时间就是生命

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1、时间就是生命——用数学方法解决患者就诊时间过长问题初探辽宁省沈阳市和平区南一马路100号邮编：110001东北育才学校065班宋可悦（02424110689）张至指导教师张娇姜平一、问题的背景与提出我妈妈是一名医生，因此我从小就对医院的工作性质有所了解，甚至还曾经立志长大要成为像妈妈一样的医生。一次偶然的机会，使我对医院的门诊工作亲历亲为，在挂号室、收款处、药局等处分别排着长长的队伍，患者苦不堪言。那时我就想，如果让我来管理，我一定合理安排，不会让患者花费长时间来排队。基于此次的经历，我决定进行探究，用所学的数学知识来解决患者就诊时间过

2、长的问题，于是便有了这篇小论文。二、资料的采集与说明社会不断进步，生活节奏日益加快，人们都希望获得便捷的服务。特别是患病者，来到医院后总是想尽快地看上病，从而能够在短时间内解除病痛，但由于医院的人力物力资源有限，不能无限制的扩大规模，这样就造成了患者与医院之间的矛盾。就诊患者不能得到及时有效的服务，使其在医院等候、逗留的时间过长，导致急诊不急。针对这种情况，我对妈妈所在的沈阳二四五医院的每日门诊工作量进行调查统计，下面是2007年1月和3月的门诊工作量统计图表：（注：2月因为春节放长假故而未在统计之列）2007.01.01～2007.0

3、1.31各时间段门诊工作量2007.03.01～2007.03.31各时间段门诊工作量-8-时间非医保门诊医保门诊合计时间非医保门诊医保门诊合计0:00-1:00519600:00-1:00236291:00-2:00487551:00-2:00195242:00-3:00264302:00-3:00153183:00-4:00282303:00-4:00153184:00-5:00143174:00-5:00126185:00-6:00166225:00-6:00288366:00-7:00329416:00-7:0018124205

4、7:00-8:00165722377:00-8:00125715214098:00-9:00132293622588:00-9:001922132632489:00-10:002252139536479:00-10:0017141441315510:00-11:0022061300350610:00-11:009451059200411:00-12:001359687204611:00-12:0039545585012:00-13:0061622083612:00-13:0085011996913:00-14:0012326791911

5、13:00-14:0010225731595-8-14:00-15:001270837210714:00-15:00776636141215:00-16:00952600155215:00-16:0050043693616:00-17:0061128189216:00-17:0025522948417:00-18:0040812152917:00-18:002168029618:00-19:0038612350918:00-19:002177128819:00-20:0036912649519:00-20:001576422120:00

6、-21:002848837220:00-21:001005215221:00-22:002074625321:00-22:00703810822:00-23:001352315822:00-23:0044216523:00-24:0066127823:00-24:00231336合计14055758621641合计10756682017576-8--8-（2007.01.01～2007.01.31各时间段门诊工作量统计图）-8-（2007.03.01～2007.03.31各时间段门诊工作量统计图）-8-由图表中可以清晰地看出：两个月的就

7、诊患者人数各时段分布规律一致，有其代表性。每日24小时中以8：00～12：00及12：00～17：00两个时段就诊患者较为集中，尤以8；00～12：00为最高峰，而0：00～8：00及17：00～23：00为夜班时间，就诊患者明显减少，下表为分时段就诊人数统计：（1月份和3月份的平均值）-8-时间段总人数每天人数每小时人数每分钟人数8：00-12：0020714334.1083.531.3912：00-17：0012694204.7440.950.6817：00-8：00580993.696.250.11由以上两个月份的各时段平均就诊人

8、数数值可以看出，在8：00～12：00时段每分钟就诊人数是12：00～17：00时段每分钟就诊人数的1.39÷0.68=2.04倍，是17：00～8：00时段每分钟就诊人数的1.39÷0.11=12.6倍。