培训感想 (2)

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1、如何当好班组长主讲人：戴良桥 ★   班组长为何觉得老板看不到，上司不重视，下级不买账？★   班组长为何觉得手里没有权？上下受气？★   班组长是不是群众领袖？是不是劳动模范？是不是老板代言人？★   班组长的部属素质差是谁的错？★   班组长应该用制度管理人，还是以情动人？★   班组长太过热情，太过积极，太过认真，为何反而处处碰壁？ 课程简介：一、班组长的角色1、班组长的由来2、班组长的4种错误角色定位3、班组长的正确定位4、班组长应该具备的条件案例分析二、班组长管理的内容1、管理内容2、班组长的权力3、管理方

2、式三、积极的心态四、交流沟通：1、与上司如何相处？●   上司永远是对的（合理坚持，圆满沟通）●   不要议论上司的是非（上司是你的客户）●   独立承担责任（结果导向）●   主动复命（请示要有备选方案）案例讨论2、如何与同僚相处？●狼性团队的意识●横向管理的难点，对策●两个原则●博得同僚好感的两个建议3、打造优秀团队●员工队伍的4种人（先态度，后能力，主动与热情很难培养）●做一个好教练，少做警察●如何回答下属请示●学会布置任务●督导模式●表扬与批评四、几个管理工具：●职业生涯设计（愿景管理）●双因素理论●科学管理

3、理论●5S管理 班组长管理培训导读一：   处理好上司、同伴及下属的关系，是班组长安身立命之本。   我一直从事企业管理的培训工作，每次与老总交流的时候总是听到老总抱怨：现在的人难管。我问为什么？他们会告诉我：现在的企业员工流动性很大，管紧了，员工流失，管松了，生产效益上不去。我经过仔细观察，一个企业管理好不好，其实还是选拔干部的问题。企业的董事长、总经理他不可能每天去面对每一个基层的员工，也不可能经常听总经理耳提面命，靠谁把员工紧紧抱成团？靠干部，靠深入到一线的班组长。要做好班组长，首先是做人的问题，把人做好。如果

4、你人做不好，本事再大，到最后都会以失败告终。人做好了，加上你的管理技能，你就会发挥的游刃有余。   首先要得到上司的赏识。如果上司不赏识你，你即使是金子，也不能发光。人不可能有金子的寿命，总认为现在没有人赏识我没有关系，我总归有一天有人来欣赏我，被动等待。可是人真正能被折腾几次？三、五年很快就过去了，三次一折腾，人的黄金年龄过去了，再有人赏识你，你已经是昨日黄花了。“廉颇老矣，尚能饭否？”纵有舞枪弄剑的超人本领，毕竟滚滚长江东逝水，年龄不饶人了。所以：“有花须折直须折，莫待无花空折枝”，能够有机会施展你的才华，千万不

5、要吝啬，赶紧展示你的光彩。如果没有机会，也要想方设法，得到上司的赏识。上司不赏识你，说明你的光亮还不够耀眼，还是你自己的问题，推销自己失败。所以得到上司赏识很重要！   其次是正确处理好同级的关系。大家都是班组长，谁都不比谁大，谁也不比谁小。你说的话我干吗听？互相不买账。但是企业要发展，不合作是不行的。但是班组之间也有竞争，这就非常微妙了。如果你本事不大，总经理会把你干掉，如果你做的太好，其他同僚会联合起来把你干掉，因为你挡了所有人的路。   再次是真正赢得下属的推崇。上级的绩效是下级干出来的，假如你何下级的关系处理

6、不好，上司很赏识，同级也不错，下级骂声一片，你也不得善终。   如果把班组长这个不大的“官”做好，你就有了具备管理企业的管理基础。当然，对整个企业的管理还需要具备其他诸多的条件。班组长管理培训导读二：   态度决定一切，用心的人，才是企业所需，能力的缺失可以弥补。   有个大酒店的总经理和我在他的酒店大厅聊天，看到两个门童在为客人服务，总经理笑着指着其中一个对我说：“这个门童迟早要做到总经理，而另一个只能永远是门童。”我知道这个总经理曾经也是门童，我饶有兴趣地问他：“何以见得？”。他说，“你看，这个门童在服务闲暇地时

7、候左右观察，看见客人需要帮助的立即去做。不仅如此，他还时不时地擦窗子，拖地，说明他做这件工作时用心在做。而另一个，只是开开门，拎拎东西而已。”我很惊讶总经理有这样的推理，他不是用能力来衡量此人是否能够做总经理，而是用“态度”在衡量。我想，他对这个门童有这么强的好感，在这个门童职位有升迁机会时会不会有意帮他一把呢？肯定会。   这说明了一个问题，他能不能做总经理的决定因素是这个人的工作态度，而不是能力。一般说来，在企业里，只要态度好，肯动脑筋，好学上进的年轻人总有很多机会，倒反而很有能力，学历很高，却态度不好，怨天尤人

8、的小青年往往一事无成。   我们做了一个调查：凡是成功的企业家（这个成功是指有一定规模的）做了个统计，学历水平初高中水平的占总人数达到70％，高学历的倒不多，也许随着时代对企业家的要求不一样，高学历的比重会增加一些，但是，对企业家的要求的点，对学历却不是最重要的。对企业家要求的前几个应该是：认真（用心）、胆识（冒险）、经历（含学历）。所以我们身