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1、沃尔玛战略营销计划一.沃尔玛背景介绍:沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
2、通过促进健康竞争,我们希望不断地提高经营水平和服务质量,从而为当地经济繁荣作出贡献。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,通过购买优质产品为当地提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进地方经济发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。2008年9月,在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2008供应商满意度调查报告》中,沃尔玛再次被评为“综合满意度最高的连锁卖场”。此外,沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元。无论
3、在哪里运营,沃尔玛都致力于成为优秀的企业公民。在中国,沃尔玛赢得了若干国家级奖项及众多地方奖项,其中最近获得的几个具有代表性的奖项包括:•上海商情发布的最受供应商欢迎的零售链•由中华英才网评选的“中国大学生最佳雇主”•由《亚洲华尔街日报》评选的“亚洲领先跨国企业”•由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主”•由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌”•由《南方周末》评选的世界500强在华最具影响力的25家企业•由《环球企业家》及中欧国际工商学院评选的中国最佳表现公司•由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”•由《福布
4、斯》中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜”•由《财富》中文版评选的“最受赞赏公司”•由《光明日报》颁发的“最佳社区奖”沃尔玛将继续在中国发展,促进当地经济的发展,继续加大在中国的采购,支持中国商品出口到世界其它国家,加大在中国尤其是在西部省分的投资,响应政府“西部大开发”政策,创造更多就业机会,增加政府的税收,造福地方经济,与中国的消费品制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平,把全球领先的零售技术和经验带到中国,促进国内零售业水平的提高。二.沃尔玛的优势,劣势,机会和威胁:一)优势1.沃
5、尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉,种类繁多,一站式购物而闻名2.沃尔玛零售额在近年有内明显的增长,并且在全球化范围内进行扩张3.沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际物流系统4沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。二)劣势1.沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致多某些领域的控制力不够强2.因为沃尔玛的商品涵盖了服装,食品等多个部门,它可能在适应
6、上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势3.该公司是全球化的,但目前只开拓了少数的几个国家的市场三)机会1.采取收购,合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或其他大中区等特定市场2.沃尔玛的卖场当前只开设在少数的几个国家内,因此拓展市场(如中国,印度)可以带来大量的机会3.沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以是过去仅仅是大型超市的经营方式变得多元化4沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持四)威胁1.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有
7、对手的赶超目标2.沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题3.多种消费品的成本趋势下降,原因是制造成本的降低。造成制造成本的降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争,并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。三营销策略1价格------天天平价:山姆说:“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。”沃尔玛通过降低商品价格推动销售,进而获得比高价销售更大的利润。沃尔玛从他开办的第一家店开办起就始终坚持这一价格哲学,从不动摇。 沃尔玛经营几种零售
8、业态,虽然他们的目标顾客不同,但经营战略却是一致的,即“天天平价”,“为顾客节省每一美元”,实行薄利多销。这样的口号在沃尔玛店面的灯箱上,店内pop宣传单上,甚至在其购物小票上,比比皆是,这句话对沃尔玛的重要性由此可见一斑。 所谓“天天平价”,就是指零售商总是把商品的价格定