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时间:2019-05-25
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1、《如何绕前台》V1.0如何绕前台~电话营销参考资料 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。) 2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。 3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,
2、没准一下转到老总那里,呵呵! 4.直接告诉前台抢注行业资源有好处,让她无法拒绝! 5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法! 6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情! 7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?
3、 因为我们要核对您的相关资信情况! 8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.历史上最卑鄙无耻的两种方法:知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟——转过去了.不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法! 10.威胁法! 1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,
4、马上帮我转给你们公司老总(或负责人) 备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂……李总在吗? B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的 12.前台:你哪里? 回答:厦门的,刚来广州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名) 前台:我问你哪里,哪个公司的?! 回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来! 13.A:小姐,张总可能有
5、急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?谢谢! 14.我自认为这种办法有时还是挺管用。 针对外地的,官方式:你好,我是(福州),受国家有关部门委托,找贵司总经理! 本地的:我:“你好,转总经理” 小姐:“你有什么事?”第3页共3页《如何绕前台》V1.0如何绕前台~电话营销参考资料 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场
6、,广告,采购。) 2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。 3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵! 4.直接告诉前台抢注行业资源有好处,让她无法拒绝! 5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法! 6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有
7、一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情! 7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁? 因为我们要核对您的相关资信情况! 8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.历史上最卑鄙无耻的两种方法:知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟——转过去了.不知道老总姓什么A:你好这是
8、**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法! 10.威胁法! 1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人) 备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂……李总在吗? B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?
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