对同仁堂的思考

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1、对同仁堂道德观的思考历史的长河奔腾不息，时间的车轮滚滚向前，同仁堂，国内最负盛名的老药铺，创建于1669年，至今已有300多年的历史，始终矗立于风尘之中，熠熠生辉。目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块，配套形成十大公司、二大基地、二个院、二个中心的“1032”工程，其中拥有境内、境外两家上市公司，零售门店800余家，海外合资公司（门店）28家，遍布15个国家和地区。同仁堂集团被国家工业经济联合会和名牌战略推进委员会，推荐为最具冲击世界名牌的16家企业之一，同仁堂被国家商业部授予“老字号”

2、品牌，荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“2004年度中国最具影响力行业十佳品牌”、“影响北京百姓生活的十大品牌”，“中国出口名牌企业”。2006年同仁堂中医药文化进入国家非物质文化遗产名录，同仁堂的社会认可度、知名度和美誉度不断提高。历经数代风雨磨砺、载誉300余年、至今依旧生生活力，愈加历久弥新。三百余年的历史，皇帝换了，朝代变了，社会制度改了，而同仁堂却演绎了一段三百余年永盛不衰的传奇，这是为什么呢？究其原因，最为关键的是其对企业道德矢志不渝的坚守，牢牢地支撑着同仁堂这块金字招牌。一、诚实守信——同仁堂的经营道德观

3、“诚信为本，药德为魂”。诚：即诚实，内涵为货真价实，绝不弄虚作假，同仁堂绝不出假药，在服务中强调童叟无欺，一视同仁。第二个含义为诚心，即诚心诚意，不虚不伪，讲求周到服务，不讲份内份外。第三个含义为诚恳，即以恳切的态度倾听顾客意见，不计较顾客身份。信：即信念、信心和信誉。所谓信念，就是同仁堂人要有一种坚定的信念：服务同仁堂，献身同仁堂，立志岗位成才。所谓信心，就是在困难面前，要敢于迎接挑战，善于排除各种障碍，在工作岗位上做出出色的成绩来。所谓信誉，集中体现在“同仁堂”三个字上，它是“同心同德，仁心仁术”的凝聚与升华，是300多年发展

4、历史的结晶，是同仁堂金字招牌的最好体现。北京同仁堂的肇始之祖乐显扬尊崇“可以养生、可以济世者、惟医药为最”把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。以后，历代继业者，始终以“养生”、“济世”为己任，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。几百年过去了，创业者恪守诚实敬业的品德，一直深深影响着同仁堂历代经营者，并升华为同仁堂职业道德的精髓而代代相传。在社会主义市场经济的新形势下，诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则，也是同仁堂历经三百

5、多年昌盛不衰的秘诀之所在。在实践中，同仁堂运用多种教育手段，采取有效措施，通过整章建制、规范员工行为，把讲信誉提高到适应市场经济激烈竞争需要的高度，要求员工做到“一言一行顾着集体荣誉，一思一念为了企业兴衰”，从维护企业形象，珍惜同仁堂金字招牌、关注企业兴衰的大处着眼，从言行举止，音容笑貌的小事做起，使企业信誉弘扬光大。在日常的生产经营中，同仁堂的员工都能够自觉实践着诚实守信的职业道德。在同仁堂药店，除了常年坚持一些看不到经济效益的服务项目之外，经营品种之全也是一大特色。一些本小利微的饮片，既占资金又占库房，很多药店不愿经营。而同仁

6、堂能从患者需要出发，保证品种齐全。现在同仁堂药店每年都能收到大量患者的来信，对同仁堂的热情服务给与充分的肯定。正是有了这些通过员工自觉遵循重信誉的实践，才确保了同仁堂金字招牌在广大消费者中永远闪亮。同仁堂诚实守信的道德规范，已经形成了经营观，体现在以德兴企的各项工作之中。如今，同仁堂在继承古老创业宗旨的同时，更汇入了新的具有社会主义时代特征的“全心全意为人民服务”的精神，提出了“建名牌，争一流”的奋斗目标，即同仁堂要创建国际传统医药企业中的知名品牌；争创一流的职工队伍；一流的药品质量；一流的营销服务；一流的企业文化；一流的工作作风

7、。二、以义取利——同仁堂的义利道德观“以义为上，义利共生”。其内涵主要是指以义取利，合义取利，不取无义之利；尤其是当义、利发生矛盾时，坚持以义为上、为先，先义后利，义利并举。在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者，无疑要把取得最大利润作为自己的奋斗目标。但如何才能取得最大利润呢？同仁堂有着自己独特的义利道德观。在创业之初，乐显扬就给同仁堂定下了“济世养生”的创业宗旨，并把中医中药作为一种效力于社会的高尚事业来做。由此可见，同仁堂并不把利益放在第一位，而是把利益融入在了“济世养生”之中，在为患者治病服务的过程中取得应有的利益。

8、这也是同仁堂之所以能由小到大，声名远播的秘诀之一，也是同仁堂的经营之道。在社会主义市场经济条件下，同仁堂继承了这一优良传统，并使之不断发扬光大。如今同仁堂仍然坚持本小利微，甚至赔钱的代客加工，代客邮寄，代客煎药，为患者送药等工作，不仅受到了众多病患