关系检查清洁卫生做好下班前的准备工作，关灯锁门，通知安全部进行双检工作职责二职责表述：完成酒店下

2、达的各项经营指标。工作时间百分比：30%工作任务了解本楼面的经营指标，制定销售计划，报部门经理审批根据销售计划制定相关宣传，广告等向员工传达工作计划并分配工作任务，组织经营活动实施及时了解经营进度以便及时调整经营策略对各项经营活动及时进行总结，为下一次活动积累经验。职责三职责表述：做好本楼面的员工培训工作。工作时间百分比：15%工作任务制定每月的培训计划在平时工作中发现问题及时做好案例分析，以防再次发生。严格按培训计划进行培训，做好培训记录。针对培训中的重点，难点以及在工作中出现的重大问题进行重点培训职责四职责表述：完成部门经理下达的各项工作。工作时间百分比：25%工作任务参加

3、部门例会了解部门及酒店工作指令根据部门及酒店工作指令及时做好各项工作任务权力权限一：对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报权限二：对康乐中心经营活动的执行情况的监督检查权权限三：对所属下级的工作有监督、检查权权限四：有对下属员工和各项业务工作的指挥权权限五：对所属下级的管理水平，业务水平和业绩的考核评价权权限六：有对直接下级人员调配，奖惩的建议和任免的提名权工作协作关系内部协调关系部门内各分部、计财部、安全部、人力资源部、行政办公室、公关营销部、房务部PA、餐饮部外部协调关系公安局、文化局、卫生防疫站、电信局、消防支队、工商局、旅行社任职资格教育水平大学专科及以上学历专业酒店管

4、理相关专业培训经验接受酒店管理培训、康乐管理培训、营销基础培训、人际关系培训经验1年以上管理岗位工作经验知识了解娱乐市场相关法律法规、精通康乐中心接待程序、具备市场应变能力技能技巧管理办法的掌握、网络知识个人素质个人能力具有管理能力、人际能力、组织能力、实施能力、应急问题的处理能力身体素质身体健康、无传染病其它使用工具/设备电话工作环境一般工作环境工作时间特征经常加班所需记录文档通知、汇报文件或报告、总结、公司文件、合同或法律文本、经营票据考核指标收入计划利润计划服务用品费用计划楼层员工服务、卫生质量安全管理考核纪律考核备注