营销策划部部门考核指标-20070115

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1、营销策划部　　关键业绩考核指标（部门）一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/衡量因素信息来源评分方法1、营销费用控制情况5%Z=费用实际发生额/费用预算额（可后期累加）×100%财务部基准值110%努力值100%挑战值90%2、销售任务完成率50%Z=销售任务实际完成量/年度销售任务计划量×100%营销策划部基准值80%努力值100%挑战值110%3、销售税前利润率10%Z=实际实现税前利润率财务部基准值10%努力值15%挑战值18%4、客户满意度10%Z=客户满意度客户满意度调查基准值80%努

2、力值90%挑战值100%二、关键业绩定性指标指标名称权重指标含义信息来源评分方法优秀（100~120分）良好（80~99分）合格（60~79分）需改进（60分以下）5、产品策划10%产品策划的合理性、及时性和可实施性营销策划部能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，出色完成产品策划工作，策划报告具有很强的合理性和可操作性。能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，完成产品策划工作，策划报告具有一般操作性，出现个别定位不清的方面，经修订补充完善。能完成有关产品定位的有关工作，但滞后于计划，策划报告中

3、有多出定位和合理和不科学的方面，经多次修订后尚能执行操作。不能完成产品定位的相关工作，没有完成产品策划工作或严重滞后于计划，给后期工作带来较大的不利影响。6、人才培养5%部门人才培养工作评价部门人才培养工作评价有针对员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。有针对员工的培训计划并较好地执行，有一定的人才培养意识，能指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。有针对员工的培训计划，对部门员工的成长起到一定的培养和帮助作用，各

4、等级人才比例基本达到公司要求。培训计划不明确，执行困难，各等级人才比例不能达到公司要求比例，人才成长较慢，人才流失较严重。7、部门协作满意度10%项目公司对本部门工作的满意程度项目公司对本部门工作的满意程度评分方法参见《总部服务支持满意度调查问卷》