浅谈人本文化对知识型员工的激励作用

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1、浅谈人本文化对知识型员工的激励作用随着信息技术的发展和经济的社会化运作，企业竞争环境变化的强度和频度、企业间竞争的激烈程度在不断增强，而企业要在激烈的市场竞争中生存和发展必须基于知识、技术及组织的不断变革与创新，因此知识员工将在企业中发挥越来越重要的作用。知识员工指的是那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人，也就是指具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值，而且用脑子所创造的价值高于其体力所创造的价值的人。在新经济时代，信息是生产经营和企业发展的重要资源，而信息这一资源只能通过人去获得，

2、在这意义上说，人已经成为比资本、不可再生资源更为重要的特殊资源，知识员工作为企业知识的载体，其重要性当然不言而喻。企业要提升核心竞争力，最重要的是对知识员工的管理。正是因为知识员工管理是企业成功的关键因素。一、企业对知识员工的管理存在问题面对日益激烈的市场竞争，特别是经济危机下市场需求量减少和流动资金紧缺的双重挑战，能否尽快培养和建设一支适应竞争需要的知识员工队伍，关系到企业的生存和发展。但是目前企业对知识员工管理还存在很多问题。1.当前的人力资源管理体系不利于知识员工作用的发挥当前，我们人力资源管

3、理还是粗放式的人事管理，重视“事”而忽略了“人”。企业人力资源管理部门往往只承担了员工招聘、人员调配、业绩考核、薪酬核发、人事培训、建立员工资料等日常性工作，他们忽略了对“人”的研究和开发，同时没有能力去研究和建立与企业发展战略相适应的人力资源管理机制，这导致企业的人力资源管理缺乏科学的管理体质，不利于调动知识员工的积极性，这种只看到眼前的被动式管理，滞后于企业整体发展步伐。2.没有真正认识知识员工的重要性我企业脱胎与国有企业，虽然经过了几年发展了并进行了改制，但是在不少管理者到员工没有真正认识知识

4、员工的重要性，即使有的明智的管理者认识到这点，想要实现对知识员工待遇上的倾斜，但是由于体质惯性，改革步伐较慢，知识员工的重要性根本没有得到体现。3.缺乏科学、高效的绩效评估和激励制度企业仍然沿用传统的、以经验判断为主的考核评估手段、不科学的分配方式和简单的物质激励手段。在选人用人上只重学历和资历，忽视对人员素质、业绩和潜能的评测和分析。企业的激励力度有限，手段很单一，没有一套完善的机制来调动和激发知识员工的工作积极性和对企业的归属感。4.人力资源管理上投入不足和资源浪费并存虽然深刻认识到人力资源尤其

5、是知识员工的重要性，但在实际工作中不少企业本着“少花钱多办事”的宗旨，对于人力资源管理方面的资金、人力、物力以及时间的投入不足，同时，宝贵的资源没有用在重要的对知识员工的激励方面，而是浪费在日常的平均主义的人事管理上。二、知识员工个性和特点企业之所以在知识员工的管理上存在很大的不足，归根结底就是对知识员工特点认识不够。必须充分了解及掌握知识员工的特点。1.知识员工拥有很高的专业技能和持续的学习能力知识员工往往受过良好的、系统的专业教育，拥有高学历，掌握一定的专业知识和技能，同时他们大多具有较高的个人

6、素质，丰富的知识，开阔的视野。知识员工掌握的知识不是静态的，他们有着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学习能力。在不断变化的环境中持续学习能力才是知识员工最根本的优势。2.知识员工对企业的忠诚度较低，具有蒋烈的流动愿望知识员工的自我意识很强，他们献身于自己所从事的事业和职业而不是所服务的企业。即使知识员工离开特定企业，他们也可以凭借自己的出色的专业知识和技能，获得聘用或者自己创业，重新实现自己的价值。所以他们具有强烈的流动愿望，这对企业提出了严峻的挑战。实际上，适当的人才流动对企业是有利的，因为可以适

7、当增强其他员工的压力和开拓意识。但是，知识员工离职毕竟是人才流失，所以企业加强员工流失风险管理，增强知识员工的忠诚度。3.知识员工具有很强的创新能力和战略思维能力创新能力是知识员工最重要的特征。正是他们的创新能力，可以为企业创造一般人根本无法相比较的价值。知识员工从事的不是简单机械性工作，而是在易变和不完全确定的环境系统中发挥个人的资源和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步和科技的发展，不断使产品和服务得以更新，为企业创造巨大的价值。4.知识员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以具体衡量

8、知识员工的业绩和价值评价是复杂儿不确定的，他们工作过程往往没有固定的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性，甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同，灵感和创意可能发生在任意的工作外时间和场合。因此，他们劳动绩效衡量，个体劳动成果与团队劳动成果的确定，报酬与绩效的相关性，知识员工的内部组合与分流，绩效分析，等等，都对企业传统的考核提出了挑战。5.知识员工因为拥有知识资本而享有很高的自主性和独立性知识员工独立自主从事某项目活动的意识很强，由于他们拥有