IT集中监控系统的设计与实现

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1、热点探究IT服务管理IT集中监控系统的设计与实现中国建设银行山东省分行徐崇岭张军明马文杰在现代商业银行的日常营运中，各种IT应用系统对业务开展起着至关重要的作用，IT应用系统的可用性和运行的质量越来越受到重视。目前，各商业银行经过多年的信息化建设，基本形成了以核心业务系统为主、专用系统为辅的IT应用体系，为各类金融产品服务以及内部业务管理工作提供了强有力的技术支撑。随着各商业银行业务的快速发展和新系统的陆续投产，IT运行系统将日渐庞大，运行维护压力越来越大。运行情况的集中、自动监控，提高对系统运

2、行的分析、由于服务和产品的多样化，商业银行现在使用的各管理能力，更好地满足现代商业银行对IT系统的应用要应用系统的构成十分复杂，包含多种品牌的主机、存储求。设备，各种类型的网络设备和金融机具，还采用了多种版本的Unix、Windows等操作系统和各种中间件、数一、系统分析据库产品，应用软件的种类更是十分繁多。各应用系统为保障商业银行IT系统的高可用性，要求运行维护之间存在紧密、复杂的联系，部分系统还和银行合作伙人员加强系统监控和管理，提高运维效率。因此，建设伴的IT系统之间存在关联。在这种紧密关

3、联的复杂架构IT集中监控系统，就是要实现对IT系统“主动监控、集中，任何环节出现故障，都可能导致整个体系的可用性中管理、统一运维”的目标，主动发现并定位IT系统中降低，甚至崩溃，严重影响银行的服务质量。因此，加存在的故障和隐患，降低运行维护潜在的风险，为应用强运维监控，及时发现并排除IT系统中存在的故障和隐系统的良好运行提供可靠的保障，进而提高工作效率，患，保持应用系统的持续稳定运行，具有十分重要的意降低运维成本，减少营运损失，提升IT资产价值,系统建义。设应满足以下要求。目前，在IT系统的运行

4、维护过程中，迅速发现故障(1)对网络、主机、数据库、中间件和应用系统等各点或隐患，单靠人工操作是十分困难的，有必要利用IT类IT对象的状态和变化进行实时监控。技术实现对IT运行环境、网络、主机系统、业务应用等(2)通过对采集的信息进行合理的过滤、压缩、分析28中国金融电脑2008·4热点探究IT服务管理和关联，及时准确地生成故障报警、事件报告和性能提(4)便利性原则：系统的架构要清晰简单，维护和部示，并提供灵活的视图展现。署、配置简便，并具备自管理功能，当系统自身运行状(3)对采集到的事件和性能

5、数据进行存储、预警、分态异常时，系统应能执行初步的动作以快速恢复。析，形成管理服务的报告和报表。(5)可视化原则：在数据的组织上，应当以IT系统为(4)对生产系统的各种资源进行管理。单位，组织所有相关IT系统的监控数据，并以树状结构(5)对监控平台自身各部分的运转状态进行管理。分级展现各个组件的数据。(6)通过角色、权限和功能的划分，实现不同用户的2.系统总体架构安全访问管理。系统监控需包括数据采集、处理、加工、展现、管(7)集中监控系统的使用不能降低生产系统自身的安理等过程，为使系统架构清晰，

6、按照模块化、松耦合、全性。分层的设计思想，系统的总体架构如图1所示。(8)为运维管理平台等其他管理工具提供接口。整个系统架构分为五个层次，其中数据采集层、数系统需实现对生产系统运行情况的采集、处理、据处理层、数据展现层为整个系统的核心层次，下面对加工、汇总，集中反映各IT系统的运行、业务营运方面每个层次的功能及其所包含的模块进行说明。的信息，并具备集中展现、管理定制等功能；在此基础(1)监控资源层上，对IT系统的运行数据做出统计分析，预测关键数据主要是被监控的对象，包括主机系统、数据库、的变化趋

7、势，识别出对系统有重大影响的事件，为日常中间件、应用系统等；还包括其他监控工具，如网管系维护管理和运营决策分析提供必要的依据。系统的建设统、场地监控系统等，其监控的信息由数据采集层采应着重于及时发现各类告警和性能异常，提高运维人员集，并传递到数据处理层进行加工处理。对各类事件的响应速度。(2)数据采集层数据采集层由AgentServer模块和Agent模块组成，二、系统设计主要功能是AgentServer模块按照采集策略，调度被监控1.系统设计原则对象上的Agent模块采集和监控本地的资源信息、

8、运行状系统设计应符合商业银行统一的IT规划、技术规范态信息及业务指标数据，并由AgentServer模块中的事件和数据标准，保证其先进性、实用性和可扩展性。主要检测引擎按相关事件规则对采集的数据进行初步分析，遵循如下原则。及时发现事件，发送给数据处理层。(1)高性能原则：主要从两个方面考虑，一方面是(3)数据处理层系统的运行对被监控对象的影响降到最低，要占用被监数据处理层主要对采集或接收到的各种原始事件控对象尽量少的内存、CPU和网络带宽资源；另一方面进行标准化处理，根据原始事件信息进行事件合并