欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:38093511
大小:67.50 KB
页数:6页
时间:2019-05-23
《沟通技巧与职业能力(高起专)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、.1【单选题】礼仪最基本的原则是( )。·A、公平对待·B、尊重公众·C、身份差异·D、尊重事实我的答案:A得分: 4.7分2【单选题】一切公关活动的起点及一切社交场合的“通行证”是良好的( )·A、个人礼仪·B、文化素养·C、体态与表情·D、组织形象..我的答案:A得分: 4.7分3【单选题】男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应该( )·A、只扣上面一个·B、只扣下面一个·C、两个都扣上·D、两个都不扣我的答案:A得分: 4.7分4【单选题】介绍两人相识的顺序一般是( )·A、先把上级介绍给下级·B、先把晚辈介绍给长辈·C、先把女士介绍给男士·D
2、、先把早到的客人介绍给晚到的客人我的答案:B得分: 4.7分5【单选题】“人有礼则安,无礼则危,故曰:礼者不可不学也”,出自( )·A、《周礼》·B、《仪礼》·C、《礼记》·D、《荀子》我的答案:C得分: 4.7分..6【单选题】美国学者戴尔﹒卡耐基认为“一个人事业的成功,______靠自身的努力,而______取决于良好的人际关系”。·A、1%,99%·B、15%,85%·C、50%,50%·D、85%,15%·E、99%,1%我的答案:B得分: 4.7分7【单选题】以下说法不正确的是:·A、管理最大的失败,来自不当沟通·B、沟通是指意义的传递与理解·
3、C、沟通的目的是取得对方的理解与支持·D、有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图,与其是否采取了相应的行动无关我的答案:D得分: 4.7分8【单选题】以下不属于沟通的非语言方式的是:·A、书面沟通·B、声音语气·C、肢体语言·D、身体动作我的答案:A得分: 4.7分9【单选题】以下关于西服的着装规范不正确的是:·A、西装颜色以藏蓝色为佳,可以灰色或棕色,但不能是色彩艳丽或发光发亮的颜色·B、搭配合适的正装衬衣,色彩要单一,白色最佳,其次是蓝色、灰色和棕黑色·C、衬衣以无图案为好,可以有竖条纹,但此时西服不应该是竖条纹的,衬衣的领型应该与本人的脸型、领带
4、结匹配·D、领带的色彩应超过3种颜色..·E、必须穿皮鞋和袜子,颜色要搭配;皮鞋为正规皮鞋,以黑色为佳我的答案:D得分: 4.7分10【单选题】以下关于套裙的着装规范不正确的是:·A、上衣与裙子色彩统一,素色面料;可以不带任何图案,也可以有格子、圆点,或明、暗条纹图案·B、裙子以伞裙为主,裙长膝盖以上为佳·C、上衣衣扣要全部系上,不能部分或全部解开·D、皮鞋以黑色为佳,袜子可以是肉色、黑色、灰色等单色·E、不宜穿皮靴或皮凉鞋;袜子要长过膝盖我的答案:B得分: 4.7分11【单选题】以下关于仪表规范的说法不正确的是:·A、发型选择要考虑性别、年龄、发质、脸型、身材
5、等·B、女士化妆时,化体现个人魅力的浓妆·C、避免当众化妆或补妆,力戒妆面出现残缺·D、男士站立时,两脚分开成正步或一前一后,手不宜插在腰间或衣裤口袋中·E、女士站立时,双脚应并拢或一前一后成V形;双腿并拢;收腹挺胸;双手若非拢包、持物,应将右手搭在左手上,贴在腹部我的答案:B得分: 4.7分12【单选题】有效倾听的步骤不包括:·A、做好聆听准备·B、发出准备聆听的信息·C、在沟通过程中采取积极的行动·D、准确理解对方全部的信息·E、评判对方观点是否正确我的答案:E得分: 4.7分13【多选题】沟通的作用包括:·A、疏导员工情绪,消除心理困扰..·B、增进员工间
6、的彼此了解,改善人际关系·C、减少摩擦争执与意见分歧,减少相互猜忌,增强团队的凝聚力·D、使思想趋于一致,减少变革阻力·E、激励员工,改善绩效我的答案:ABCDE得分: 4.7分14【多选题】造成沟通困难的因素包括:·A、准备不足,没有慎重思考就发表意见·B、时间不足·C、情绪不好·D、判断错误·E、语言不通我的答案:ABCDE得分: 4.7分15【多选题】沟通前,需注意外表服饰方面的基本原则包括:·A、仪表端庄、服饰整洁·B、着装打扮与年龄、身份和行业规范相匹配·C、男性着西装或制服;女性着套裙或制服·D、服装与时间、地点、身材相匹配我的答案:ABCD得分:
7、4.7分16【多选题】说服上司的技巧包括:·A、选择适当的提议时机(精力充沛、心情愉快)·B、提议时最好利用信息和资料·C、设想上司质疑,事先想好答案·D、说话简明扼要,突出重点·E、充分尊重上司我的答案:ABCDE得分: 4.7分17【判断题】..颜元认为礼仪的价值在于“:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。”( ) 我的答案:√得分: 4.7分18【判断题】中国古代礼学有三部经典:《周礼》《仪礼》《礼记》,合称“三礼”。 ( )我的答案:√得分: 4.7分19【判断题】戒指戴在右手有一定的含义,戴在左手则无含义。
8、( )我的答案:×得分:
此文档下载收益归作者所有