行为规范(法务存档)

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1、市区供电公司绩效管理体系简介行为规范考核资料ConfidentialPage26of26市区供电公司绩效管理体系简介行为规范的定义行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面。其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务。1.行为规范考核的对象行为规范考核方法主要针对党工团、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人、基层班员等岗位进行，这些岗位的岗位性质主要是从事日常事务性的操作，属于服务性、支持性工作，主要是执行上级具体指令，没有业务

2、决策内容和管理职责，对公司整体运作的影响较小。2.行为规范考核的分类行为规范考核分为两种考核方法：-对非班员岗位（党工团岗位、本部专职、基层非班员、基层班长等）：每月根据工作计划和实际工作完成情况，完成月度小结，记录突出表现或异常表现的情况；考核期末根据6份月度小结，参照评分标准进行行为规范评分。-对班员岗位（基层小班负责人、基层班员）：每月根据日常考核表格的内容进行打分考核，汇总计算日常打分记数；考核期末参照评分标准进行行为规范评分。4．行为规范考核的依据和办法1)非班员类-考核周期：半年-考核流程：ConfidentialPage26of26市区供电公司绩效管理体系简介制定月度工作计

3、划b进行月度工作小结c制定行为规范评分标准和权重a进行行为规范考评da)考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重，并填入<<行为规范(非班员类)评分标准表>>（样表参见附件四）和<<行为规范考评表-非班员岗位>>（样表参见附件五）。评分标准和权重一经制定，原则上在考核期内(半年)应保持不变。b)每月月初，考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划，并由专职填写在<<行为规范(非班员)月度工作计划及小结表>>中（样表参见附件六）。c)每月月末，考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况，并记录异常情况；并由主管填写在<<行为规范(非班员)月度工作计划

4、及小结表>>中。d)考核期末，由考核人依据考核期内被考核人的各月度工作计划和小结表，结合评分标准和权重，确定被考核人的期末绩效分数，并和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通。并由主管填写在<<行为规范考评表-非班员岗位>>中。整个考核流程共需填写三张表格：<<行为规范(非班员类)评分标准表>>、<<行为规范考评表-非班员岗位>>、<<行为规范(非班员)月度工作计划及小结表>>。2)班员类：-考核周期：半年-考核流程：ConfidentialPage26of26市区供电公司绩效管理体系简介进行行为规范日常打分b对每日打分结果进行月度汇总c制定班员行为规范考核考核内容表，评分标准和权重aa进行

5、行为规范半年度绩效评分da)考核期初，班长与班员在充分沟通的基础上共同制定班组行为考核内容表、评分标准和权重。并填入<<行为规范班组考核内容和评分标准表>>（样表参见附件七、八）。b)班长根据班员实际工作情况，针对异常事项，结合行为规范的考核内容，进行日常记录和打分，并填于<<行为规范日常打分表>>中（样表参见附件九）。c)每月月未，班长汇总各考核维度的打分，并填写在<<行为规范半年度绩效评分表>>中（样表参见附件十）。d)考核期末，班长根据班员各月度汇总记录，结合期初制定的评分标准和权重，得出各班员的期末绩效分数并填写在<<行为规范半年度绩效评分表>>中（样表参见附件十）。班长需将评分

6、表中各班员的绩效分数复制汇总于<<行为规范半年度绩效评分汇总表>>（样表参见附件十一），并上墙公布。班长需要和班员就绩效分数结果进行充分沟通。其中<<行为规范班组考核内容和评分标准表>>一经制定，原则上在考核期内（半年）应保持不变。<<行为规范日常打分表>>、<<行为规范半年度绩效评分表>>中的加总计算由电子表格已定义的公式自动进行计算。5.行为规范评分标准说明1)每个考核项目分为1~5分五个等级，每个等级的定义如下：-分值1：表现未达到最低的工作要求-分值2：表现达到部分的工作期望和要求-分值3：表现达到工作的预期期望和要求ConfidentialPage26of26市区供电公司绩效管

7、理体系简介-分值4：表现高于工作的预期期望和要求-分值5：表现远远超过工作的预期期望和要求其中3分对应的是正常水平档，1分不合格，5分优秀。2)打分说明：-若非班员类考核方法中的<<行为规范月度小结表>>或班员类考核方法中的<<行为规范日常打分表>>中没有任何异常记录，则认为该考核内容对应分数为3；-根据以往的项目经验，实际操作中评分结果往往集中于正常情况，只有很少人员获得5分或1分；-若要评1分或5分，必须有充分的理由说明，且在<