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时间:2019-05-24
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1、IF备课笔记使学员建立对IF的正确理解,激发学习兴趣。l激发兴趣l讲课程范围限定为沟通的方式,而不是内容1.区分敦促型和吸引型l体验敦促型沟通方式l敦促型和吸引型的区别影响力问卷“课程开始之前,让我们一起做个测试,了解一下我们在沟通和影响力方面的基本情况,好吗?”解释练习方法,要求在7分钟内完成两部分的自测。发现学员完成后,给予关注,在8成左右的学员完成后准备集中。“大家大部分已经完成了,没有完成的可以迟一点再做。“请问在大家的工作和生活中,有没有一个特别能够影响你的人,你愿意向他请教,很容易听从他的意见?如果有,他有什么特点?”将学
2、员的答案写在白板纸上,然后圈出与说话方式有关的词。“刚才我圈出的词语,哪些与说话的方式有关”“这些词都是说明一个人说话的方式的,能够影响人,说什么很重要,怎么说也非常重要。我们今天的课程主要是针对沟通的方式,也就是怎么说的问题。”练习;“自行车是不错的交通工具”“还记得我们课程开始时的搭档吗?先大家互相检验一下,谁的头发比较长?”“现在长头发的人的任务是,影响短头发的人,使他认可以上说法”“如果大家清楚了,我们用五分钟的时间来练习,如果有哪一组成功地完成了,请告诉我”学员练习时,写好问卷统计的白板纸,翻过。时间到时,请学员停下来,分享
3、过程,将练习中大家说的第一句话记录在白板纸上,记录典型过程。分析过程:l直入主题,开始就遇到反击,谈话无法继续l大段说教,引起反感,互相抬杠l表面同意,实际分歧l焦点在自己身上,忽视对方,圈出敦促型的句子,“大家看一看,这一类的句字在我们的生活中是不是很常见?它们有什么特点?”我告诉你—敦促型,以自己为出发点去说服别人,认为自己是对的,可能也是对的,可是对方不听2.影响的定义3.五项技术l技术内容你告诉我—吸引型,焦点在对方身上,对方愿意交谈,令影响有可能。“沟通的目的是什么”—结果+关系敦促型并非不好,在一些情况下是有效的,但是说服
4、的方式有时会破坏关系,令以后的沟通发生困难。今天的课程主要是关于吸引型的影响方式。“我们已经了解了影响的两种不同类型,那么,影响是什么呢?”PPT:影响的定义“在这个定义中,大家觉得那些是关键词?”n解释实力和权威:学历/资格/年龄/经验/身份/地位/职位/性别等n双向n改变不一定是改变对方,有可能是自己的观点变化n建立关系,而不是破坏关系。有很多可以改变别人的方法,比如命令。但是不能拿到“关系”而影响是既要拿到结果,也要拿到关系“现在大家可以看一下我们属于哪一种类型,我们可以将课本翻到第72/73页,根据之前的自测,统计一下分数”将
5、白板纸翻到之前准备的统计页,统计学员的结果,揭示学员看法和做法的差别谜语:“世界上什么动物想的和说的不一样,说的和做的不一样”“现在大家已经了解了自己的影响力状况,如果要将自己的影响类型尽量向吸引型转变,我们可以怎么做呢?”PPT:五项技术,结合之前的自行车练习具体介绍五项技术针对的问题。前三组技术更多的是为了解对方,后两组帮助处理冲突。“现在请大家翻到课本的第73页,看看在五个分项中吸引型得分最低的,可能是你最需要关注和该进的地方”
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