“岳阳公安”网络微博的实施方案

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1、岳阳市公安局文件岳市公通〔2011〕34号关于印发《岳阳市公安局关于“岳阳公安警事”网络微博的实施方案》的通知各县市区局（分局）、局直各单位：现将《岳阳市公安局关于“岳阳公安警事”网络微博实施方案》印发给你们，请各单位认真遵照执行。二〇一一年四月二十二日主题词：宣传工作网络微博△实施方案抄送：省厅政治部宣传处，市委宣传部，局领导岳阳市公安局警令部2011年4月22日印发（共印30份）5　　岳阳市公安局关于“岳阳公安警事”网络微博的实施方案为开辟警察公共关系新阵地，拓展警民沟通联系新渠道，搭建“大走访”开门评警活

2、动的新平台，第一时间发布警务信息、听取社情民意和接受群众监督，市局决定在互联网开设“岳阳公安警事”网络微博。特制定如下实施方案：一、开设“岳阳公安警事”微博的目的和意义微博是流行于互联网的互动性与传播性极快的工具，已成为当今世界民众参与性最广、社会关注度最高的新型媒介。截至2011年3月，新浪网、腾讯网的微博注册用户数均突破一亿，全国微博用户近3亿个，其中活跃用户1.2亿。微博深刻影响着公众的沟通和交流模式，也正在改变信息、媒体，乃至政府公共服务信息的传递方式。为深入推进社会管理创新，回应人民群众对公安工作的新

3、期待，促进和谐警民关系建设，市局决定，拟在新浪网注册开设名为“岳阳公安警事”的公安微博，构建“一报一台一网”三位一体的警察公共关系平台。二、“岳阳公安警事”微博的定位根据微博的传播特点和规律，“岳阳公安警事”微博定位于：发布主体方面：“岳阳公安警事”微博属于官方微博，代表岳阳市公安局与网友、公众进行交流沟通，微博的内容均反映5　　岳阳警方的立场和态度，而非民警个人的看法和意见。发布性质方面：注重快捷、客观、主动，在及时发布各类警务信息，答复网友问题的同时，客观真实地与网友进行对话交流，主动引导涉警网络舆论，树立

4、岳阳公安良好公众形象。发布内容方面：一是发布警务信息，通过微博发布治安警示、安全防范提示、警情通报等，提高警务工作的社会透明度；二是发布案（事）件信息，通过公安微博这一新兴渠道，及时、权威澄清案（事）件真相，争夺话语权；三是开展网上服务，通过微博发布便民服务举措，接受网友警务方面的咨询，帮助网友解决相关问题；四是收集网友涉警意见和建议；五是接受群众涉警投诉、案件线索举报等。三、“岳阳公安警事”微博的组织机构“岳阳公安警事”微博在岳阳市公安机关涉警舆情处置工作领导小组领导下开展工作。市局政治部公共关系科负责微博的

5、日常运作与管理，聘用1至2名文职人员担负日常发布工作。各县市区局（分局）和局属各单位的政工（宣传）、办公室、网技部门分别明确专人为微博信息员，负责办理本单位涉及公安微博的相关事宜。四、“岳阳公安警事”微博的运作与管理信息发布：实行24小时网络信息发布制度，每日不定期对外发布警务信息，重大信息即时发布。信息撰审：“岳阳公安警事”微博所发布的警务信息5　　，凡涉及各县市区局（分局）和局直各单位的，由该单位拟稿、初审，报市局审稿后及时上网发布。信息回复：答复网友口径稿，由责任单位进行拟定，报市局政治部公共关系科审稿后

6、发布。涉及较大或较大以上涉警舆情的，报岳阳市公安机关涉警舆情处置工作领导小组领导审核后，再行发布。信息研判：市局政治部公共关系科定期对微博信息进行整理分析，报局领导参阅。对其中的涉警舆情，按《岳阳市公安机关涉警舆情处置实施细则》处置。五、工作要求高度重视，统一全警认识。开设“岳阳公安警事”微博是市局党委在新时期创新警务模式的重大举措，全市公安机关对此要清醒认识，高度重视。公安微博对公安工作而言是新鲜事物，同时也是历史发展的必然要求，全市公安机关各级领导干部和广大公安民警要积极顺应时代发展，主动、充分运用公安微博

7、这一媒介利器，加强与群众的交流沟通，增强网络时代做好公安工作的能力与水平。积极联动，扩大正面影响。“岳阳公安警事”微博是开放式的警民互动平台。各县市区局（分局）、局属各单位都要参照市局微博实施方案，在同一网站开通微博，并加入“岳阳公安警事微博群”，互加关注、互相补台。全局中心工作和先进典型宣传，全市各级公安微博都要主动响应、联动合作，5　　努力提升正面宣传效应。严格管理，妥善处置舆情。网络具有特殊性和敏感性，公安宣传有严明的纪律要求，涉警舆情有严格的处置流程，全局各单位要遵守各项规章制度，加强对通过微博发布的涉

8、警内容的审核把关，及时、稳妥地解决微博上反映的涉警舆情，提高影响力，扩大知名度，展示岳阳公安良好形象。5