IT外包服务样板

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1、甲方：金坛易友电脑服务中心乙方：　　甲、乙双方本着互惠互利的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。第一条：总则为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方免费上门服务，甲方接到乙方维修请求后，2小时内到达乙方现场。第二条：服务条约一.硬件服务1.主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。2.如发现硬件损坏，

2、我们负责硬件维修，对无法维修的硬件，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。二.软件服务1.电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护，硬盘数据恢复。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统正常运转。2.对您使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。三.网络服务网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。第三条：付款方式及违约责任1.收费标准通用电脑（微机）服务费：元/台/月；笔记本：

3、元/台/月；服务器：元/台/月；办公设备（打印机等）服务费：元/台/月；量大可另行协商。2.付款方式签合同时付本合同总额圆整的50%，满个月后付清余额。余额为圆整。3.违约责任甲方有义务完成“服务条约”所列各项内容，如双方发生争议，以协商方式解决（附乙方电脑设备清单）。4.技术支持电话：020-8756210088576515Email:support@ekacn.com本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份，为期一年，满期后续约需另签合同甲方：金坛易友电脑服务中心乙方：地址:金坛市华城中路170号（电胜桥旁）地址:代表：代表：签约

4、日期：年月日签约日期：年月日备注:(见附表一、二)附表一(乙方电脑网络办公设备清单)设备名称台数硬件配置软件配置备注服务器配置1配置2配置3工作站配置1配置2配置3配置4网络设备其它外设电脑主要应用附表二(工程人员上门服务工作表格)时间服务内容完成情况我方工作人员对方证明人