某科技公司员工绩

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1、文件名称《员工绩效辅导表》编制部门企业管理部版本号V1.0版适用范围全体员工批准人总经理批准时间2011-12-27珠海伟诚科技有限公司员工绩效辅导表（V1.0）表号：VICSON-GL-（PMD）-201204员工姓名所属部门/项目组入职时间岗位绩效辅导日期绩效辅导人辅导要求及指标：序号项目经理的要求和指导意见员工自己的想法和计划1(关键指标1)任务完成能力（1）所经手完成的数据处理和其他任务结果准确率达到99%以上。（2）任务结果真实、有据可查。（3）努力提高数据处理能力，了解所有账实不符资产数据造成的原因和处理方法。（4）全力配合项目

2、经理的工作。（5）维护动态系统资产属性的完整，确保不会因为属性不完整影响工单或者工单影响属性的完整性。2(关键指标2)客户服务能力（1）提高客户服务能力，做到热情、主动、到位。（2）用户咨询的流程或其他问题随时能耐心且准确解答，用户服务邮件需求30分钟内响应，1个工作日内回复和跟踪，无用户投诉。3(关键指标3)档案管理（1）归档及时：在每月10日前整理前一月度工作资料，部分阶段性工作资料可以在任务结束后或按季度归档，每季度最后一周，检查整理该季度的归档资料。（2）保证资料的完整性：按照部门“文档管理规范”建档、收档、归档，确保能快速查找资料

3、，确保资料的完整性。4（其他绩效指标）业务考核达标（1）接受两次以上业务考核，平均分均达95分以上。5个人能力成长（1）提高工作的精细化程度和投入程度。6其他双方对以上绩效要求认可签字确认：版本发布时间：2011-12-27共4页第4页启用时间：2011-12-27文件名称《员工绩效辅导表》编制部门企业管理部版本号V1.0版适用范围全体员工批准人总经理批准时间2011-12-27员工意见请表达你的意见：1．□经理的要求全部接受。2．□经理的要求部分接受，意见是：处理意见选择：愿意接受经理要求，考核期如果未能达到目标和要求，本人愿意作如下选择

4、：□调整岗位□调整级别□辞职3．□经理的要求全部不能接受，原因是：处理意见选择：□调整岗位□调整级别□辞职员工（签字）：日期：经理意见1．□员工可以接受要求。2．□部分或全部不能接受要求，理由是：面谈、沟通后意见：□员工愿意接受经理要求，考核期如果未能达到目标和要求，建议：①□调整岗位，建议岗位调整为：调整时间：②□调整级别：建议级别调整为：调整时间：③□员工同意辞职，离岗时间拟定为：年月日或其他约定条件和时间：④□其他处理意见：□员工不接受经理要求，建议：①□调整岗位，建议岗位调整为：②□调整级别：建议级别调整为：③□员工同意辞职，离岗时

5、间拟定为：年月日或其他约定条件和时间：经理（签字）：日期：说明：1、关键绩效指标是指该员工所在部门和岗位的关键绩效指标，最多三个；2、其他绩效指标指该部门该岗位的其他绩效指标；3、个人能力成长是指经理对员工当前所在岗位缺乏的能力和升级所需要获取的能力的评估以及指导员工获取能力的途径；4、其他指经理希望在辅导时进行约定的项目，可以选择，也可以没有。5、双方意见是员工和主管在经过辅导后自己的意见表达。版本发布时间：2011-12-27共4页第4页启用时间：2011-12-27文件名称《员工绩效辅导表》编制部门企业管理部版本号V1.0版适用范围全

6、体员工批准人总经理批准时间2011-12-27珠海伟诚科技有限公司员工绩效辅导表（V1.0）表号：VICSON-GL-（PMD）-201205员工姓名所属部门/项目组入职时间岗位绩效辅导日期绩效辅导人辅导要求及指标：序号项目经理的要求和指导意见员工自己的想法和计划1(关键指标1)提高日均工作量（1）日常资产巡检达标：按时保质完成一定数量的站点巡检、验收任务。要求日均巡检网络平地站点8个（机房和节点3个逻辑站点）；日均巡检非网络营业类站点4个，办公类站点1个。（2）执行力不打折扣：对于项目经理下达的工作任务100%完成。2(关键指标2)提高资

7、产巡检和验收质量（1）严格遵守盘点、验收操作规范和差异追查规范，无违规操作。（2）盘点和验收结果准确率达99%以上，发现差异有记录，问题解决有跟踪。3(关键指标3)提高专业能力（1）对本地市的行政区域完全了解，熟悉所负责区域80%以上基站的位置。（2）现场资产实物认知率达95%以上。（3）接受2次以上专业技能培训，考核分数在95分以上。（4）对非网络资产管理流程非常熟悉，能随时指导别人操作。（5）按要求做好巡检日志，不能有缺失。4个人能力成长（1）提高解决问题的主动性。（2）加强流程和规范的学习，提高流程执行监察能力。发现问题点，把握规范，

8、与相关部门充分沟通，彻底跟进，严格确认。5其他（1）做好车辆日常维护和保养，工作中保证行车安全，全年无重大交通安全事故。双方对以上绩效要求认可签字确认：版本发布时间：2011-1