酷绅服装：个性定制三项“密码”

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1、互联网的特点是能整合海量的个性化需求。但是在黄岳南看来，个性化的需求都需要标准化和规模化实现，因为只有标准化才能保障品质。　　用电子商务解决个性化定制和标准化生产的矛盾。　　在工业化大生产时代，量体裁衣、服装个性化定制已经渐行渐远，但这种需求却是一直存在的。尤其是男装，看上去标准化的品类其实很难满足个性化人群的需求。但因为这种零散的需求很难形成规模，这些个性化定制被成衣生产企业主动抛弃了。　　怎么才能把海量个性化集成起来，形成规模，并用较低成本实现生产，这一直是服装行业摸索的方向。北京酷绅服装有限公司(下称“酷绅”)总经理黄岳南经过十年的摸索，利用

2、电子商务平台，通过技术手段找到了一套虚拟量体裁衣的方法，解决了海量个性化的规模生产问题。　　量体裁衣成定制软肋　　王涛是一位公司中层，身高170厘米的他体重超过80公斤。他平时最大的苦恼是很难买到合适的衣服，尤其是正装衬衫，不是袖子过长，就是肚子太紧。最近他发现了一个名为型牌男装的定制网站，可以为自己这种体型的人定制服装。他试着在网站上输入自己量得的三个数据，订了一件衬衫。两周后他收到的衬衫果然很合适。自然，王涛成为该网站的忠实用户。“虽然价格不便宜，但是因为平时很难买到合适的，所以就固定在这儿买了。”王涛表示。　　黄岳南介绍，生活中像王涛这样属于

3、特殊体型的人群占到了总人群的7%，还有部分体型标准的人也有颜色和款式上更加个性化的需求，但他们的这部分需求在现实中往往被成衣生产企业放弃了。因为这种个性化需求量并不大，企业掌握不好生产量就容易形成库存。传统成衣企业更愿意把服装号型和颜色集中在最宽众的人群上。　　有需要自然就有商机，关键是如何低成本地实现生产。男装的个性化需求催生了一些个性化定制的公司。定制往往需要量体裁衣，而量体裁衣就需要开设实体店。可是如果实体店太偏僻，则无法体现高档定制的档次。于是，市场上的男装定制往往开在高档商圈或者写字楼区，而地租的高昂使得成本不得不均摊进服装中。恶性循环是

4、，高价格又使得店面顾客很难形成规模，没有规模无论在面料采购还是打版或者是人工上都无法形成优势，最重要的是没有规模的订单而在一些小工厂的流水线上生产，品质很难有保障。于是，目前量体裁衣的定制要么就走向手工定制、奢侈消费的小众路线，要么就以低品质而勉强维持。　　数据库分析提炼“密码”　　酷绅服装是北京最大的团体服装定制企业之一，每年接到许多机构团体工装的上门量体裁衣业务。团体定制业务虽然稳定，毛利率却不高，竞争也非常激烈。黄岳南一直想转型做个人服装定制。可是个人定制怎么才能解决量体问题，一直困扰着他。　　后来，黄岳南看到一篇服装学院的教授写的文章，批评

5、现在的成衣制造企业。文章认为，人的体型千差万别，但服装的号型却只有几个，不可能人人都合体。文章还给出了调查数据，以男装为例，商场里有64%的人可以买到合体服装，29%的人在商场买衣服只是将就能穿，另有7%根本买不到合体的服装。　　文章启发了黄岳南：既然现在有的服装号型偏少，多做一些号型不就能解决问题了吗?可是问题又来了：多做号型必然意味着SKU(最小库存计量单位)的增加，也必然面临着渠道成本和库存风险的增加。传统渠道的路肯定行不通。　　那就走互联网渠道!黄岳南建了一个电子商务网站开始进行个性化男装定制，他还给这个网络品牌起名为“型牌”。通过电子商务

6、个性化定制是个不错的路线，但是目前互联网上的个性化定制还大多数停留于在T恤上印上用户选择的个性化图案，或者在服装上绣上名字等浅层次个性化阶段。而黄岳南想解决的是量体裁衣的问题。让顾客自己量体显然不现实，在黄岳南提供的团体定制量体数据单上《中国经营报》记者看到，一件简单的工装，就有十几项数据，领围、肩宽、胸围、袖长等等，让非专业的顾客把这些数据一一测量出来往往会差之毫厘，谬以千里。　　经过十几年的团体服装定制，黄岳南累积了100多万量体数据。黄岳南开始系统分析这些数据，把这些数据矩阵化，最后找出三个最简单的数据，用这三个数据去对应其他的十几项量体数据

7、。以衬衫为例，用户只需要量出身高、领围、净胸围(要是肚围比胸围大则以肚围为准)就可以了。这对于用户就简单了，除了身高数据，用户只需要找出所量部位最粗的位置量出数据就可以了。用户把数据输入定制页面后，在前台和后台就生成了一个号型，这个号型在后台自动对应专业量体人士所需要的十几个其他数据。　　经过测算，这三个数据的不同组合出来的服装号型达到了1000多个，可以做到98%的人着装合适。这个比例是经过多年服装生产积累得来了的。黄岳南把这种方法叫作密码定制法，用户用三个简单的数字就对应了后台各种专业的量体数据，实现了虚拟量体。　　海量个性化的标准化生产　　互

8、联网的特点是能整合海量的个性化需求。但是在黄岳南看来，个性化的需求都需要标准化和规模化实现，因为只有标准化才能保障品质。