备货是一个系统的东西

《备货是一个系统的东西》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、备货是一个系统的东西，其实主要强调的是预估。而预估是最容易出问题的。但必要的预估一定要有与人打交道，是你的强项，但从业务上来说，我们需要更清晰地知道与对象进行到哪一步了。由于业务本质上来说可能是世界上最简单的人际关系，所以我们有可能把它理得清楚先说目标，业务会需要与哪些人打交道？本公司，客户，消费者。本公司里包括本部门同事，以领导，内勤，市场督导为最重要，然后是财务部门，售后部门，配送部门三大块，每个部门里都有几个需要重点关注的人。他们如果配合，很多复杂的工作可以轻松搞定，他们如果不配合，简单的事情也被他们搞复杂。现在

2、谈点具体操作层面的，对于与人打交道的理论化一点的东西。从人性格的分类谈起，之后是与人接触的一般化步骤人的性格，从大面上看分两类，外向的和内向的。外向的人，从其关注点的不同，可以分为老虎型与猫头鹰型，内向的人，从其关注点的不同，可以分为考拉熊型和孔雀型内向的人较少受外界干扰，较有主见。老虎型的人关注目的，属于目标导向的人，猫头鹰更多的关注过程，属于过程导向。老虎型的人要求事情一定要有结果，认可过程的不完美。而猫头鹰对过程非常执着，即所谓的完美主义者，要求每一步都作到最好，把事情交给这种人一般不用担心作不好，但时常要担心作

3、不完。老虎型是典型的领导类型，他们能清楚地知道自己在做什么，而猫头鹰经常发生目的迷失，陷在过程中不能自拔外向的人较多关注外界给自己的评价，可以非常及时地调整自己的定位。考拉熊更多地关注别人的感受，而孔雀更多地关注自己的感受。孔雀虽然关注自己，但关注的是别人眼中的自己，外向型的人都是先求诸外再决定自己的行为，内向型则是先求诸内再观察外面。孔雀很容易表现自己，因此这种性格在销售中是很需要的，至少他们的所有行为就是一个不错的自我介绍。但由于他们的本质是关注自己，所以难以让人感到他们的真诚，典型的孔雀往往是在不停吹嘘自己作人如

4、何好，但听的人心里都不以为然。考拉熊把心思放在与别人感同身受上，本份小心，对人友好，是最适合作朋友的类型。针对不同类型的对象，有不同的相处方式。但第一步是如何迅速定位他们从他们对事情的处理上可以较直接地下断语老虎型的人总是会问下一步要怎么办，让你觉得在他面前你永远别想休息。猫头鹰则总是很郁闷，对什么事都充满着抱怨。孔雀总在吹嘘自己在刚发生的事情里作了什么经天纬地的牛X事，天下我最牛的样子。考拉熊则不停地对你作过的一件小事情表示感谢。考拉熊的特征之一，对全局没有把握，没有安排。这也是考拉熊的另一特征：不主动与人联系。人是

5、这四种类型的杂合体，如果能均衡地拥有这四种类型，那就是作销售，或者说作社会活动的奇才了。同型的人一般来说相处会容易，因为会各合胃口。但孔雀型除外，因为孔雀真正关注的只有自己，没有聚焦点。老虎聚焦结果，猫头鹰聚焦过程，考拉熊聚焦你，而孔雀聚焦自己，两个聚焦自己的人在一起，成不了真正的朋友。与老虎相处，要告诉他现阶段的结果和下阶段的计划，他关注进展，要让他知道进展。计划是他最喜欢的，汇报就直接用数字。与猫头鹰相处，用数据仔细分析，他要知道结果的依据是什么。这种人是最典型的内向型人，其实也许你越与他攀交情他越烦，因为他担心感

6、情会影响到他的判断。卖场经理也有这样的，潜江的这位邓波就是典型的猫头鹰，他作计划一定要自己分析数据，虽然他的数据分析能力真的很差，但我所有与他处客情花的钱自己觉得基本都浪费了，只是气氛稍微好一点点而己。为他处理了一个售后问题他倒是连连表示感谢。与孔雀相处要懂得阿谀奉承，这点作得到不？孔雀，不怕数据关，也不怕人情关。你跟他谈数据，他不会感兴趣，因为他只感兴趣你对他这个人怎么想，你跟他处交情，他随时会忘了你的交情，因为他只记得自己孔雀最难过马屁关，你说他义气，他就只好义气，不然你可以说他不义气，你说他大气，他就只好多进货，

7、所以让他作什么事，只要拿话术把他逼住了，就差不多。当时何鹏搞定杜哥入股也是这一招孔雀都要面子。谈判学上总是说要用话术逼人，其实有些人是话术逼不住的，比如老虎，他们很清醒，亏本的生意绝对不做，猫头鹰，一定在自己搞清楚后才说话，话术能逼住的，其实只有孔雀但在两国相交问题上，话术确实在谈判上有广泛的应用，因为作为一个国家，多数的时候不得不孔雀对付考拉熊就容易了，只要你对他有十分，绝不担心他只给你八分但要注意的是，你要时常出现在考拉熊的生活中他们对全局很少有安排，是很随意的人，你出现，他就会对你好，你不出现，他也不太可能有意与

8、你不停保持联系，缺乏与他的好人缘相匹配的主动性与客户从接触到取得支持的四个步骤。四个步骤是认识，互动，信任，支持认识阶段很简单，你知道他的名字，他知道你的名字，你和他就认识了，这一阶段的要点在于好感。好感的要点只有一点，自信经销商这把年纪，是随便忽悠到的吗？忽悠到他，你备货不到，货到不了终端怎么办？到了终端，后期没有动销，还有再次