博客营销教程

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1、博客营销教程我经常考虑一个问题是博客营销的受众到底是谁？是哪个群体？经过观察发现，这个受众群体可以用“意见领袖”来称谓。不要以为“意见领袖”一定是一些专家的意见，实际上，更多的“意见领袖”是指“喜欢尝试新鲜事物的人”，同时又是“有奔走相告欲望的人”。他们具有影响自己网上、网下周围人的能力。这个受众的第一个特点是“喜欢尝试新鲜事物”，他们包括白领、新闻工作者、企业里负责营销的人、在网上开店的人，甚至是热衷于在网上购物的人。一个比较简单的了解受众的方法就是在喜欢写博客的人群中找。时尚产品最适合在博客里销售，原因是这些受众不仅是

2、“喜欢尝试新鲜事物的人”，而且“喜欢表现，传达感受”。就是说，这个人群会在尝试了新鲜事物以后产生二次欲望，即迫不及待地在自己的博客上说明自己的体验。这个受众的第二个特点是：“有奔走相告的欲望。”无论是在网上还是在网下，他们对新鲜事物的感受不仅是写在自己的博客里，而且喜欢到社区、群、圈、聊天室去讲述自己的发现，去影响别人。这批人群在互联网上很了不起，他们有足够的能力去影响一个甚至几个圈子的人，就是我们所谓的能够“一传十、十传百”的人。对这样的受众，我们要尊重他们，并且学会和他们“配合”。我们在做博客营销的时候，需要说明自己的

3、“新鲜”特点，引起这些“意见领袖”的关注。所谓新鲜，比如最新技术上的说明、外观设计的发明、图片的说明、特殊使用人群的说明、多角度反映自己产品的新潮同时我们还需要有创意，我们要欢迎这些受众来尝试和使用你的产品，让他们讲出真实的感受，让他们当免费的“推广大使”。举个例子，我在做泰国药皂的博客时，就吸引和组织了一群感觉泰国药皂新奇的人，他们写出了200多篇产品体验文章，在社区里发表，也在自己的博客里发表，影响了许多人。还有，对这些“意见领袖”的转告、转述、传达的特点，我们需要为他们提供更多“出其不意”的谈资，让他们有二次讲述的欲

4、望。比如，增加一些“意想不到”的结果、事件发生的背景资料、不同的“意见领袖”的观点等，让讨论变得更加有趣。博客营销的一般规律是多层传播，至少是两次传播。博客营销要尽量争取“意见领袖”参与传播，并且为他们的传播提供好的平台、好的资料，同时经常给予鼓励。戴尔直通车是戴尔公司的官方中文博客，创办于2007年3月。因为它很出名，参与的人多，许多人称它为“戴博”。我认为，戴博最主要的特点是在和客户沟通上的步步升级。大家都知道，戴尔的产品主要是在网络上直销，因此戴尔公司格外重视和客户的关系。从1984年公司创始就一直聆听客户的意见，当

5、时主要是电话和面对面交流。1995年，戴尔建立了网站，现在每天大约有160万客户访问戴尔网站。2006年，戴尔成立了网上客户问题解决小组，由一群科技专家专门在博客中寻找有技术问题需要解决的客户，并且给予回复。2006年7月，戴尔成立了英文企业博客戴尔直通车。不久，戴尔博客增加了论坛功能。2006年9月，戴尔公司成立了视频网站。2007年初，又成立了思想风暴网站（IdeaStorm），让客户告诉戴尔他们希望公司做些什么。公司还开了DellShares投资者关系博客，让投资者可以更直接地和戴尔交流。2007年3月，在迈克尔·戴

6、尔访华前夕，戴尔公司宣布启动戴尔中文博客网站戴尔直通车。两年来，戴博有428篇文章，平均每个月19篇。这些文章来自戴尔公司管理层、工程技术部、客户关怀部乃至销售团队的人员，他们以网络博客写手的身份展示戴尔的产品和服务，分享其工作与生活体验，聆听客户的反馈。同时，戴博也欢迎客户提出讨论话题、留言，或者与戴博互动交流。戴博（中文博客）有34个栏目，基本是围绕客户设立的，包括中小企业、客户体验、客户服务、支持家庭用户等。戴博也介绍自己，介绍内容有企业文化、公司战略和业绩、产品等。为了突出重点，又有最多阅览、最多回复、建议话题等推

7、荐。在社区里，浏览量上万至6万的主贴比比皆是。在新浪和搜狐，戴博建立了分博客，虽然那里的文章少一些，但是在公告里说明，希望读者到博客直通车（中文）里交流互动。戴尔开设了很多博客，以英文为旗舰，衍生出多种语言和多个种类，以面对不同的客户。各个博客和英文主博客基本同步引进全球性的IT技术讨论话题，但在产品和区域策略方面，又有本地化的话题，选用本地的写手。戴博不断用新的技术和平台改进自己的博客体系，不断贴近客户，体现了公司的文化。用戴尔的话说，“每一个客户对我来说都很重要”。自去年以来，戴尔公司就从戴博上实施了超过35个来自客户

8、的想法。戴尔说：“通过和我们的客户一起合作，我们赢得了很多机会来改变这个世界。比如，和客户一起，我们在全球开展了电脑免费回收项目，使所有消费者都可以享受免费戴尔电脑回收服务。我们开展了为我种棵树项目，让我们的客户有机会通过捐款植树减少因使用电脑而产生的温室效应，实现碳中和。最近，我们又成立了regene