西点培训摘要

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1、西点执行力培训班课程内容选摘规范是造就优秀选手的重要前提，规范基本当你提出困难时，请你提出解决办法，然后规章制度是建立优秀企业的基本条件。告诉是哪一个解决方法是最好！李嘉诚如何打造商业人格。一个人行动胜过一打计划，只有行动中，我们教会感觉到生命的悸动，才能让生命具有价值。商业人格的要素：靠原则做事，用结果交换。作为一个经营者，一个责任人，只有断掉自我们每一个部门都可以是一家外包的公司，己的一切后路，才会勇往直前，义无反顾地为实你是不是比外包公司做得更好？我们用什么来交现目标而努力奋斗！换我们的工资？客户决定了企业的持续与强大，客户只对能商业人格的标准：社会人心态和成年人逻辑。够给他创造价值

2、的企业忠诚。商业人格的三个强调：强调坚守原则、强调西点为什么而学？为打败敌人而学，训练时履行职责、强调独立做出结果多流汗，战争时少流血。在战场上，纵然是敌众我寡，我们都要敢于为什么每个人都不足够成功?为什么每个人亮剑，剑锋所指，所向披靡！都知道自己的敌人是自己，但是自己却无法改变作为一支军队，我们要敢于亮剑；作为一个自己？如何才能超越自己？西点训练的方法：找企业，我们要敢于挑战。到自己的敌人，敌人是帮助你进步最好的动力。1)客户底线——如何为客户创造价值如何找敌人？针对自己的缺点，找到一个在这一方面做得最好的人，这个人就是自己的敌人，一个企业存在的意义就是为客户创造价值。敌人在强迫你进化!

3、我们在客户面前就是不断付出，以客户的成在心中有敌人的时候，在生死存亡的时候，功来衡量我们的成功，客户是我们思考时唯一重在市场竞争越激烈的时候，人的专业水准会提高。要的因素，我们考虑问题的出发点就是以客户为市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会中心。更高，因为客户喜欢我们PK，PK最后的获胜者才能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞2）市场底线——如何为公司创造业绩争对手越强大，我们的专业水平提升越快。成功者只讲功劳，不讲苦劳；失败者只讲苦西点训练危机论：我知道自己的缺点，这个劳，不讲功劳！缺点就是我心中的坎，我之所以超越不了这个坎，市场是我们一切行动的起点与归宿，我们永是因为我已经习

4、惯了！我需要优秀的人追赶自己远要以市场接受我们的功劳来衡量自己的价值，才能超越这个坎，这个人就是我的敌人，我不打市场的核心不在于我们为客户着想，而在于你要败他，他就打败我！属于自己的坎，迟早都要过。让每个客户得到好处。社会人与公司人的区别：社会人三化：感情3）员工底线——如何迫使自己进化化、自由化、生活化。公司人三化：规范化、商业化、职业化。成功者与社会中优秀的人比，失败者与周围差劲的人比！社会人享受社会生活，西点训练的关键点是将社会人训练成公司人。4）产品底线——如何实现质量的承诺。员工对客户要有职业化标准，这是职业（在成功者先扫屋子后扫天下，失败者先扫天下其位谋其政）后扫屋子，一屋不扫

5、何以扫天下。公司对员工进行规范化要求，这是敬业（敬人格与商业畏）为什么不行动？因为要看别人怎么做。为什公司与客户之间是商业价值交换，这是专业么心情烦躁？因为热衷于内部比较。为什么不做（专注）结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为期望别人承担。1这些都是商业人格的缺失，没有商业人格就承诺必有奖罚，没有奖罚标准，一切等于白无法打造执行型的团队。说，一个自我承诺的人更容易比没有承诺的人做出结果。但承诺必有措施，不要相信没有措施的在公司里面，如果我们车间里面有一个油瓶承诺，不要相信拍胸脯的承诺。倒了，谁会把这一个油瓶扶起来？心中有客户第一原则的人会把油瓶扶起来。执行好一件事情是因为我们比别人

6、聪明吗？不是，是因为我们有行动措施，按流程做事。企谁真正从内心中对客户负责、对结果负责？业建立健全的流程，就降低了对个人能力的要求，如果把客户价值建立在信仰的程度上，这个团队每一个普通人都可以做到。能人能不能用？能人才是真正强大的，对客户价值的忠诚不仅应建立如何用？让能人打造出流程，让更多人按照流程在战略层，也应建立在中层，更应建立在基层员进行复制。工身上越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，1)含糊文化检查是制度体系，相信是感情体系。我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理，含糊IBM郭士纳：你公司重视什么就量化什么，文化只强调悟性，因此会导致企业在业绩考核上量化什么就检查什么，通过检查制止

7、人性“恶”缺乏依据，没有考核就不能形成公平的激励机制，的一面。员工就缺乏工作热情。现代企业管理中，我们要讲究“大道有术”，量化管理，以事实和数据来带质询会体系：以事实为依据，以结果为导向。领团队，事实和数据是检查真理的唯一标准。做质询会关键：第一，达成了目标，把重复循得好不好不是说出来的，结果怎么样，用事实数环的工序固化；第二，没有达成目标，制定改进据、用实际结果说话。措施，通过行动措施的改进，才能够保证月销售2)熟人文