保安部2010年工作总结1

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1、保安部2010年工作总结2010年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其它部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，为来年工作打下坚实的基础。一、治安方面  酒店安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保酒店安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,确保酒店各部门人人重视，杜绝安

2、全隐患；我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。我们酒店处于黄金地段，每天人流量很大，进出酒店的人员较复杂。一方面我们根据各营业点的营业时间及营业性质的不同有针对性的对酒店各区域进行巡查，另一方面监控室与巡查人员密切配合对可疑人员进行监控并及时跟进。酒店今年装修到现在基本未停过，在装修期间，各班以主任为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利

3、，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。监控设备维护保养方面：因酒店的特殊经营环境，监控系统处在24小时不间断运作，为增强系统的使用生命，每周监控系统关机保养一小时，在关机保养的时间内加强对各区域的巡查力度。针对餐饮营业面积的扩大，新增加监控点8个，并对有故障的监控点进行维修，并与维修单位签订了维修协议。确保系统正常运转。在维持酒店秩序方面，部门先从外围车场车辆停放开始。每周二、三进行车辆指挥手势及车场安全管理的培训，规范保安员车辆指挥动作，有效地保证了门前车辆停车入

4、位，有序进出。在车场安全管理管理方面，因酒店区域内的停车位有限，大部分车辆都是停放在外围，这样给部门工作带来了一定的难度，针对此现象部门制定了外围车场安全管理的相关培训，要求对来店车辆的车况及进出时间及时的进行登记，并对车场范围的可疑人员进行盘问、跟踪，为酒店的经营营造了良好的外部环境。内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问、跟踪及监控，这使酒店的安全秩序有了明显提高。 二、消防方面消防安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任

5、制，确定部门经理是部门安全第一责任人，并签的了消防安全责任书，责任到人。每月组织一次消防安全大检查，及时消除火灾隐患。对新入职的员工进行消防安全知识的培训，加强员工的消防安全意识。但是在实际管理当中还是存在着一些问题。有些员工的消防意识淡薄，导致酒店发生了火险事故。例如：工程部值班人员张海涛在锅炉房值班时发生起火事故，事后查明原因是张海涛在锅炉房值班时抽烟，将未熄灭的烟头扔在装有油渍报纸的铁桶内，导致引燃并起了明火。锅炉房是酒店的重要害，严禁使用明火，其行为已严重影响酒店的安全生产，后果极为严重。在处理过程中因部门经理是部

6、门消防安全第一责任人，有不可推卸的连带责任，一并进行了处理。消防设施设备方面：因设施设备老化及部分楼层进行装修改造，使得一些消防设施设备及线路短路，导致一些设施设备无法正常工作，在今年的9月已对部分设施设备进行了检修，但还有部分设施设备存在故障，如：3楼、5楼、6楼的强排烟系统监控室无法启动，1楼、2楼、9楼的火警显示盘故障，无法正常显示，6楼装修后所有的烟感探头需要重新编码，消防报警电话故障无法正常通讯，针对以上存在的问题本部门现已联合工程部一同对故障点进行检修，同时对自己不能够修复或设施设备需要跟换的将及时联系专业的维

7、修公司进行修复，确保酒店的消防设施设备正常运转及完好。三、目前部门还存在的问题：1、由于今年一直以来，本部人员流动量比较大，对于一些新入职的员工来讲岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。2、安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。3、个别的保安员服务意识还比较淡薄；不能够很好的体现酒店的服务标准。4、由于外部工作环境比较恶劣，有的保安员不能很好地控制自己的情绪。5、保安员指挥车辆不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差。6、有时存在串岗现象，并有客人

8、车辆划伤事件发生，管理上要求不严，施不够得力，领班、主任存在重布置、轻检查的现象。四、2010年的工作打算　1、与各部门签订2011年度消防安全责任书；使人人肩上有担子，确保酒店安全万无一失。　　2、完善各项规章制度，确保酒店的消防设施设备正常运转，做到万无一失，坚持以预防为主，防消结合。工作中不断完善