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时间:2019-05-24
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1、主题酒店产品的设计与开发1/1主题酒店产品的设计与开发编按:主题酒店和鹤翔山庄主题酒店的成功顾客体验消费的兴起和酒店竞争的加经验,对主题酒店产品的设计与开发剧使得主题酒店应运而生。所谓主题提出一些基本的思路。酒店,就是指以某一素材(历史、城市、故事等)为主题,酒店从硬件(建一、准确独特的主题定位——寻找主题筑、设施设备等有形方面)到软件(氛准确独特的主题定位是主题酒店成功的第围的营造、服务等无形方面)都围绕一步。主题酒店的定位应注意以下几点:主题展开,带给顾客有价值的、难忘的体验的酒店。主题酒店经营是以产1、注重主题特色与互补,避免
2、主题定位雷品为基础的,酒店产品一般可分解为同酒店环境与氛围、设施与实物产品与企业核心竞争力的特点之一是具有不可模酒店服务三个纬度。主题酒店产品是仿性,主题酒店的竞争战略实际上是一种差体验性的产品,体验产品与服务产品异化战略。所以,酒店在主题选择必须注重最本质的区别就在于其难忘性,而这独特新颖,避免雷同,最好能相互补充,并种难忘性主要是通过体验化设计赋予能带给顾客独特的体验感受。这样既不会引服务产品一致的主题,带给顾客除了起竞争者的敌视,还可以创造彼此联合发展功能之外的精神收益来完成的。因此,的机会,建立良好的竞争环境。如拉斯维加主题
3、概念、主题环境与氛围、主题设斯主题酒店的主题多种多样,有城市的、故施与产品、主题活动与服务,则是主事的、自然风光的,同时各个酒店的主题独题酒店产品设计的关键要素。本文拟特新颖,不管是纽约酒店、巴黎酒店、威尼从顾客体验的角度,结合拉斯维加斯斯酒店,还是神剑酒店、阿拉丁酒店,以赌场为共性形成规模效应,彼此衬托,成为一主题酒店产品的设计与开发2/2个主题酒店产业群,使得顾客体验更为丰富。就是逃避现实生活的纷纷扰扰,获得心灵的净化与回归,所以对于顾客在生活中的角色2、深度挖掘主题内涵,避免形式大于内容不要过分强调,让顾客有暂时忘记现实中的“
4、主题”二字源于文学作品,主题本身就是繁忙和烦恼,像电影《甲方乙方》里一样,一个文化信号。所以,主题酒店产品只有融来个“好梦一日游”。当然,主题酒店的主入丰富的主题文化内涵,才能带给顾客有价题概念必须在顾客的可接受范围内,不能太值的体验。从顾客的体验本身来看,全方位过离弃,匪夷所思,导致目标顾客群规模的的体验除了娱乐,还包括审美、教育、以及可经营性降低,甚至无利可图。遁世体验(完全融入的境界),而审美、教育、遁世体验对文化要求很高,尤其是能够将顾客吸引其中,并使顾客有所感悟的主题文化。如鹤翔山庄的主题是“道家文化”,这可以说是恰到好处
5、、恰如其分。一是“道家文化”是中国本土文化,博大精深,在中国具有广泛的认可度,能使人产生美好的联想,从而觉得很有品味和档次。二是“道家二、和谐的主题环境与氛围——展示主题文化”提倡“节欲”、“无为而治”、“道法自然”,易于在酒店经营中融会、体现、贯通,成功的主题酒店能够通过其主题环境与氛其文化精髓符合现代社会的精神需求。尤其围来展示主题概念,换句话说,主题环境与是道家养生文化源远流长,特别适合现代健氛围是主题概念的物化。酒店建筑、酒店装康观念与消费潮流。所以,鹤翔山庄多以其饰等都必须精心设计,做到主题突出,和谐养生文化为重点,是重中
6、之重。三是“道家一致,从而烘托出一个惟妙惟肖的主题环境文化”为成都市、都江堰市的城市文化“名与氛围。片”,被省、市政府作为“两大文化建设工1、确保主题与环境的融合程”之一,列入了当地社会发展计划。四是体验对环境具有依附性,一段难忘的体验必鹤翔山庄选择道家文化而不是道教文化,一须有相应的体验环境做支撑。主题酒店是体字之差却充分体现了他们对国家宗教政策验产品,要带给顾客良好的体验,必须注意与信仰自由方面的深刻了解,对“度”的把和酒店的外部自然或人文环境的和谐统一。握凸现了其主题选择的鲜明性,也使得其在杭州“梦幻城堡”主题酒店项目的流产,
7、理主题的表现上能够集中而细腻,不会出现主论界指出其中一个原因就是该主题酒店不题宽泛的现象。能和杭州的历史文化名城的城市氛围相融3、主题适当回避“尘世”,避免陷入大众俗合。一般来说,以现代大都市氛围为主的城套市对主题酒店的主题选择限制较少,而那种对于顾客来说,入住主题酒店其中一个目的具有深厚文化底蕴的城市对主题酒店的主主题酒店产品的设计与开发3/3题选择要求比较严格。什么样的城市氛围,度上讲,主题酒店是主题公园与酒店的完美就有什么样的顾客群,城市氛围影响顾客的结合。如拉斯维加斯的梦幻酒店,以沙漠中体验需求,不容忽视。的海市蜃楼为主题,
8、客人只要一踏入酒店,立即会被棕榈树、瀑布和泳池所包围,仿如鹤翔山庄之所以能得到消费者的认可,其中置身绿洲之中。在酒店大堂接待柜台后面,一个重要因素是主题与环境的高度融合。鹤是一面长近20米的海水水族箱,内装20万翔山庄建立在世界文化遗
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