本人真实实习总结

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1、实习总结我于2011年2月进入海南安全防范行业协会进行实习，在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文员工作。在这一过程中，我采用了多看、多问、多学等方式，初步了解了协会文员工作中的具体工作内容，学习到了我在课本上所学不到的许多东西。为以后真正的进入工作奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。一、较好的文员的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件要做好一名文员的工作，就必须具备一定的素质。他除了

2、具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字文员称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字文员合格不合格的问题。因此，文字文员要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的文员工作人员。在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字文员的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。二、讲究

3、文员工作中的艺术性一名好文员，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在服务方面。那么，怎样表现文员工作的艺术呢？首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是文员工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听

4、从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。其次，主动而不越位脱轨。文员工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了文员工作的被动性。怎样变被动为主动，要看文员的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保

5、存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。　　再来，服从而不盲从附和。文员工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。文员人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。总之，文员工作的艺术性，是要通过

6、在技能与技巧的运用来不断获得提高的。三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文员第一、专与广。文员工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，文员就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的文员，首先要具备作为文员的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，文员必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广

7、或只广不专都难以胜任文员工作。第二、前与后。文员是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。最后，内与外。由于文员往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一