储备店长培训班实施方案

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1、储备店长培训实施方案一：培训目的：为了给公司快速发展做好人才储备梯队建设，同时为了营造积极进取的学习氛围，经公司研究决定举办储备管理人员培训班；二：培训主题：2009年储备店长培训班三：培训时间：2009年6月28—30日（为期三天）四：参与对象：1、见习店长；2、现任店助；3、储备管理干部；4、部分课长及有培养潜力的员工，具体名单如下（53人）：特格尔：李彬彬万文琴配送中心：覃志胜、欧阳波人力资源部：张智颖采购部：张亚莉兴汉门店：张海立于清凡李海燕国药店：尹娜付菁药芝林店：朱特樊孙佳曹子菁陈霞华泰店：严媛石思邱燕尔李梅花华诚店：温

2、春红城南路店：余先明麓山店：周才莲杨香娟许进学新开铺店：马罗群宁乡健康广场店：周美林熊利马王堆店：赵达浏阳店：胡广谭俊德政园店：汤礼识字岭店：江陶王谢俊赤岗冲店：许进学晚报店：赵魁迎宾路店：杨芳周洁梅肖武欧阳琳朱虹沙湖桥店：刘玉五里牌店：霍富英张栒周可伍家岭店：唐异斌株洲兴汉店：廖欢欢廖利英宁乡车北店：汤清明劳动路店：徐霞林李果观沙岭店：沈艳赵国军宁乡车北店：邝华贤五：培训地点：公司总部六楼会议室六：培训力量：各部门负责人及专职培训讲师七：培训内容类别：营运管理、公司规章制度及团队建设八、考核方式：1、培训内容掌握情况考试：笔试及实

3、操考核2、培训现场纪律考核方式：以考核团队为主，考核个人为辅的考核方式，培养学员的责任意识，团队精神与换位思考意识；（所有学员分为三组，当任一组员出现违反培训纪律的行为，所有的成员共同承担责任并接受处罚）九：授课方式：理论授课为主，实操培训为辅十：培训组织：1、主持：（人力资源部）负责培训组织、安排与实施2、讲师：各部门负责人及特格尔培训中心专职讲师3、后勤1人（由办公室安排）：负责用餐、饮水、会场及布置，教学工具的准备和服务十一：作息时间安排：时段具体时间项目安排上午08：00----08：15签到08：15---12：00集中授

4、课中午12：00----13：30中餐、休息下午13：25----13：30点到（清查人数）13：30----17：00集中授课17：00----18：00晚餐、休息晚上18：00----18：05点到（清查人数）18：05----20：30集中授课十二、物料准备：横幅一条（特格尔储备店长管理培训班），手提电脑一台，考勤签到本，照相机一台，考试试卷（60份）十三、费用预算：项目费用标准合计金额责任部门协调部门授课费30元/讲30*15=450元人力资源部其他各部门横幅20元/条20元企划部办公室总合计470元十四、课程时间安排日期具

5、体时间课程安排授课人考核方式28日08：00—08：15（学员签到）李新娥迟到者罚款10元08：15—09：00培训的作用及意义胡君09：00—11：00公司发展战略及特格尔人特质刘丰盛11：05—12：00库存损耗管理、收银管理、费用管理刘晖13：30—15：00门店销活动的有效组织和实施李鹏飞15：15—17：00新店拓展与运营管理胡君18：00—20：30赢在执行（看碟）余世维29日08：00—08：15学员签到李新娥迟到者罚款10元08：15—10：00门店现场6S管理及商品陈列管理李雪平10：10—12：00品类管理数据

6、分析易继喜13：30—15：30如何做一名优秀的团队领导周建军15：40—17：10门店GSP认证实施操作标准赵棠17：40—20：00如何提升单店业绩刘文斌30日08：00—08：15学员签到李新娥迟到者罚款10元08：15—10：00商品定价战略李安10：10—12：00岗位职责及其他人事管理制度王爱莲13：30—15：00顾客投诉处理与沟通技巧周向红15：10—16：10如何做一名经营型店长钟爱平16：10—17：40公司业务系统实操知识培训欧阳18：20—20：00考试十五：建议现任店长选修课程(诚恳希望各位店长抓住每次学习

7、机会，努力提升自己)：《新店拓展及运营管理》主讲：胡君《门店现场6S管理及商品陈列管理》主讲：李雪平《商品定价战略》主讲：李安《如何提升单店业绩》主讲：刘文斌《顾客投诉处理与沟通技巧》主讲：周向红十六、纪律要求：1、严格按照培训作息时间表出席培训，特殊情况须离开会场必须提前请假批准；2、培训期间，不得迟到、早退、不得中途退场、不得无故缺勤；3、培训期间，不得交头接耳，不得吃零食，培训室内严禁吸烟；4、所有通讯工具一律关闭或调为振动；5、尊重讲师，认真听课，并作好课堂笔记；6、保持公共场所卫生，严禁乱写乱画，乱丢垃圾；7、培训后统一考

8、试，考试不及格者，处罚30元；8、有违反以上纪律者，每次处罚10元，严重者处罚20元/次；人力资源部2009年6月23日