我看“中国特色”

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1、我看“中国特色”目前，国内企业在选型与实施各类管理软件时，经常使用的一个词就是“中国特色”或“企业特色”。当然，说话的语气各有不同，有理直气壮的，也有无可奈何的；有慎重其事的，也有推卸责任的…令人联想起中国的足球来，因为各足协官员、各俱乐部主任最爱用的也是“中国特色”。做管理软件多年，当听到“中国特色”时，涌现心头的更多是一种苦涩的味道，有一吐为会之心情。1.“中国特色”之“计划论”计划经济下的特色之一就是“一切听从上级安排”。上级主管部门先找一个下级单位试点，然后统一规划，发布红头文件推广。从理论上论，管理软件选型和实施牵涉面很广，由上级统一安排，有助于减少矛盾

2、，缩短实施周期；同时统一规划选型，也利于各系统之间的信息交换。但其中存在有几个隐患，“上级安排”侧重的是行政行为，而不是经济行为，企业缺乏自主性和积极性，软件的直接使用者又大多是企业本身，造成的后果是软件闲置不用；计算机技术的发展十分迅速，几年前选定的软件有可能早已落伍而不能用。所以我认为统一的应该是规范和接口，软件产品应该由企业自主选择，变被动为主动。2.“中国特色”之“MIS论”“MIS”（管理信息系统）是国内对管理软件的约定称呼，各企业喜欢把计算机项目冠以“XXMIS”的称号，对负责信息系统管理的部门也称之为“MIS部门”。按理“MIS”只是个称呼，无关大局

3、，但从中可以发现一个误区，人们对管理软件的期望值是一个“大而全”的目标，把软件按企业的组织结构划分为相应的子系统，每个部门在软件中都能找到与之相关的菜单屏幕，包容党政、工会等，让人不由联想起以前的大型企业，几千名员工，企业从生产到生活，从工人到家属，样样都管，面面俱到，结果那样都管不好。“MIS”4/4的缺点类同，十几个子系统最后只是手工系统的翻版，停留在表面管理，蜻蜓点水。国外的称呼就要多样且专业，“ERP（企业资源计划）”、“CRM（客户关系管理）”、“CMMS（计算机化的设备维护管理）”等，从业务流程着手，有理论深度，有实施重点，有数据集成…3.“中国特色”

4、之“素质论”与企业探讨使用管理软件时，领导经常会发出“工人素质低，不会使用计算机”的感慨。确实，企业工人需要从多方面提高其素质，但我们不能由此走入另个误区—“计算机操作需要很复杂的技能”，其实，计算机只是一种工具，早期的计算机使用起来也许有多种不便，发展到现在，计算机操作越来越简单，君不见，街头上许多文字编辑的小姐文化素质一般，但使用电脑的熟练程度并不低于大学生，借用学车时驾校教练的一句化，“这只是个熟练工种，练多了自然熟悉”，计算机也如此，建立一定的操作规范，多练习谁都可以用的很好。换另一种看法，提高素质的方法只有一种，就是“培训、培训、再培训”，管理软件的使用

5、要求也是“培训、培训、再培训”，这对企业领导，对员工都有实际意义。4.“中国特色”之“效益论”投资效益是每个企业选择管理软件必须考虑的问题，“一次投入多少？每年累计再投入多少？投入分为哪些部分？与预算的比较？哪些投入是不合理的？效益产出多少？每年的产出多少？产出是如何构成的？什么时候能收回投资？准备什么时候收回?风险比多大?…”企业若能在每个项目的投入前期作出详细的分析报告，同时保持稳定的具备长远目标的心态，对管理系统的成功实施置关重要。在中国足球界十分流行的炒教练之风，希望不要流传到企业，因为管理软件的收益也许是一个更需要耐心与坚持的事。5.“中国特色”之“车路

6、论”在报刊上常见到的论点是“要跑车，先修路”4/4，言下之意是，要先建立好硬件与网络环境，再上应用软件。话是没错，可惜企业领导喜欢看到的总是“又大又宽的马路”，对硬件、网络投资基本能做到不惜成本，且“喜新厌旧”，敢于上新技术；对软件投资就要慎重的多，“因为它看不见、摸不着”，对顾问咨询服务就更不想花钱，“实行三包”的要求也被用到软件上。究其原因，在于对人、对知识的缺乏重视。实际上，硬件的更新周期很短，一次到位的做法带来的是高成本，硬件投资应采用实用的策略，过分追求最新，只会增大风险。国际上许多大公司现在还在使的IBM、HP、DEC早期的小型机，如VAX、S38、H

7、P3000等，在中国却基本不见其影。但对软件，国际上投资早已超过硬件，经济效益只有在使用成功应用软件后才能见到，这决不仅仅是“跑什么车”的问题。建议国内企业在建设管理信息系统时，先确定选用符合自己需求的软件，再视软件的需求确定硬件的配置与投资。拥有先进高档的机器不能视为对信息技术的重视，只有坐在开足马力向即定目标行使的“车”里，才能不落后于知识经济。6.“中国特色”之“CIO”“CIO(企业信息主管)”被炒作了一段时间，问题的重点大多在企业对CIO的重视程度上；我倒觉得应该把问题放在CIO能为企业带来多少效益？如何带来？怎样选择CIO上？特别是CIO的任命，企业应

8、本着从了解