“讲文明、重礼仪、树新风”活动

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1、人民银行系统大力开展“讲文明、重礼仪、树新风”活动，努力提升金融服务水平  开展“讲文明、重礼仪、树新风”活动是传承民族精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和胡锦涛总书记“八荣八耻”重要讲话精神的实际举措。从2010年4月起，人民银行系统以举办上海世博会和广州亚运会为契机，以“讲文明、重礼仪、树新风”为主题，以践行文明礼仪为重点，广泛普及文明礼仪知识，大力倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，引导广大干部职工从自我做起，从具体事情做起，为全面提高干部职工的思想道德素质和文明礼仪素养，为履行央行职责和各项工作任务的完成营造文明和谐的氛围。为开展好这

2、项活动，中国人民银行精神文明建设委员会办公室下发了《关于在人民银行系统深入开展“讲文明、重礼仪、树新风”活动的通知》（银文明办〔2010〕2号，以下简称《通知》），对开展活动的指导思想、内容形式、目的要求等进行了部署。人民银行各级党委（党组），高度重视，精心组织，狠抓落实，取得了明显成效。统一思想，深入发动，迅速作出部署提高认识，加强组织领导。人民银行各级党委（党组）高度重视，按照《通知》要求，建立活动开展领导组织，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、宣传部门协调抓、各部门齐抓共管的推进格局。天津分行辖区35个中心支行全部成立了党委一把手或分管领导为

3、组长，相关科室负责人为成员的文明礼仪活动领导小组，牵头组织召开“讲文明、重礼仪、树新风”活动专题会、动员会和学习会，制定具体的活动方案，确保了“讲文明、重礼仪、树新风”活动扎实开展。沈阳分行结合实际研究具体贯彻落实措施，提出有礼仪资料，知礼仪内容，按礼仪实践，比礼仪效果，使礼仪持久的要求。广州分行结合辖区实际，以迎接广州亚运会为重点，制定了《关于组织广州分行辖区干部职工开展“迎亚运、讲文明、树新风”活动的方案》，从提升干部职工文明素质、提高金融服务水平、维护金融安全稳定三个方面，对活动进行了周密部署。济南分行根据《通知》要求，结合辖区实际，下发了《中国

4、人民银行济南分行“讲文明、重礼仪、树新风”活动实施方案》，进一步明确了在辖区大力开展讲文明、重礼仪、树新风活动的指导思想、组织领导、职能分工、活动主要形式、重点及措施，使活动有章可循、有的放矢。深入发动，营造氛围。为了有效地宣传系统各单位在开展活动的经验做法，营造浓厚的舆论氛围，使活动达到预期的目标，取得良好的工作成效。人民银行系统各级行充分利用局域网、讲座、论坛等形式，广泛宣传发动，有力地推进了“讲文明、重礼仪、树新风”活动的深入开展。上海总部以上海举办世博会为契机，每天在大厅LED电子屏、内联网首页、OA办公自动化系统公告栏等媒介，滚动播放文明用语

5、和文明行为规范，潜移默化地对员工开展文明礼仪教育。武汉分行通过行务会督导、党员大会引导、职工大会倡导等形式进行多层次深入发动，要求全辖干部职工积极参与，在全辖营造浓厚的活动氛围。营业管理部在办公区域和公共场所张贴文明礼仪系列宣传画和标语，宣传个人礼仪、工作服务礼仪、社会生活礼仪知识等。南京分行充分利用《宣传工作简报》、宣传信息网等载体，广泛宣传发动，通过专题活动信息和推广典型经验等做法，有力推进讲文明、重礼仪、树新风活动的深入开展。成都分行将全年的活动划分为宣传发动、教育培训、开展实践和总结改进四个阶段，有条不紊地推进“讲文明、重礼仪、树新风”活动的开

6、展。突出特色，注重实践，活动丰富多彩抓好学习，深入普及文明礼仪知识。为了全面提高央行员工的思想道德素质和文明礼仪素养，积极践行文明礼仪，形成知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，从而更好地向社会提供更加优质的金融服务，展示人民银行的良好形象，2010年，中国人民银行精神文明建设委员会办公室结合人民银行行业特点和国家机关工作人员基本要求，组织编写中国人民银行工作人员文明礼仪知识，在内部局域网进行专题宣传。沈阳分行辖区普遍利用网页、宣传栏、电子屏幕、走廊等形式，广泛宣传普及文明礼仪和文明服务规范等方面的知识。大连中支集中组织机关干部职工观看中心支行制作的反映文

7、明礼仪知识和规范的《文明使者》影像片。武汉分行邀请专家进行文明礼仪知识讲座，在全行干部职工中开展“争做文明行员”大讨论，进一步提高了干部职工的文明礼仪修养，规范了员工的举止行为。重庆营业管理部机关在网上开辟专栏，分章节上挂文明礼仪知识；西安分行结合辖区实际，组织编写并免费下发14000余本《中国人民银行西安分行职工文明礼仪手册》，为广大干部职工学习文明礼仪提供知识保障。天津分行开展了文明礼仪知识答题活动，促进了对文明礼仪知识的理解和掌握。开展活动，大力推进文明礼仪知识的宣传。在普及文明礼仪知识的基础上，各单位结合实际，突出特色，大力开展宣传文明知识活动

8、，倡导文明礼仪之风。上海总部向广大干部职工发出了《倡议书》，号召大家积极了解世博、宣传世博、奉