不可不知道的商务礼仪

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1、Businessandsocialetiquettecanbetricky,andmakingtherightmovescanmakeabigdifference.Takethisquickquizandseehowyoufareinthefollowingbusinesssituations.商务与社交礼节技巧性很强。举止得当会带来很大的区别。做一做下面的快速测验，看看遇到以下的商务情况你会怎么做。1.Yourboss,MsAlpha,enterstheroomwhenyou'remeetingwithanimpo

2、rtantclient,Mr.Beta.Youstandupandsay"MsAlpha,I'dlikeyoutomeetMr.Beta,ourclientfromSanDiego."Isthisintroductioncorrect?当你正在接见一个重要的客户贝塔先生时，你的上司阿尔法女士走了进来。你站起来说“阿尔法女士，这是我们的客户，来自圣地亚哥的贝塔先生。”这么介绍对吗？No.Alwaysintroducethemoreimportantpersonfirst.Youshouldaddressyourclie

3、ntandsay"Mr.Beta,I'dlikeyoutomeetourVicePresidentofDevelopment,Ms.Alpha."Remembertousepeople'sformalbusinesstitles-ithelpstomakethemfeelimportant.不对，总要先介绍更重要的那个人。你应该称呼你的客户说：“贝塔先生，这是我们部门的副部长，阿尔法女士。”记住要使用人们的正式商务头衔－这么做有助于让他们觉得他们举足轻重。2.You'reenteringacabwithanimpor

4、tantclient.Youpositionyourselfsotheclientisseatedcurbside.Isthiscorrect?你和一个重要的客户坐进一辆出租车里。你让客户坐在靠路边的那一侧。这么做正确吗？Yes.Whenyourclientstepsoutofthecar,heorshewillbeonthecurbsideandthereforewon'thavetodealwithgettingoutintrafficorslidingacrosstheseat.正确。当你的客户下车时，他／她就

5、会站在路边，因此就不必担心往来车辆或者挪位置下车了。3.Atoasthasbeenproposedinyourhonor.Yousay"thankyou"andtakeasipofyourdrink.Areyoucorrect?人们提议向你敬酒。你说“谢谢”然后喝一小口你的酒水。你做对了吗？No.Ifyoudo,thenyou'retoastingyourself.Stayseateduntileveryonehastoastedyouandthenstandupandmakeatoastofyourownstart

6、ingwithashort'thankyou'tothepersonwhotoastedyou.不对。如果你这么做，就是自己给自己敬酒。在座位上坐着，等每个人都给你敬完酒再站起来，对给你敬酒的人说一声简短的“谢谢”，然后开始致敬酒词。4.You'reatatableinarestaurantforabusinessdinner.Midwaythroughthemeal,you'recalledtothetelephone.Whatdoyoudowithyournapkin?你正在饭馆吃工作餐。吃饭的时候，有人叫你去听

7、电话。你怎么处理你的餐巾？Leaveitonyourchair.Definitelydon'tputitonthetable--whatifyouhavecrumbsonit?把它放在你的椅子上。千万别放在桌子上——万一上面有食物残渣呢？5.You'regreetingorsayinggood-byetosomeone.When'sthepropertimetoshaketheirhand?你在给某人打招呼或者说再见。该什么时候和他们握手？Whenyou'reintroduced,attheirhome,atthei

8、roffice,andonthestreet.Inotherwords,it'srarelyimpropertoshakesomeone'shand.Makesureyouhaveafirm(butnotpainful)handshakeforbothmenandwomen.当你在他们的家里、办公室或者街上被介绍和他们认识的时候。换言之，和某人