员工消极工作态度的转变方法研究[1]

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1、东莞理工学院学报第卷第期年月】员工消极工作态度的转变方法研究刘永安一东莞理工学院工商管理系,厂东东莞摘要文章通过对影响员工消极工作态度转变的因素及员工消极工作态度转变中应注意问题的,。研究提出了转变员工消极工作态度的七种方法关键词员工消极工作态度转变方法中图分类号员工消极工作态度是指员工在工作中通过经验积累而形成对工作所持有稳定的消极的评价与行。、,,、、、、为倾向它使员工缺乏工作投入降低工作绩效表现出一些消极行为如离职缺勤迟到早退偷懒、破坏工作次序、员工关系紧张、暴力行为、偷窃行为等。员工消极工作态度的转变是指管理人员把员工消极的工作态度转变成

2、积极的工作态度及把员工较强的消极工作态度转变为较弱的消极工作态度的过程。员,。工消极工作态度转变有助于提高员工的作绩效使员工形成企业所期望的积极行为如何转变员工消极的工作态度,这是一个值得研究的问题。以前管理学者对此问题研究较少。本文在对影响员工消极工作态度转变因素进行探讨的基础上,对员工消极工作态度的转变方法进行研究。影响员工消极工作态度转变的因素影响员工消极工作态度转变的因素很多,笔者认为主要有以下几个人际影响员工在企业中工作和生活,其上级、下级、同级、客户以及与之交往的其它人员的观点、意见、态,、,度尤其是具有权威的上级关系密切的同事及企业

3、中非正式组织中的领导他们对员工消极工作态度。,,的转变有重要的影响前苏联著名的心理学家维果茨基认为人之所以会改变他自己是因为以他人作为参照系来对照自己的行为。企业内部的信息沟通企业内部的信息沟通是影响员工消极工作态度转变的一个重要因素。员工消极工作态度的形成有时是因为员工对工作的重要性或工作与自己的关系认识不够,甚至是因为员工对工作本身及与工作相关的一些因素产生误解。通过企业内部的信息沟通有助于员工对工作有一个全面的、正确的认识,这对改变员工消极工作态度结构中的认知成分具有重要的影响。企业文化的影响企业文化是指一个企业内形成的独特的文化现象、价值

4、观念、历史传统、习惯、作风、价值准则、道德观念和生产观念,通过这些文化企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学。企业文化对员工起作潜移默化的作用,员工的工作态度要受到企业文化的影响和制约,作为企业的一员必须维护和遵守企业的企业规章、制度、价值观念、道德观念等企业文化。员工对工作已有的认知程度若员工消极的工作态度是在对工作认知全面深刻的基础上形成的,那么员工消极工作态度的转变就很困难,也就是说员工消极工作态度转变的难易程度与员工形成消极工作态度时对工作的认知程度成反比。,认为认知是态度的,而个体的认知是无止境美国心理学家费斯汀格一部分,。,。

5、的因此态度也是错综复杂的然而人们总是试图使认知各元素之间一致起来否则就产生认知冲突。一解决这个冲突的过程就是态度的转变过程这也说明员工消极作态度的转变要受员工对工作已有的认知影响。员工的需要收稿日期一一,,,,。作者简介刘永安一男江西吉安人讲师在职博生第期刘永安员工消极工作态度的转变方法研究如果员工消极的工作态度能满足员工的需要,并能消除由行为的内驱力而引起的紧张状态,则员工消极工作态度的转变比较困难。然而员工的需要是随时间和情境变化而发生变化的,若员工消极的工作态度不能满足员工的需求,员工会试图转变工作态度来满足自。当员工意识到转变消极己的需求

6、的工作态度能够满足自己的需要时,员工会努力转变自己的消极工作态度。员工的个性心理特征员工的气质和性格对员工消极工作态度的转变有重要的影响。一般认为胆汁质、多血质的员工消极,、工作态度转变比较容易而粘液质忧郁质的员工消极工作态度转变较难性格外向的员工比性格内向的员工消极工作态度转变更容易些。从众心理强、易受暗示的员工消极工作态度容易转变。员工消极工作态度的转变中应注意的几个问题,笔者认为在员工消极工作态度的转变过程中必须注意以下几个问题员工消极工作态度的转变需要一个过程在管理中不能企望员工消极的工作态度会片刻消失。态度理论认为个体态度的形成是一个社

7、会化,,。的过程不是天生的遗传得来的态度的改变和消失也需经历一个社会化的过程个体在自己的价值体系,里注入新的东西或态度的对象增加了有利于个体新的内容个体重新评价态度对象对自己的作用及,,,。,价值从而确定新的行为倾向形成新的行为态度这个过程是需要一定时间的根据这一理论在员工消极工作态度转变的问题上要有耐心,不能有一缴而就的思想。员工对工作的认知、情感和意向与员工消极工作态度的转变、。,员工消极的工作态度包括认知情感和意向三个相对独立的有机组成部分一般来说要转变员工消极的,,,工作态度先要改变员工对工作的认识在此基础上改变对工作的情感从而改变对工作

8、的意,。、,向最终转变员工对工作的态度我们既可以同时使员工改变对工作的认知情感和意向也可先从情感和意向之中的任何一方入手,改变员工消极的