公务礼仪的一般规则与技巧

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1、公务礼仪的一般规则与技巧共3大题，总分100分，60分及格窗体顶端一、单选题（共9小题，每题6分）1、下级对上级的关系下列选择中哪个选项是正确的？ A、尊敬上级、讲究方式、注意小节、领导视察时 B、讲究方式、领导视察时、化解矛盾、应变能力 C、讲究方式、化解矛盾、领导视察时、注意小节 D、领导视察时、化解矛盾、讲究方式、尊敬上级 2、公务礼仪的特点及要求主要？ A、规范性、层次性、角色性、敬戒性、恰宜性 B、规范性、层级性、角色性、敬戒性、恰宜性 C、规范性、层次性、角色性、敬戒性、融和性 D、规范性、层级性、角色性、敬戒性、融和性 3、区

2、分公务行为和个人行为，有哪些因素值得考虑（共六点）？ A、时间要素、名义要素、公益要素、理念要素、命令要素、公务标志要素 B、时间要素、群体要素、公益要素、理念要素、命令要素、公务标志要素 C、时间要素、群体要素、公益要素、职责要素、命令要素、公务标志要素 D、时间要素、名义要素、公益要素、职责要素、命令要素、公务标志要素 4、和谐关系(好人缘)是公务员进行公务交往的巨大财富。有了它，工作会顺利，生活上会如意，心情会舒畅。那么创造和谐公务关系的几个技巧？ A、六 B、七 C、八 D、九 5、在公共场合吸烟应注意什么？ A、公交车站台不要吸烟

3、、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟 B、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟、禁止吸烟的公共场所不要吸烟 C、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、公交车站台不要吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟 D、禁止吸烟的公共场所不要吸烟、洗手间不要吸烟、不要边走路边吸烟、没有烟灰缸的房间不要吸烟 6、国家公务员分为（）两类。 A、政务和业务 B、行政和业务 C、政务和党政务 D、党政务和业务 7、名片礼仪分为那几点？ A、名片的递送、名片的接受、名片的存放 B、名片的递送、名片的介绍、名称的接受 C、名片的

4、递送、名片的存放、回敬的名片 D、名片的递送、名片的介绍、名片的存放 8、上下级关系及同事关系礼仪下列哪个选项完全正确？ A、宽宏大量、一视同仁、任人唯贤、不摆架子 B、任人唯贤、言而有信、宽宏大量、不摆架子 C、不摆架子、友好共事、宽宏大量、一视同仁 D、言而有信、一视同仁、互相帮助、宽宏大量 9、下列选项中同事关系说法完全正确的是？ A、彼此尊重、一视同仁、团体精神 B、一视同仁、互相爱护、彼此尊重 C、彼此尊重、互相帮助、一视同仁 D、互相帮助、互相爱护、团体精神二、多选题（共1小题，每题16分）1、公务礼仪的特点及要求主要包括： A

5、、规范性 B、层级性 C、角色性 D、敬戒性 E、恰宜性 F、级别性三、判断题（共5小题，每题6分）1、公务员在上班和执行任务期间实施的行为，通常视为公务行为，而在下班和非执行任务期间实施的行为，则通常视为个人行为。 对     错 2、中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。 对     错 3、业务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。 对     错 4、政务类公务员按照国公务员法进行管理，实行常任制，国家公务员执行宪法、组织法和国家公务员法以及国家公务员条例

6、规定的职责。 对     错 5、公务员执行公务是佩带或出示能表明其身份的公务标志的行为，通常视为个人行为是否正确？ 对     错窗体底端Q